城市連鎖店經(jīng)營模式越來越盛行，但是隨著規(guī)模的增大，對連鎖店的管理要求也越來越高，如何有效監(jiān)管連鎖營業(yè)店的日常運營，監(jiān)督店內(nèi)營業(yè)員的服務質(zhì)量，掌握顧客光臨營業(yè)店的一手資料以及連鎖店營業(yè)時的安全防范問題，成為企業(yè)管理層關注重點之一。因此，建立一套遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)是十分必要的，隨著計算機網(wǎng)絡技術、遠程視頻監(jiān)控技術的飛速發(fā)展和普及應用，連鎖店網(wǎng)絡化信息管理建設步伐也在加快。通過遠程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能將位于不同地方的營業(yè)店面的監(jiān)控圖像匯集到總部中心進行監(jiān)控管理， 同時公司相關管理人員也可以通過自己的辦公電腦或者筆記本對各店實時監(jiān)控，隨時隨地，一手掌握，通過了解各個連鎖店的服務情況，可以及時對連鎖店的服務狀況進行督導。 美電貝爾根據(jù)連鎖店的具體特點而特定一套完整的安防系統(tǒng)解決方案， 在每一個連鎖店通過攝像機進行信號采集，實現(xiàn)前端監(jiān)控點、監(jiān)控中心、監(jiān)控工作站的數(shù)字化處理; 公司總部通過網(wǎng)絡把前端信號接入安防視頻管理平臺進行統(tǒng)一管理、配置與監(jiān)控。
系統(tǒng)架構(gòu)
每個連鎖店采用高清/標清攝像機進行圖像采集，使用 DVR/NVR 進行本地存儲及監(jiān)視，利用ADSL網(wǎng)絡/光纖網(wǎng)絡上傳到監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心集中管理、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)、錄像、回放和對講，終端用戶可通過終端 PC、智能手機等基于 IE(WEB)遠程時時在線監(jiān)控，無論用戶是外出差、家里、辦公室都可實時看到員工工作情況及連鎖店實時況。
系統(tǒng)拓撲圖
系統(tǒng)特點
系統(tǒng)功能
1. 實時監(jiān)控：營業(yè)人員可以通過視頻監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場顯示，直接發(fā)現(xiàn)顧客的偷竊行為而制止，從而減少盜竊的發(fā)生;所有連鎖分店可通過視頻平臺集中監(jiān)控，管理人員可實時了解各分店的實時動態(tài)，對突發(fā)事件能做出迅速及時的反應；
2. 應對突發(fā)事件：系統(tǒng)將任何對店面或庫房的不法行為記錄下來，與 110報警中心聯(lián)動，及時出警，同時通過錄像，為公安機關的偵破提供了直接而有力的證據(jù)；
3. 遠程會議：可以通過該平臺，組織召開小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)視頻會議或發(fā)布工作指令;隨時了解店里面員工的工作情況和店里員工接待客戶的情況；
4. 電子商務：營銷人員可借助該平臺做營銷推廣，非常方便地向客戶展示、介紹連鎖店里面的產(chǎn)品情況;客戶、網(wǎng)民可通過登錄貴公司的官方網(wǎng)站上面的實時視頻模塊就可以很方便了解各個店的情況，增加客戶信心，客戶通過該平臺下單(實現(xiàn)網(wǎng)絡自動營銷的功能) ，網(wǎng)民可以通過該平臺留言評論，提升品牌形象與提高社會公信力；
5. 集中管理：可以對各分店的實時圖像數(shù)據(jù)進行存儲，可根據(jù)需要進行監(jiān)控點靈活增加、刪除、修改；
6. 多級授權：系統(tǒng)采用多級權限密碼管理，可按不同的權限級別觀看所監(jiān)看的圖像，對各點視頻信息可選擇性的向大眾開放，為連鎖店的財產(chǎn)提供重要保障。
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