有人說(shuō)，安防行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，賣產(chǎn)品早已不是明智之舉，業(yè)界人士普遍認(rèn)為，未來(lái)安防行業(yè)更多的不是依靠產(chǎn)品來(lái)獲得利潤(rùn)，而是將產(chǎn)品低價(jià)，甚至免費(fèi)贈(zèng)送給用戶，通過(guò)提供各種服務(wù)來(lái)獲得利潤(rùn)。如何依靠服務(wù)獲得利潤(rùn)，好的商業(yè)模式成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
純服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)造更大利潤(rùn)
簡(jiǎn)而言之，純服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式就是廠商免費(fèi)提供硬件和工程安裝支持，用戶不用掏錢買設(shè)備，最后以服務(wù)費(fèi)的方式結(jié)算給廠商。這樣做的好處有很多，比如一個(gè)店鋪想跟企業(yè)合作，企業(yè)先提供一段時(shí)間的免費(fèi)試用，并提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，如用戶覺(jué)得企業(yè)的數(shù)據(jù)分析有效、能切實(shí)有助于門店的營(yíng)銷決策，則展開(kāi)正式的合作，按月支付服務(wù)費(fèi)用或報(bào)告費(fèi)用。用戶收到分析報(bào)表之后，如果有需要還可提供零售行業(yè)咨詢顧問(wèn)、行業(yè)專家提供專業(yè)的管理咨詢服務(wù)。當(dāng)然，這種收費(fèi)更高。
安防行業(yè)作為工業(yè)品行業(yè)，隨著行業(yè)的逐漸完善，企業(yè)想要依靠單純的賣產(chǎn)品來(lái)獲取較大利潤(rùn)進(jìn)而占據(jù)一定市場(chǎng)地位的方法早已不是最佳的營(yíng)銷方式。好的營(yíng)銷模式成為安防企業(yè)競(jìng)相角逐的對(duì)象，由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，安防市場(chǎng)在不斷完善和成熟。
安防企業(yè)首先樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，需要深化企業(yè)服務(wù)體系，了解客戶的需求，細(xì)分客戶需求，針對(duì)不同的客戶和用戶進(jìn)行研究，設(shè)置不同的產(chǎn)品線和解決方案。同時(shí)為不同客戶提供不同服務(wù)，即根據(jù)客戶需求做定制化服務(wù)，注重產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)和解決方案等一體化服務(wù)，這比有形的產(chǎn)品和無(wú)形的服務(wù)具有更大的價(jià)值。這需要企業(yè)人員以更高的素質(zhì)，更豐富的專業(yè)知識(shí)，更積極的工作態(tài)度。如客戶服務(wù)上，迪威樂(lè)實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)指導(dǎo)，針對(duì)不同的市場(chǎng)、不同的項(xiàng)目等，對(duì)客戶進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)。
云計(jì)算和云服務(wù)近年來(lái)隨著技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)上的發(fā)展模式也逐步多樣與成熟，基于公有云為用戶提供大數(shù)據(jù)分析服務(wù)是一種比較創(chuàng)新的盈利模式，用戶也在潛移默化中接受并認(rèn)可這種模式。
云服務(wù)助力安防市場(chǎng)發(fā)展
對(duì)于安防行業(yè)來(lái)說(shuō)，云服務(wù)市場(chǎng)前景光明，未來(lái)將在零售業(yè)方面得到較多應(yīng)用。對(duì)于零售連鎖門店來(lái)說(shuō)，用戶不需要自建平臺(tái)，直接在各門店配備前端設(shè)備接入云端即可，各種視頻、報(bào)表、分析結(jié)果等直接通過(guò)登錄云平臺(tái)即可獲取，成本低、規(guī)模擴(kuò)展容易、使用便捷。
事實(shí)上，現(xiàn)在已經(jīng)有一些安防廠商開(kāi)始為中小企業(yè)、店鋪等推出了一些最基本的云服務(wù)。前段時(shí)間，?？低曂瞥隽诵詢r(jià)比較高的C2攝像機(jī)。通過(guò)注冊(cè)視頻7服務(wù)，配置網(wǎng)絡(luò)及添加設(shè)備三個(gè)步驟，就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商鋪、廠區(qū)、辦公室等場(chǎng)所的實(shí)時(shí)監(jiān)控及查看。
說(shuō)到云服務(wù)離不開(kāi)云計(jì)算，更離不開(kāi)云存儲(chǔ)。深圳市海云海量信息技術(shù)股份有限公司董事長(zhǎng)劉維認(rèn)為，未來(lái)，無(wú)論工廠、商鋪，亦或平安城市建設(shè)，用戶只需安裝前端攝像頭，只需將一根網(wǎng)絡(luò)線接入網(wǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入一個(gè)超大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的機(jī)房里，不需考慮怎么布線，如何存儲(chǔ)等問(wèn)題，海云海量作為這個(gè)大機(jī)房的主體便成為云存儲(chǔ)真正的管理者。
把這比喻成城市自來(lái)水網(wǎng)系統(tǒng)，你只需在家里接一個(gè)水管，打開(kāi)水龍頭就可以享受源源不斷的干凈、衛(wèi)生的自來(lái)水，而不需要每家每戶都去建一個(gè)儲(chǔ)水設(shè)備。而自來(lái)水廠就象是我這里的云數(shù)據(jù)庫(kù)，我負(fù)責(zé)取水、過(guò)濾、消毒、儲(chǔ)存、管理、維護(hù)。你只需交一定的水費(fèi)(管理費(fèi))即可。
除了視頻監(jiān)控，客流統(tǒng)計(jì)等，在考勤這一塊，數(shù)據(jù)上傳到云之后，門禁考勤廠商會(huì)出具報(bào)表，月底會(huì)自動(dòng)把考勤報(bào)表發(fā)給用戶，所有的考勤記錄、薪資情況都排版好，現(xiàn)在已經(jīng)有部門在做此事。給一個(gè)賬戶和密碼，每個(gè)人都可以查詢自己的考勤記錄。
隨著云服務(wù)在安防行業(yè)的深入應(yīng)用，必將顛覆安防行業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展方式，為行業(yè)帶來(lái)不一樣的服務(wù)模式。
云安防或成行業(yè)熱點(diǎn)
據(jù)工信部電信研究院預(yù)測(cè)，2013年我國(guó)公共云服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模約為47.6億元人民幣，增速較2012年有所放緩，但仍達(dá)到36%。現(xiàn)在除了安防廠商積極打出云服務(wù)的招牌，百度、新浪、阿里也先后加入云服務(wù)陣營(yíng)，一方面說(shuō)明云服務(wù)市場(chǎng)是一塊很大的蛋糕，另一方面也說(shuō)明公有云服務(wù)市場(chǎng)相對(duì)混亂，沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展還不成熟。
安防行業(yè)，隨著非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的激增，大數(shù)據(jù)與云計(jì)算對(duì)后端的研發(fā)能力提出更高要求，如海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢、節(jié)點(diǎn)的負(fù)載均衡、備份容災(zāi)等都是急需解決的問(wèn)題。如安防行業(yè)一位知名企業(yè)家所言，未來(lái)集成商的規(guī)模將會(huì)擴(kuò)大，會(huì)出現(xiàn)一些年收入在20-50億的大型集成企業(yè)，數(shù)據(jù)服務(wù)公司將成為市場(chǎng)具有重要話語(yǔ)權(quán)的企業(yè)。
由此可見(jiàn)，未來(lái)安防企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)或?qū)@數(shù)據(jù)服務(wù)展開(kāi)，在服務(wù)為王的當(dāng)下，安防企業(yè)應(yīng)盡早轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式，深化服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)體系，提供精細(xì)化服務(wù)產(chǎn)品，盡快適應(yīng)大數(shù)據(jù)下的云服務(wù)發(fā)展模式。
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