安防管理平臺建設(shè)迫在眉睫

　　通信運(yùn)營商作為國家重點(diǎn)通信企業(yè)，如何在提升公司整體集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精細(xì)化管理的要求下，更好地確保通信安全且暢通無阻，顯得十分重要。為確保網(wǎng)絡(luò)通信及各黨政事務(wù)工作的正常運(yùn)作，建立一系列包括視頻、消防、門禁、防盜聯(lián)網(wǎng)等安防報(bào)警系統(tǒng)，為預(yù)防盜竊、火災(zāi)等事件發(fā)生，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失，保障企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)營起到重要作用。

　　隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用、普及，網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和圖像壓縮處理技術(shù)以及傳輸技術(shù)的快速發(fā)展，使得安全技術(shù)防范行業(yè)能夠采用最新的計(jì)算機(jī)、通訊和圖像處理技術(shù)，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)字圖像，可為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程圖像監(jiān)控及聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)提供高效可行而且價(jià)格低廉的解決方案。對于通信運(yùn)營商這類網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)較好的行業(yè)，利用其現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境與技術(shù)條件，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，建成高效可靠的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控與安防聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)，為企業(yè)的安全防范、高效管理提供更有力的技術(shù)保障。

　　縱觀國內(nèi)通信運(yùn)營商安防設(shè)施建設(shè)情況，各分公司在安全監(jiān)控的集中程度上參差不齊，安防監(jiān)控子系統(tǒng)相對獨(dú)立，各專業(yè)子系統(tǒng)還是一個(gè)個(gè)的信息孤島，導(dǎo)致安防系統(tǒng)整體不可控，子系統(tǒng)之間比較孤立，信息不能共享，數(shù)據(jù)不能整合;不同的專業(yè)子系統(tǒng)需要不同的集中監(jiān)控設(shè)備如主機(jī)、監(jiān)視器等，人力、設(shè)備浪費(fèi)嚴(yán)重。監(jiān)控中心放滿了各種設(shè)備，不僅影響美觀，也大大影響了工作效率。

　　安全保衛(wèi)部門對安防工作缺乏有力且有效的監(jiān)控手段，導(dǎo)致對安防整體形式無法把握，同時(shí)對各分公司安防工作的指導(dǎo)也不方便。然而，受傳統(tǒng)運(yùn)維模式的影響，原有的報(bào)警系統(tǒng)存在的以下幾點(diǎn)不足：

　　· 各報(bào)警系統(tǒng)大多獨(dú)立建設(shè)導(dǎo)致系統(tǒng)單一、分散，系統(tǒng)間信息不能共享，造成一旦報(bào)警發(fā)生反映速度遲緩，出警速度慢，效率低;

　　· 系統(tǒng)運(yùn)用以單一監(jiān)控為主，對事前預(yù)防、事中跟蹤、事后分析缺乏有效支撐手段，對有效防范缺乏主動(dòng)性;

　　· 現(xiàn)有系統(tǒng)對人員、設(shè)備缺乏有效的管理手段、對人員不能統(tǒng)一指揮和調(diào)度，對人員工作缺乏必要的監(jiān)督和考核手段。

　　綜上所述，原有孤立的各報(bào)警系統(tǒng)已不能滿足提升企業(yè)精確化管理與安全運(yùn)營的需要。在現(xiàn)行監(jiān)控管理系統(tǒng)基礎(chǔ)上建設(shè)一套以視頻監(jiān)控為核心，實(shí)現(xiàn)各個(gè)信息孤島數(shù)據(jù)信息向其它業(yè)務(wù)應(yīng)用橫向集成，上下級管理部門數(shù)據(jù)縱向貫通，從網(wǎng)點(diǎn)分散管理模式向集中監(jiān)控管理模式改變的綜合大型聯(lián)網(wǎng)安防管理系統(tǒng)迫在眉睫。

　　建立安防管理平臺的原則與思路

　　建設(shè)原則

　　項(xiàng)目要求建設(shè)起點(diǎn)高，具有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，統(tǒng)一的數(shù)字監(jiān)控平臺，技術(shù)上具有兼容性及擴(kuò)充性，實(shí)時(shí)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)人防、物防、技防互補(bǔ)。根據(jù)通信運(yùn)營商安保監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程的特征及需求，在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)遵循以下原則。

　　實(shí)用性原則：以當(dāng)前需求為基礎(chǔ)，適當(dāng)考慮將來的需要，確定系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)模。選擇成熟、先進(jìn)、維護(hù)量小、使用方便的技術(shù)設(shè)備和措施。創(chuàng)造一個(gè)開放式的網(wǎng)絡(luò)平臺，支持多種數(shù)據(jù)的同時(shí)傳輸，支持語音、圖象等多媒體數(shù)據(jù)傳輸。

　　規(guī)范性原則：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)所采用的技術(shù)和設(shè)備應(yīng)符合國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)，為網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)展升級、與其它網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)提供良好的基礎(chǔ)。

　　可靠性原則：網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)應(yīng)能有效的避免單點(diǎn)失敗，在設(shè)備的選擇和建設(shè)時(shí)，應(yīng)充分考慮設(shè)備冗余和數(shù)據(jù)備份，一方面最大限度地減少故障發(fā)生的可能性，另一方面要保證網(wǎng)絡(luò)能在最短時(shí)間內(nèi)修復(fù)。

　　成熟和先進(jìn)性原則：在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)配置、網(wǎng)絡(luò)管理等方面采用國際上先進(jìn)、成熟、實(shí)用的技術(shù)。

　　開放性和標(biāo)準(zhǔn)化原則：在設(shè)計(jì)時(shí)，要求提供開放性好、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的技術(shù)方案;設(shè)備的各種接口滿足開放和標(biāo)準(zhǔn)化原則。

　　可擴(kuò)充和擴(kuò)展化原則：具有充分的機(jī)制，方便網(wǎng)點(diǎn)、業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)種類的擴(kuò)展，保證建設(shè)完成后的網(wǎng)絡(luò)在向新的技術(shù)升級時(shí)，能保護(hù)現(xiàn)有的投資。

　　可管理性原則：整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)備、安全性、數(shù)據(jù)流量、性能等應(yīng)能得到很好的監(jiān)控，并可遠(yuǎn)程管理和故障診斷。

　　建設(shè)思路

　　基于通信運(yùn)營商復(fù)雜多樣的安全監(jiān)控設(shè)施，在市場上很難找到成品監(jiān)控管理軟件，可以滿足通信運(yùn)營企業(yè)安全管理的要求。通常通信運(yùn)營商項(xiàng)目投入周期長，研發(fā)難度大，現(xiàn)場聯(lián)網(wǎng)調(diào)試復(fù)雜度高，定制需求不確定易變，需要具備很強(qiáng)的軟硬件研發(fā)能力和集成能力的大中型安防研發(fā)企業(yè)才能承接。在對在網(wǎng)設(shè)施現(xiàn)狀充分調(diào)研分析后，面對種類繁多的安防設(shè)施，聯(lián)網(wǎng)接口和通信模式各式各樣，在進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)前，必需現(xiàn)對各種安防設(shè)施的聯(lián)網(wǎng)可行性進(jìn)行技術(shù)認(rèn)證。在充分認(rèn)證可行性后，再從基礎(chǔ)設(shè)施上升到系統(tǒng)平臺的技術(shù)實(shí)現(xiàn)。

　　為進(jìn)一步提高監(jiān)控的范圍和力度，提高整個(gè)監(jiān)控管理的效率和效果。根據(jù)信息化管理理念：數(shù)據(jù)信息向其它業(yè)務(wù)應(yīng)用橫向集成，上下級管理部門數(shù)據(jù)縱向貫通，從網(wǎng)點(diǎn)分散管理模式向集中監(jiān)控管理模式改變的綜合大型聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。平臺采用C/S和B/S兩種客戶端模式。C/S監(jiān)控客戶端主要面對監(jiān)控中心值班人員，可以達(dá)到報(bào)警響應(yīng)及時(shí)，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。B/S客戶端主要面對值班監(jiān)控之外的系統(tǒng)管理人員、領(lǐng)導(dǎo)等便于瀏覽、調(diào)閱系統(tǒng)信息，并對系統(tǒng)進(jìn)行遠(yuǎn)程配置。后臺服務(wù)與設(shè)備間的通信及數(shù)據(jù)交換采用C和JAVA技術(shù)平臺，能夠方便實(shí)現(xiàn)異構(gòu)操作系統(tǒng)平臺的部署，部署在Windows，Linux，AIX，HP-UX，Soralis等多操作系統(tǒng)之上;前臺展現(xiàn)采用J2EE的AJAX、Hibernate、Spring構(gòu)架，實(shí)現(xiàn)了B/S架構(gòu)，通過瀏覽器界面方便實(shí)現(xiàn)管理;數(shù)據(jù)庫基于Oracle10g管理，采用靈活的業(yè)務(wù)邏輯配置和備份機(jī)制，有效保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。構(gòu)建了囊括視頻監(jiān)控、消防報(bào)警、周界報(bào)警、電纜防盜報(bào)警、門禁報(bào)警、機(jī)房環(huán)境報(bào)警、強(qiáng)電入侵報(bào)警、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全報(bào)警等子系統(tǒng)，基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)、覆蓋通信機(jī)房、重要樓宇、通信線路的安防集成管理平臺，實(shí)現(xiàn) “集中管理、信息共享、統(tǒng)一指揮、協(xié)同運(yùn)作”的及時(shí)有效的安全管理支撐體系。[nextpage]

　　綜合大型聯(lián)網(wǎng)安防管理平臺(如圖1所示)能夠做到事前有預(yù)防，安防事故能夠得到準(zhǔn)確、及時(shí)、有效的處理和跟蹤、事后有分析、總結(jié)和改進(jìn)措施，提供強(qiáng)大的知識庫功能和決策分析、決策支持能力。成為安防部門的大腦、千里眼、順風(fēng)耳，安防部門的得力助手。安防管理平臺采用集中的管理方式，實(shí)現(xiàn)集中監(jiān)控、集中決策、信息共享、數(shù)據(jù)整合、統(tǒng)一指揮、優(yōu)化投資、科學(xué)考核、多層監(jiān)控、報(bào)警聯(lián)動(dòng)的目標(biāo)。

　　管理平臺集多功能于一身

　　多系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，多專業(yè)報(bào)警聯(lián)動(dòng)：系統(tǒng)不再是原有的單個(gè)專業(yè)之間信息不能共享，網(wǎng)絡(luò)不能通，改變了設(shè)備出現(xiàn)問題要到設(shè)備上去檢查、甚至要到遠(yuǎn)程的機(jī)房去檢修的傳統(tǒng)做法，系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)以后能夠?qū)崿F(xiàn)在一個(gè)平臺上面進(jìn)行多極聯(lián)動(dòng)，清晰明確的表達(dá)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

　　先進(jìn)的報(bào)警專家處理功能將采集的故障或報(bào)警信息根據(jù)時(shí)長、種類等進(jìn)行分類，歸納為不同報(bào)警級別，通過處理軟件快速進(jìn)行故障定位和分析，手機(jī)短信息、語音等多種手段逐級上報(bào)。

　　完善的故障派單、回單等閉環(huán)流程針對被監(jiān)控設(shè)備的故障，監(jiān)控中心的管理員向負(fù)責(zé)該設(shè)備的維護(hù)人員發(fā)出派修單，維護(hù)人員處理完故障后派修單返回給監(jiān)控中心，同時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)對故障的維修過程時(shí)間進(jìn)行記錄，通過閉環(huán)的管理，加強(qiáng)維護(hù)工作的管理和過程跟蹤，從而提高維護(hù)水平，提高績效。

　　電子地圖實(shí)景顯示：通過圖文并茂的電子地圖以及房間制定平面圖，對探點(diǎn)的部署情況進(jìn)行編輯、布點(diǎn)，當(dāng)報(bào)警發(fā)生時(shí)探點(diǎn)自動(dòng)呈現(xiàn)該設(shè)備當(dāng)前數(shù)據(jù)以及狀態(tài)。

　　報(bào)表打印，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析、決策支持：系統(tǒng)支持報(bào)表、決策支持、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注的專業(yè)模塊數(shù)據(jù)在集成、編輯后以數(shù)據(jù)、表格形式直觀呈現(xiàn)。

　　多維的報(bào)警提示：聲光報(bào)警、圖像報(bào)警、聯(lián)動(dòng)報(bào)警、電話語音通知、短信通知、郵件通知等：報(bào)警形式的多種多樣，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程對設(shè)備進(jìn)行操作;同時(shí)可以通過系統(tǒng)自動(dòng)撥號功能、短信、郵件等方式通知設(shè)備負(fù)責(zé)人。

　　布撤防自動(dòng)提醒：系統(tǒng)擁有較高的自動(dòng)化功能，紅外、電纜防盜等提供自動(dòng)布撤防提醒功能。

　　設(shè)備的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)檢測，設(shè)備故障報(bào)警：各專業(yè)為全業(yè)務(wù)接入模式，直接與設(shè)備協(xié)議層通信，完全支持設(shè)備所有功能軟件的控制;所有設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)均可收納至監(jiān)控中心，能夠很好的做到時(shí)時(shí)監(jiān)控、控制。遠(yuǎn)程監(jiān)測、控制和維護(hù)各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備。直接與各專業(yè)設(shè)備協(xié)議層通信，完全支持設(shè)備所有功能軟件控制。

　　安防管理信息化

　　安防相關(guān)監(jiān)控專業(yè)系統(tǒng)做到網(wǎng)絡(luò)化管理并遠(yuǎn)程監(jiān)控，統(tǒng)一在一個(gè)集中的監(jiān)控中心對所有安保監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，系統(tǒng)之間的所有信息聯(lián)網(wǎng)，做到無人職守遠(yuǎn)程機(jī)房的實(shí)時(shí)監(jiān)管，最大限度的控制安全事故發(fā)生，同時(shí)也提高了報(bào)警處理的實(shí)時(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　管理的變革：基于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新型管理

　　專業(yè)間、廠家設(shè)備間不再是信息孤島，使得所有監(jiān)控專業(yè)在一個(gè)平臺上展現(xiàn)，信息共享，達(dá)到互相聯(lián)動(dòng)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)管理。例如系統(tǒng)采用的火災(zāi)報(bào)警設(shè)備，統(tǒng)一平臺后的火災(zāi)安全監(jiān)控系統(tǒng)能模仿人的眼鼻系統(tǒng)，對大空間實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控。所謂“眼”即指“電子眼”、“全球眼”，可以對任何空間進(jìn)行實(shí)時(shí)的視頻監(jiān)控，而“鼻”則是早期煙霧感應(yīng)系統(tǒng)，一旦發(fā)現(xiàn)煙霧會第一時(shí)間向監(jiān)控平臺發(fā)出信號，同時(shí)立刻調(diào)出現(xiàn)場監(jiān)控畫面。通過利用物聯(lián)網(wǎng)的新型管理模式，相關(guān)信息通過傳感網(wǎng)被傳遞到后方的決策部門，即安防監(jiān)控中心，有效規(guī)避了人員實(shí)地觀測可能遭遇傷亡風(fēng)險(xiǎn)，極大的提高了事故的反應(yīng)速度。

　　資源的整合

　　摒除了安防監(jiān)控設(shè)備、業(yè)務(wù)、流程、制度等雜亂不統(tǒng)一的問題，合理有效地整合了所有安防監(jiān)控設(shè)施，統(tǒng)一了所有專業(yè)系統(tǒng)設(shè)施的網(wǎng)絡(luò)和電路的使用;人力上，不再是原有的一個(gè)單一系統(tǒng)一個(gè)人監(jiān)管的方式，統(tǒng)一到一個(gè)平臺上管理后有效的節(jié)約了人力、物力資源。建立統(tǒng)一的安防監(jiān)控中心提高了隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平。

　　結(jié)語

　　安防管理平臺在未來創(chuàng)造新效益方面，通信運(yùn)營商可以利用已有的網(wǎng)絡(luò)資源，先從內(nèi)部安防建設(shè)做起，并把安防集成管理平臺作為樣版，參照“全球眼”網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)及商務(wù)領(lǐng)航的易安防系統(tǒng)的推廣模式推向一些重要的單位，如交通、公安、銀行等各大企業(yè)，可根據(jù)用戶需求進(jìn)行不同子系統(tǒng)的功能定制，提供整體解決方案，這就為公司找到了新的利潤增長點(diǎn)并能扭轉(zhuǎn)寬帶用戶ARPU值較低的情況，從而拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長, 并可以帶動(dòng)VPN、專線租用和ADSL/LAN接入等業(yè)務(wù)，從而提升綜合服務(wù)水平。