轉(zhuǎn)眼間，2015年的最后一個月來臨，時間過的真快，感覺所有事情都是那么來不及開始就已經(jīng)結(jié)束了;年底了，很多朋友和我一樣忙著RFID的相關(guān)項目，早早的備戰(zhàn)2016年，期待明天有好的收成;和行業(yè)內(nèi)的同仁們也在交流，RFID的年內(nèi)市場，客戶對RFID技術(shù)的接受、認可程度，相關(guān)項目的成敗原因，交流過程中不的不承認，很多朋友對RFID認識的不足及過于依賴，導致RFID項目失敗。
一個是充滿信心的RFID企業(yè)，一個是相信該技術(shù)能為企業(yè)提高效率，降低人工成本并提高客戶滿意度的客戶，雙方一見鐘情，開始了為期幾個月的短暫愛情，最終由于數(shù)據(jù)采集準確率未達到90%而和平分手。好凄美的愛情故事。
相信聽過哈勃商業(yè)金融學院院長及奧本大學RFID實驗室創(chuàng)始人Dr. Bill Hardgrave的演講的朋友應該知道，每當企業(yè)參觀實驗室并稱試點項目失敗時，他的團隊都會挖掘失敗原因。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，幾乎每個失敗實例都是人為失誤引起的。心聲不約而同的產(chǎn)生共鳴。
一朋友今年為北京的客戶做倉儲物流數(shù)據(jù)自動化采集項目，某醫(yī)藥企業(yè)使用手持讀取器來進行庫存盤點，結(jié)果卻并不令人滿意，數(shù)據(jù)采集準確率才達到85%。究其原因：“這不是技術(shù)的錯，這是人的錯誤。”公司有時會用現(xiàn)有二維碼的方法來使用RFID。這種方法并不能最大化獲取RFID帶來的好處，事實上通常發(fā)揮不出RFID的作用。更糟糕的是，這種方式可能將問題擴大化。而我們建議公司將RFID當作一種改善現(xiàn)有流程的一種方法。
經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在另一些失敗案例中，原因有的是供應商未在這些物品上附著RFID標簽。大約1%的情況是無標簽或條形碼造成的。0.3%的情況是標簽編碼原因造成的。而最大的21%問題則是物品擁有2個標簽，這是由于員工不清楚供應商已在物品上粘貼了標簽因此貼上了第二個RFID標簽。此外，該實例中并未發(fā)現(xiàn)失效的標簽，僅有0.5%的標簽無法一次性讀取。如果供應商能正確地進行標記，消除二次標記，那么準確率將上升到95%以上。
RFID技術(shù)的使用幾乎都會涉及到流程變更。這意味著需要對員工培訓，讓他們學會使用新技術(shù)并遵循新流程。企業(yè)需要制定控制措施并檢查員工是否遵守這些流程。這并不是一個很大的挑戰(zhàn)。大多數(shù)情況下，由于RFID能讓工作更簡單方便，員工都很喜歡這項技術(shù)，他們也會更專注服務顧客。但是不進行培訓的公司很有可能在這方面出問題。
朋友們，RFID是一個非常強大的工具，如何能夠更好的使用它，使其能真正落實到企業(yè)的流程中，發(fā)揮其作用呢?答案是，選擇一家靠譜的RFID企業(yè)，遵循新的業(yè)務流程，對企業(yè)員工進行正規(guī)培訓。話不多說，祝工作商祺。
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