“社區(qū)O2O”與“智慧社區(qū)”貌似互為對(duì)方馬甲

　　“社區(qū)O2O”與“智慧社區(qū)”都是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下產(chǎn)生的新概念，其中“智慧社區(qū)”比“社區(qū)O2O”出現(xiàn)的還早。不過(guò)，在普通人眼里，社區(qū)O2O與智慧社區(qū)差不多是一個(gè)意思，甚至有非常多的從業(yè)者也徘徊著兩個(gè)概念之間，一會(huì)兒打著社區(qū)O2O的幌子，一會(huì)兒高舉智慧社區(qū)的大旗，社區(qū)O2O與智慧社區(qū)有些互為對(duì)方馬甲的意思。

　　分不清社區(qū)O2O和智慧社區(qū)情有可原，因?yàn)楸旧砀拍钚缘臇|西就沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)定義，而且這兩個(gè)概念實(shí)際都在做同一個(gè)市場(chǎng)，內(nèi)容、方向、用戶都非常接近，說(shuō)是同一件事也完全可以。不過(guò)，若再深入一點(diǎn)去看，二者還是有些不同之處的，社區(qū)O2O“≠”智慧社區(qū)，但是基本可以“≈”。

　　“社區(qū)O2O”與“智慧社區(qū)”是相輔相成的關(guān)系

　　其實(shí)，智慧社區(qū)可以說(shuō)是社區(qū)O2O的基礎(chǔ)條件，因?yàn)橹腔凵鐓^(qū)主要做的是對(duì)社區(qū)IT軟硬件環(huán)境升級(jí)改造的基礎(chǔ)建設(shè)工作，在完成這些工作之后，智慧社區(qū)的變現(xiàn)思路正是目前社區(qū)O2O在做的事情。

　　而社區(qū)O2O在一定程度也非常需要社區(qū)擁有良好的信息化基礎(chǔ)環(huán)境，只不過(guò)在已經(jīng)成熟的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，即便沒(méi)有“智慧社區(qū)”去做基建的工作，也可以依靠已有互聯(lián)網(wǎng)體系實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)服務(wù)市場(chǎng)的探索。社區(qū)O2O是互聯(lián)網(wǎng)深入線下的表現(xiàn)形式之一。

　　“智慧社區(qū)”與“社區(qū)O2O”實(shí)際上就是“IT”與“互聯(lián)網(wǎng)”的關(guān)系，二者是你中有我我中有你相輔相成的關(guān)系，本質(zhì)上也是在做同一件事，只不過(guò)是從兩個(gè)不同的大方向切入而已，未來(lái)的最終市場(chǎng)形態(tài)會(huì)合而為一。

　　搞IT房產(chǎn)的稱(chēng)“智慧社區(qū)”，搞互聯(lián)網(wǎng)零售的叫“社區(qū)O2O”

　　為什么整個(gè)社區(qū)市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)“智慧社區(qū)”與“社區(qū)O2O”兩個(gè)如此相似但卻表述各異的兩大市場(chǎng)主線呢?這是因?yàn)槎咴醋圆煌袠I(yè)延伸而來(lái)。一般來(lái)講，搞IT、房產(chǎn)的稱(chēng)之為“智慧社區(qū)”，而做互聯(lián)網(wǎng)、零售的則表述為“社區(qū)O2O”。

　　不信的話，可以以關(guān)鍵詞檢索查看一下二者的新聞公關(guān)層面的表述。期初談?wù)?ldquo;智慧社區(qū)”的多是華為、海爾、華三、大唐、電信等做IT的企業(yè)，以及一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商們;而說(shuō)社區(qū)O2O的更多是偏向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者們。

　　不過(guò)，由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的聲勢(shì)更為浩大，漸漸的社區(qū)O2O的聲音占據(jù)上風(fēng)，這使得萬(wàn)科、龍湖、綠地等一些房產(chǎn)巨頭們也開(kāi)始更多的提及社區(qū)O2O，以順應(yīng)輿論宣傳的需要。聰明的公關(guān)都明白“遇見(jiàn)屠夫說(shuō)豬，遇到秀才說(shuō)書(shū)”的道理，如今有不少企業(yè)同時(shí)打著“智慧社區(qū)”和“社區(qū)O2O”旗幟，在不同場(chǎng)合給自己貼上不同的標(biāo)簽。

　　例如一些IT房產(chǎn)的行業(yè)會(huì)議就貼“智慧社區(qū)”，而一些互聯(lián)網(wǎng)O2O的會(huì)議就標(biāo)榜“社區(qū)O2O”。當(dāng)然，還有更聰明的做法，直接將兩個(gè)概念合二為一簡(jiǎn)化成“智慧社區(qū)O2O”或“O2O智慧社區(qū)”，這樣看起來(lái)是不是就更省事了?

　　“智慧社區(qū)”由政府主導(dǎo)推動(dòng)意在信息化;“社區(qū)O2O”則是自發(fā)形成的新市場(chǎng)

　　此外，之所以會(huì)存在“智慧社區(qū)”與“社區(qū)O2O”兩個(gè)如此相近的概念，還存在一部分政策因素。相比社區(qū)O2O是由互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)自發(fā)延伸形成的來(lái)說(shuō)，智慧社區(qū)則是由政府主導(dǎo)推動(dòng)的，主要目的是為民生建設(shè)提升城鎮(zhèn)信息化水平，而社區(qū)則是城鎮(zhèn)的主要組成單元。此外，在“智慧社區(qū)”之上還有更大的“智慧城市”的概念。

　　2014年初，國(guó)家發(fā)改委印發(fā)《關(guān)于加快實(shí)施信息惠民工程有關(guān)工作的通知》，全面推動(dòng)智慧社區(qū)建設(shè)，發(fā)展信息惠民應(yīng)用，智慧城市、智慧社區(qū)建設(shè)得到國(guó)家及有關(guān)部委的高度重視。去年中，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，發(fā)改委、科技部等八部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)智慧城市健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出：到 2020年，將推動(dòng)建成一批特色鮮明的智慧城市，充分發(fā)揮極具輻射和帶動(dòng)作用，在保證和改善民生服務(wù)，創(chuàng)新社會(huì)管理，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全等方面取得顯著成效。

　　在去年底的某智慧城市論壇上，國(guó)家信息中心常務(wù)副主任杜平表示，“現(xiàn)在全國(guó)不同類(lèi)型智慧城市試點(diǎn)加起來(lái)有409個(gè)。其中，住建部系統(tǒng)有202個(gè)，科技系統(tǒng)有20個(gè)，工信部有68個(gè)，工信部和發(fā)改委聯(lián)合的寬帶中國(guó)示范城市有39個(gè)等。這些數(shù)據(jù)加起來(lái)扣除重合的，所有的國(guó)家試點(diǎn)有286個(gè)。”

　　2014年5月，住建部就已提出到2020年智慧社區(qū)比例超過(guò)50%的長(zhǎng)期目標(biāo)，前不久住建部頒布的《智慧社區(qū)建設(shè)指南》指出，2015年全國(guó)要啟動(dòng) 50多個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目。為了響應(yīng)政府號(hào)召，獲取政策扶持，所以才會(huì)有不少I(mǎi)T、房產(chǎn)企業(yè)積極的推出“智慧社區(qū)”解決方案，這是需要技術(shù)和資金的，對(duì)于一般社區(qū)創(chuàng)業(yè)者而言門(mén)檻太高。

　　相比需要大投入的“智慧社區(qū)”是由政策主導(dǎo)推動(dòng)而來(lái)，由互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)自發(fā)延伸形成的“社區(qū)O2O”能最大化的激發(fā)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與創(chuàng)新，對(duì)于目前大多數(shù)的社區(qū)O2O項(xiàng)目，并不需要太大的資金和太強(qiáng)的技術(shù)，多數(shù)都以服務(wù)為切入點(diǎn)。不過(guò)，如今的社區(qū)O2O與智慧社區(qū)越來(lái)越靠近，有非常多的社區(qū)O2O項(xiàng)目也開(kāi)始涉足到社區(qū)內(nèi)硬件環(huán)境建設(shè)，這或許反過(guò)來(lái)會(huì)促進(jìn)智慧社區(qū)的發(fā)展。

　　“智慧社區(qū)”太過(guò)燒錢(qián)，任何企業(yè)都難以玩得轉(zhuǎn)

　　智慧社區(qū)最大的問(wèn)題是太過(guò)燒錢(qián)。有記者調(diào)查稱(chēng)，一個(gè)2000多戶的小區(qū)，建設(shè)智慧社區(qū)的費(fèi)用約為1000多萬(wàn)元，其中200萬(wàn)—300萬(wàn)元為設(shè)備成本。我這邊得來(lái)的數(shù)據(jù)也差不多，僅為智慧社區(qū)光纖布線的成本大概在900/戶左右，再加一些硬件成本的升級(jí)改造，每個(gè)小區(qū)的成本少則幾百萬(wàn)。

　　無(wú)論智慧社區(qū)還是社區(qū)O2O，要以互聯(lián)網(wǎng)形式變現(xiàn)就需要形成規(guī)?；?，那至少得有1000個(gè)小區(qū)的規(guī)模，要知道僅僅是一個(gè)小區(qū)就得幾百萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)規(guī)?；暗蒙俣嗌馘X(qián)啊?不妨算筆賬，假設(shè)一個(gè)小區(qū)2000戶，平均每戶3人，每個(gè)智慧社區(qū)的改造成本300W的話，1000*2000*3=600萬(wàn) (人)，1000*300W=30億。如此恐怖的燒錢(qián)量任何企業(yè)都承擔(dān)不起，況且600萬(wàn)用戶的規(guī)模在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)根本不足為道，30億才砸出600萬(wàn)用戶，沒(méi)有一個(gè)風(fēng)投敢參與這樣的項(xiàng)目。

　　再想一想，就算有600萬(wàn)用戶了，怎么變現(xiàn)?提供智慧社區(qū)覆蓋了600萬(wàn)用戶，但這并不代表600 萬(wàn)人都用你的服務(wù)，買(mǎi)你的產(chǎn)品。此前聽(tīng)到某創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)逆天的想法，就是智慧社區(qū)內(nèi)的這些基建(包括寬帶)全部免費(fèi)給用戶，然后強(qiáng)行讓用戶下載企業(yè)的 APP，企業(yè)通過(guò)這個(gè)APP推送廣告或賣(mài)東西賺錢(qián)。

　　有這種想法純屬腦子燒壞了。“強(qiáng)行”本身就是最差的服務(wù)體驗(yàn)，而且600萬(wàn)的用戶規(guī)模能產(chǎn)生多少?gòu)V告收益?要知道這可是投入了30億啊?何時(shí)能收回成本?

　　就算用戶下載了APP又能怎樣，很多APP在手機(jī)里都是不常用的，APP能不能帶來(lái)收益不是依靠社區(qū)基建的強(qiáng)行推廣，而是APP產(chǎn)品本身符不符合用戶需求。先花巨資提供社區(qū)基建，然后強(qiáng)行綁定推廣APP，純是繞了個(gè)險(xiǎn)隱患非常難以估量的大圈子，就連巨頭們都不敢這么玩，竟然有創(chuàng)業(yè)者敢這么異想天開(kāi)，敢問(wèn)有哪個(gè)投資機(jī)構(gòu)敢接這個(gè)盤(pán)?

　　“智慧社區(qū)”與“社區(qū)O2O”都很難做 需政府與市場(chǎng)兩手共推

　　就如前文所言，“智慧社區(qū)”與“社區(qū)O2O”實(shí)際上是同一個(gè)市場(chǎng)從不同的方向切入去做而表現(xiàn)的兩種形態(tài)而已，未來(lái)必然會(huì)成為同一個(gè)市場(chǎng)。不過(guò)，如今無(wú)論是智慧社區(qū)還是社區(qū)O2O，都遇到非常多的問(wèn)題，從實(shí)際結(jié)果來(lái)衡量，均是雷聲大雨點(diǎn)小。

　　對(duì)于大城市的新樓盤(pán)而言，智慧社區(qū)幾百萬(wàn)的投入成本并不高，但智慧社區(qū)的難題出在老舊社區(qū)的改造上，這筆費(fèi)用業(yè)主是不愿出的，物業(yè)更不可能出，國(guó)家補(bǔ)貼也不現(xiàn)實(shí)，依靠資方投資更是白日做夢(mèng)。智慧社區(qū)不可能一蹴而就，但可以一點(diǎn)一點(diǎn)的切入，一上來(lái)就要以一整套的解決方案去做，資金消耗太大，選擇更細(xì)分實(shí)用的切入點(diǎn)一步一步來(lái)或許可行，至少我見(jiàn)到了還算靠譜的項(xiàng)目。

　　放棄整套智慧社區(qū)解決方案的思維吧，華為、海爾們都做不起來(lái)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)就更是難上加難了。所以現(xiàn)在有很多都是僅提供智慧社區(qū)中的某一項(xiàng)服務(wù)以最小的成本來(lái)?yè)Q取用戶，之后再通過(guò)社區(qū)O2O完成變現(xiàn)，這么切入創(chuàng)業(yè)的都更為實(shí)際的在考慮成本收益等現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

　　前文也有提到，智慧社區(qū)在一定程度上是社區(qū)O2O的基礎(chǔ)條件，而社區(qū)O2O本身更接近消費(fèi)市場(chǎng)。所以，如今的智慧社區(qū)與社區(qū)O2O重合度越來(lái)越高，因?yàn)楹芏嗌鐓^(qū)O2O項(xiàng)目都是以智慧社區(qū)的某一個(gè)點(diǎn)去切入的。

　　政府強(qiáng)行推進(jìn)智慧社區(qū)是不現(xiàn)實(shí)的，最終還得依靠市場(chǎng)的力量，政府起到的還是引導(dǎo)作用。看不見(jiàn)的手與看得見(jiàn)的手，雙手共推來(lái)的為智慧社區(qū)、社區(qū)O2O的創(chuàng)業(yè)提供更多的扶持與鼓勵(lì)，這樣整個(gè)社區(qū)市場(chǎng)或能更快的進(jìn)入實(shí)際運(yùn)用階段。