【安防知識(shí)網(wǎng)】什么在決定PSIM實(shí)體安全信息管理系統(tǒng)理想與否呢?可靠性和成本效益是關(guān)鍵的因素，另外，可適用于不同操作人員的直觀用戶界面也是考慮因素之一。

　　PSIM實(shí)體安全信息管理系統(tǒng)的確擁有整體情勢(shì)狀態(tài)認(rèn)知的能力。一個(gè)理想的平臺(tái)可能防止局勢(shì)進(jìn)一步惡化，如發(fā)生火災(zāi)或其它危及生命的事件時(shí)，一個(gè)綜合平臺(tái)的反應(yīng)也許可以挽救很多人的生命。

　　“但是，如果PSIM用戶界面很復(fù)雜的話，可能會(huì)給操作人員帶來一些問題?！盇&S資深技術(shù)顧問張福說。好的PSIM應(yīng)該是將系統(tǒng)整合到一個(gè)平臺(tái)上?！癙SIM必須可以準(zhǔn)確無誤地獲取所有的數(shù)據(jù)，然后進(jìn)行信息整合，形成分析報(bào)告，并進(jìn)行存檔管理?！盚oneywell International自動(dòng)化控制解決方案部門重要基礎(chǔ)設(shè)施保護(hù)全球營(yíng)銷總監(jiān)Bhaskar Ganguly談到。

　　PSIM還必須考慮到人類的心理特點(diǎn)，特別是當(dāng)他們處于危機(jī)情況之下的時(shí)候?！霸谝粋€(gè)事件中，操作人員通過一種非常容易理解的方式獲得所需要的信息是很重要的，而不是被淹埋在一堆無用的信息里。”Ganguly說。

　　所以，任何集成平臺(tái)的操作應(yīng)該是簡(jiǎn)單的?！昂苌傩枰c操作人員互動(dòng)的系統(tǒng)是最好的，”O(jiān)neBerry Technologies公司首席執(zhí)行官Ken Pereira講到，“自動(dòng)化是決定一個(gè)PSIM解決方案好壞的關(guān)鍵因素?！?/P>

　　易用性可通過直觀的功能和大量自動(dòng)化程序來實(shí)現(xiàn)?！皩?duì)于操作人員來說，集成便捷通信的GUI用戶界面是不可缺少的?！盫iS Security Solutions公司安全開發(fā)經(jīng)理Stephen Moody說，“這樣就可以控制事件，高效地部署工作?！?/P>

　　“良好的解決方案可以滿足用戶的需求，并提供最簡(jiǎn)單、最高效的架構(gòu)?！盇DC Technologies International公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理Daniel Kok說。相反，一個(gè)不理想的解決方案包括太多來自不同供應(yīng)商的組件，那些系統(tǒng)是集成商無法控制的。

　　保障系統(tǒng)的穩(wěn)定性

　　就理想的PSIM平臺(tái)而言，即使它的一個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，依然可以繼續(xù)運(yùn)行。“在實(shí)際項(xiàng)目中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)特定的模塊或組件不符合項(xiàng)目需求的情況?！盤ereira講到，“當(dāng)這個(gè)特定的模塊無法運(yùn)行時(shí)，整個(gè)系統(tǒng)也將會(huì)受到影響，建議用戶應(yīng)選擇那些經(jīng)過廣泛測(cè)試的完整系統(tǒng)。”

　　一個(gè)可靠系統(tǒng)的關(guān)鍵是模塊化?！澳K化可以防止安裝突然暫停，如某些時(shí)候樓控和安防系統(tǒng)中某個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，它們依然可以離線運(yùn)行?！睆埜Ｕ劦健?/P>

　　良好的網(wǎng)絡(luò)性能可以防止系統(tǒng)崩潰。“雖然不能百分百保證系統(tǒng)的可用性，但可通過納入標(biāo)準(zhǔn)的IT冗余和故障切換架構(gòu)，就會(huì)大大降低失敗的風(fēng)險(xiǎn)?！盝ohnson Controls公司建筑節(jié)能部門全球安全技術(shù)主管Brandon Arcement講到。

　　在網(wǎng)絡(luò)冗余方面，用戶可以使用二次驗(yàn)證技術(shù)?！袄缫粋€(gè)報(bào)警可以通過視頻或門禁進(jìn)行二次復(fù)核。”Ganguly說，“當(dāng)一個(gè)子系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，總有另一個(gè)檢測(cè)方式提供給用戶?！?/P>

[nextpage]　　為用戶提供定制化解決方案

　　PSIM提供強(qiáng)大的功能，但這并不是每個(gè)用戶都需要的，所以供應(yīng)商應(yīng)專門為用戶或應(yīng)用來設(shè)計(jì)、制定解決方案?！熬W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施如果能夠支持廣泛垂直市場(chǎng)的需求，那將是最好的?！盨2 Security公司首席執(zhí)行官John Moss 表示。

　　CNL針對(duì)垂直市場(chǎng)提供模塊，以提高靈活性和降低成本。CNL公司的總裁Matthew Kushner說，“這樣做的好處是終端用戶只需支付他們所想要的東西。如果以后他們需要更多的功能，只要添加模塊就可以了。”

　　模塊或業(yè)務(wù)邏輯模板可節(jié)省管理員的時(shí)間。Proximex公司產(chǎn)品管理副總裁Larry Lien認(rèn)為管理員和集成商可以重復(fù)使用這些標(biāo)準(zhǔn)模板或根據(jù)需要自己來創(chuàng)建。

　　由于目前PSIM沒有標(biāo)準(zhǔn)，有些供應(yīng)商提供特定接口以便系統(tǒng)可以互聯(lián)互通?！拔覀兘⒑屠鄯e起來的用于互聯(lián)的技術(shù)和產(chǎn)品可以商品化?！?Intergraph公司安全解決方案戰(zhàn)略執(zhí)行主管Bob Scott講到。

　　用戶往往沿襲硬件系統(tǒng)的使用經(jīng)驗(yàn)?！皩?duì)于這些軟件系統(tǒng)，我們鼓勵(lì)用戶不要將系統(tǒng)太具體化，這樣會(huì)導(dǎo)致不必要的成本?！盡axxess Systems公司首席執(zhí)行官Kevin Daly說，“他們只要明白系統(tǒng)是怎么運(yùn)作的，可以用極少或不花任何費(fèi)用改變它。對(duì)于軟件，最好降低要求，逐漸習(xí)慣于該系統(tǒng)，然后再享用額外的功能?！?/P>

　　“定制化解決方案最好具備靈活的編程選擇，” Siemens Building Technologies公司CMO Anand Mecheri 說，“規(guī)則是很必要的，這樣可以避免在解決方案生命周期中定制化變得難以支持。”

　　可以先為一個(gè)用戶將規(guī)則和工作流程進(jìn)行編程，再將這套編程提供給另一個(gè)有類似需求的用戶?！暗怯脩艨梢月暦Q享有獨(dú)家的解決方案，”Bosch樓宇集成系統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)理 Holger Maier表示。

　　PSIM的權(quán)限等級(jí)設(shè)置

　　有特定需求的管理者和保安人員一般都會(huì)選擇PSIM平臺(tái)。平臺(tái)的授權(quán)級(jí)別會(huì)因利益相關(guān)者的不同而有所不同，如機(jī)場(chǎng)的海關(guān)官員和執(zhí)法人員。

　　一個(gè)系統(tǒng)也許可以被部署，但其使用的用戶界面是不一樣的，在系統(tǒng)中不得不進(jìn)行多次協(xié)議轉(zhuǎn)換?！案鶕?jù)使用者的職責(zé)和需求，管理和訪問權(quán)限通常分成不同等級(jí)?！盙anguly講到。一個(gè)好的系統(tǒng)可允許管理平臺(tái)根據(jù)不同用戶來授權(quán)?！霸撓到y(tǒng)必須是彈性的，可以定制每個(gè)操作人員的訪問權(quán)限，他們可根據(jù)自己的權(quán)限級(jí)別來查看和控制系統(tǒng)，”Pereira說，“此功能將允許管理者確定每個(gè)操作人員的職責(zé)范圍，并監(jiān)視他們的行為表現(xiàn)?！?/P>

[nextpage]　　關(guān)注點(diǎn)：共享不同系統(tǒng)信息

　　由于PSIM要滿足每個(gè)項(xiàng)目的要求，所以它必須要仔細(xì)地規(guī)劃和實(shí)施。目前大部分的PSIM是在新系統(tǒng)中部署，相比舊的系統(tǒng)，新系統(tǒng)很容易采用PSIM。“如果業(yè)主想利用我們的系統(tǒng)來替換原有系統(tǒng)，是比較費(fèi)時(shí)的?！盡aier說。

　　Moss表示，新項(xiàng)目可以選擇更好的產(chǎn)品，使PSIM更容易整合。然而，改造子系統(tǒng)的成本可能會(huì)令人望而卻步，現(xiàn)有的線纜如模擬視頻線也可能限制升級(jí)。

　　那些即將要開發(fā)的項(xiàng)目可以將安防納入計(jì)劃中?！八杏嘘P(guān)不同設(shè)備之間數(shù)據(jù)管理和集成的方方面面必須要進(jìn)過詳細(xì)的討論，以確保符合安全方面的要求?！盤ereira說，“包括攝像機(jī)、門禁控制等安防設(shè)備的安裝位置必須是新建筑架構(gòu)和電氣規(guī)劃的一部分?！?/P>

　　“然而，很多舊建筑通過改造進(jìn)行集成?！盞ok說。Arcement也持同樣的看法，“事實(shí)上，在基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)組織中，PSIM是很有價(jià)值的，業(yè)主想充分利用現(xiàn)有樓控和安全技術(shù)的投資，同時(shí)還通過系統(tǒng)集成來加強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)?！?/P>

　　無論項(xiàng)目是新的還是舊的，用戶將會(huì)使用獨(dú)立系統(tǒng)?！爱?dāng)今世界，關(guān)注的是更好地共享不同系統(tǒng)的信息，為操作人員和相關(guān)利益者提供一個(gè)改進(jìn)的協(xié)作方式?！盠ien說，“PSIM解決方案可以彌合不同技術(shù)的差距，改善流程，提高安全性并節(jié)省成本?！?/P>

　　成本效益

　　除了現(xiàn)有的設(shè)備和子系統(tǒng)之外，具備強(qiáng)大性能的PSIM還需要投資。大多數(shù)的供應(yīng)商根據(jù)系統(tǒng)、功能和許可證來出售模塊，維護(hù)通常是另外收費(fèi)的。

　　博世通過許可證來出售，有多種選擇。“門、探測(cè)器、持卡人和攝像機(jī)越多，終端用戶需支付的費(fèi)用就越多。”Maier說，“如想要額外或定制的功能，你必須要額外付錢。而如果過了保質(zhì)期，用戶可以簽訂維修協(xié)議和服務(wù)協(xié)議，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行?！?/P>

　　價(jià)格方面包括了系統(tǒng)、設(shè)備以及可以支持多少家廠商設(shè)備這幾個(gè)方面。有些項(xiàng)目中可能會(huì)有三個(gè)不同的ACS廠商，這就需要額外的集成。“由于針對(duì)不同用戶，PSIM的部署有很大的差異，所以價(jià)格也會(huì)有所不同?！盞ushner講到。

　　與PSIM供應(yīng)商合作可以達(dá)到最好的成本效益?！巴ǔＧ闆r下，如果系統(tǒng)需要集成更多的元件，并且基于一個(gè)合同進(jìn)行采購(gòu)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小，則成本可節(jié)省10%到30%，”Pereira談到。

　　經(jīng)常性的技術(shù)支持需要付費(fèi)?！拔覀冇熊浖闹С?，每年支付10%到15%的軟件費(fèi)用，即可訪問服務(wù)臺(tái)、升級(jí)更新和培訓(xùn)?！盌aly說。

　　Intergraph在其成本預(yù)算里包括了許可證、維護(hù)和培訓(xùn)?！拔覀兪峭ㄟ^收取永久許可證費(fèi)用來出售軟件，許可軟件費(fèi)用收取一次，典型的如服務(wù)器端和客戶端軟件模塊，還包括每年的維護(hù)如同時(shí)系統(tǒng)配置、集成、培訓(xùn)以及授權(quán)等服務(wù)，”Scott講到。

　　用戶可以決定什么付款計(jì)劃可滿足他們的需求?！爱?dāng)評(píng)價(jià)一種需要采購(gòu)的技術(shù)時(shí)，生命周期成本始終是一個(gè)重要的考慮因素?！盇rcement說，“因此，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)過程中，用戶要清楚知道哪些支付計(jì)劃和許可機(jī)構(gòu)可以更好的為他們組織服務(wù)。”

[nextpage]　　培訓(xùn)操作人員

　　PSIM不是即插即用的產(chǎn)品，它需要培訓(xùn)操作人員熟悉它的特性。根據(jù)平臺(tái)的復(fù)雜性，操作人員的培訓(xùn)可持續(xù)兩天到兩星期之間。

　　該系統(tǒng)的復(fù)雜性取決于項(xiàng)目規(guī)模?！案鶕?jù)每個(gè)操作人員的習(xí)慣，使之熟悉整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行的方方面面情況?！盞ok說，“總之，我們相信這將會(huì)給組織節(jié)省巨大的運(yùn)行成本。”

　　雖然PSIM提供的功能很強(qiáng)大，但它應(yīng)該很容易被操作。“當(dāng)在設(shè)計(jì)和授權(quán)時(shí)，該平臺(tái)的接口和工作流程應(yīng)提供一種直觀的用戶體驗(yàn)?！盇rcement說，“它可以使得操作人員在控制室里很舒適地使用鼠標(biāo)和鍵盤，而不需像程序員一樣?！?/P>

　　評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　PSIM提供者經(jīng)常尋找那些熟悉電子安全和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的合作伙伴和集成商。“當(dāng)配置高集成度解決方案如PSIM時(shí)，擁有長(zhǎng)久穩(wěn)定的合作伙伴是很關(guān)鍵的?！盡echeri談到。

　　Kushner表示，CNL的合作標(biāo)準(zhǔn)包括了該公司已成立多久、平均交易規(guī)模以及有多少員工擁有相關(guān)的證書，就像Microsoft和Cisco一樣。

　　Maxxess給其伙伴提供培訓(xùn)，但不需要他們的第三方認(rèn)證書，這在某些情況下是有效的?！熬W(wǎng)絡(luò)方面的問題很重要，包括了它們是如何影響系統(tǒng)的性能，以及如何和其它系統(tǒng)集成?！盌aly說。

　　Arcement認(rèn)為集成商也應(yīng)該和用戶保持一個(gè)良好的關(guān)系，并了解組織的業(yè)務(wù)運(yùn)作和安全流程。

　　除了網(wǎng)絡(luò)技能外，安裝或集成商應(yīng)擁有連接子系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。“很多年前，墻上已安裝了電線，然后將電線連接到控制器和一些按鍵上。今天，這是最簡(jiǎn)單的，”Maier說，“最具挑戰(zhàn)的部分是設(shè)計(jì)最佳系統(tǒng)，并根據(jù)用戶要求來進(jìn)行編程?！?/P>

　　系統(tǒng)集成商也應(yīng)該評(píng)估PSIM供應(yīng)商。愛爾蘭集成商ViS Security Solutions在分析Proximex的系統(tǒng)架構(gòu)、靈活性、成本和獨(dú)特方法之后，決定與Proximex合作?！癙roximex已在英國(guó)和歐洲地區(qū)采取了保證質(zhì)量的重要策略?！?Moody說，“我們還發(fā)現(xiàn)了Proximex團(tuán)隊(duì)很積極，并對(duì)用戶的需求和系統(tǒng)的設(shè)計(jì)做出了重大的貢獻(xiàn)。”

　　面臨的挑戰(zhàn)

　　PSIM正在經(jīng)歷初期的困難，包括整合系統(tǒng)、保證數(shù)據(jù)可管理，以及為未來發(fā)展做好計(jì)劃。這些挑戰(zhàn)需要時(shí)間和精力。

　　在一些擁有現(xiàn)成系統(tǒng)的項(xiàng)目中，混合系統(tǒng)是PSIM的一個(gè)標(biāo)志。“在一個(gè)升級(jí)項(xiàng)目里，傳統(tǒng)系統(tǒng)能否兼容新技術(shù)是很具有挑戰(zhàn)性的?！盙anguly談到。

　　如何應(yīng)對(duì)舊系統(tǒng)是很棘手的。Kushner說，“一位終端用戶要求CNL集成一個(gè)不具備開放SDKs或SPLs的系統(tǒng)，但制造商開發(fā)出一個(gè)不具IT標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，我們?cè)O(shè)法解決它。目前面臨的最大問題就是缺乏標(biāo)準(zhǔn)?！?/P>

　　標(biāo)準(zhǔn)的缺乏意味著實(shí)現(xiàn)互操作性仍需一段路要走?！斑@些挑戰(zhàn)涉及到不斷發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)，支持集成技術(shù)如PSIM意識(shí)的進(jìn)步。事實(shí)上目前處于市場(chǎng)初期，所以我們只是在與創(chuàng)新者和較早的采用者打交道?！盨cott說。

　　能否有效使用PSIM

　　雖然PSIM平臺(tái)也許有無數(shù)的有效功能，但它必須對(duì)于用戶來說是容易理解的。如果接口在實(shí)際應(yīng)用中太先進(jìn)而無法使用的話，擁有最高的規(guī)格并不見得總是最好的?！皩?duì)于博世來說，挑戰(zhàn)在于連接任何子系統(tǒng)并進(jìn)行客制化滿足用戶的需求，而且需要被我們認(rèn)可的增值零售網(wǎng)絡(luò)和集成商所掌握。”Maier說。

　　隨著項(xiàng)目規(guī)模越來越大，PSIM的部署將會(huì)變得更加復(fù)雜。Daly說，“未來的發(fā)展最大的挑戰(zhàn)是人們能夠有效使用。組織現(xiàn)在更分散了，它不只是一棟建筑或者一個(gè)校園，而是40到50個(gè)站點(diǎn)需要被集中管理，經(jīng)常至少需要將有些信息發(fā)到中央站點(diǎn)。在本地和中央需要負(fù)責(zé)什么，也是一個(gè)很重要的設(shè)計(jì)考慮因素?！?/P>

　　讓設(shè)備發(fā)揮所長(zhǎng)很重要，處理來自多個(gè)源頭的數(shù)據(jù)，以便操作人員采取最好的應(yīng)對(duì)方法，使之從繁瑣的任務(wù)中解放出來并能更智慧地工作。

　　未來的發(fā)展

　　在大項(xiàng)目中，可擴(kuò)展性的增長(zhǎng)是很難計(jì)劃的?！捌髽I(yè)的可擴(kuò)展性是PSIM供應(yīng)商面臨的一個(gè)技術(shù)挑戰(zhàn)?！盞ushner說，“一些系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)沒有考慮到可擴(kuò)展性，對(duì)于一些企業(yè)來說試圖增強(qiáng)可擴(kuò)展性是很難的?！?/P>

　　未來是無法預(yù)知的。“在新建的系統(tǒng)里，早期階段準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)和明確用戶需求很具挑戰(zhàn)性?！盙anguly談到。

　　一個(gè)更抽象的問題證明了未來PSIM系統(tǒng)將會(huì)在實(shí)際解決方案中真正運(yùn)用?！坝脩舻钠谕芨?，只看到那些非常有限的集成。”Kushner說，“但幸運(yùn)的是，PSIM正改變這一點(diǎn)，越來越多的用戶明白了他們可以構(gòu)建系統(tǒng)以獲得他們所需要的東西。”

　　不管未來發(fā)展如何，整合將是未來的發(fā)展潮流。PSIM兼具現(xiàn)有技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)功能，使得操作員能夠及時(shí)、更好地利用數(shù)據(jù)。隨著自動(dòng)化成分的增加，他們可以發(fā)現(xiàn)更多的威脅并能迅速做出反應(yīng)。