【安防知識(shí)網(wǎng)】上海通用汽車有限公司(以下簡稱上海通用)成立于1997年，由上海汽車工業(yè)(集團(tuán))總公司、通用汽車公司合資組建。從誕生之日起，上海通用就胸懷“具國際競爭力”的遠(yuǎn)景目標(biāo)，不斷創(chuàng)新整合全球優(yōu)勢資源，保持持續(xù)發(fā)展。
上海通用總部位于上海，主要負(fù)責(zé)公司的銷售與管理，3大生產(chǎn)制造基地分別位于浦東金橋、煙臺(tái)東岳和沈陽北盛，共有4個(gè)整車生產(chǎn)廠、2個(gè)動(dòng)力總成廠，主要負(fù)責(zé)整車和發(fā)動(dòng)機(jī)的生產(chǎn)。目前，上海通用年總產(chǎn)能可達(dá)60萬輛整車、10萬臺(tái)自動(dòng)變速箱和57.5萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)，堪稱中國汽車工業(yè)的鼎足力量。
商業(yè)挑戰(zhàn)
眾所周知，汽車制造業(yè)是典型的流程型產(chǎn)業(yè)，總體上都是采用訂單式生產(chǎn)的管理模式。是否能夠靈活地適應(yīng)不斷變化的需求將在很大程度上決定上海通用在行業(yè)中的競爭優(yōu)勢。
客戶的要求變得越來越嚴(yán)格，而訂單從接受到完成之間的時(shí)間間隔也在不斷縮短。上海通用需要在生產(chǎn)的各階段了解所有訂單的狀況，以便迅速有效地向供應(yīng)鏈上下游通報(bào)相關(guān)信息，同時(shí)及時(shí)反饋給客戶，并作出供貨承諾——有時(shí)甚至是在收到原材料之前，而且這些承諾必須兌現(xiàn)。
為了滿足這些要求，上海通用需要盡可能地提高其工廠的生產(chǎn)效率。這意味著其必須對(duì)分散在各地的生產(chǎn)基地進(jìn)行有效的管理。
在以往的運(yùn)營過程中，上海通用一直是通過電話、E-mail、召開現(xiàn)場會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)總部與各生產(chǎn)基地之間的溝通。這些溝通方式能夠滿足需求嗎?答案是否定的!
事實(shí)上，汽車制造行業(yè)存在料品多、產(chǎn)品更新快等行業(yè)特點(diǎn)，在管理的過程中面臨控制、應(yīng)急、培訓(xùn)等更多的挑戰(zhàn)。設(shè)想供應(yīng)鏈上某個(gè)環(huán)節(jié)突發(fā)緊急異常情況，不是打幾小時(shí)電話、來回發(fā)十幾封郵件就可以處理掉的。如果公司總部管理人員從上海飛到沈陽或者煙臺(tái)解決問題，又要帶來不小的差旅開支，更重要的是將錯(cuò)失處理問題的最佳時(shí)機(jī)。
這樣的管理、溝通難題一直困擾著上海通用，并在一定程度上制約了其更快、更好的發(fā)展。
尋找出路
盡管在目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，任何一項(xiàng)投資預(yù)算都變得異常緊縮，但是企業(yè)視頻會(huì)議市場卻在逐漸擴(kuò)大。權(quán)威數(shù)據(jù)表明，全球500強(qiáng)中正在使用視頻會(huì)議的企業(yè)達(dá)到95%以上，通過視頻會(huì)議輔助企業(yè)的溝通與管理，這些企業(yè)出差費(fèi)用大幅降低，溝通效率大幅提高。而且，科達(dá)(KEDACOM)開展的另外一項(xiàng)專項(xiàng)調(diào)研則表明，TrueSens視頻會(huì)議可以幫助80%的企業(yè)在不到15個(gè)月的時(shí)間內(nèi)收回投資成本。
在與TrueSens解決方案的技術(shù)咨詢?nèi)藛T進(jìn)行深入溝通并看到TrueSens基于互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)會(huì)議效果后，上海通用當(dāng)即決定部署TrueSens視頻會(huì)議系統(tǒng)，構(gòu)建高效的遠(yuǎn)程溝通平臺(tái)。
商業(yè)價(jià)值
與以往頻繁的異地會(huì)務(wù)和繁重培訓(xùn)等有限的溝通相比，上海通用目前在金橋、沈陽等3大生產(chǎn)基地部署的TrueSens(致勝)視頻會(huì)議系統(tǒng)在幫助改善溝通方式、提高溝通效率的同時(shí)，也為上海通用探索更未來、更科學(xué)、更人性化的工作模式找到了答案。
實(shí)現(xiàn)跨地域高效管理的夢想——利用TrueSens視訊平臺(tái)，總部管理人員可以同時(shí)管理金橋生產(chǎn)基地和遠(yuǎn)在沈陽、煙臺(tái)的兩大生產(chǎn)基地，從每周一次的工作例會(huì)、每月一次的總結(jié)會(huì)議，到不定期的訂單分析會(huì)，上海通用制造總監(jiān)的會(huì)議安排總是井井有條。“現(xiàn)在，我隨時(shí)隨地都可以與分管負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面的溝通，真的非常方便!”Peter說，“除卻差旅費(fèi)用、電話費(fèi)用的大幅降低，整個(gè)制造中心的協(xié)同生產(chǎn)能力和溝通效率均得到顯著提高!”
完善培訓(xùn)機(jī)制——該視訊平臺(tái)除了可以用于開會(huì)溝通和應(yīng)急指揮，還可用于遠(yuǎn)程培訓(xùn)。上海通用總部定期都會(huì)邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師到公司對(duì)公司管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，在沒有視頻會(huì)議系統(tǒng)之前，各生產(chǎn)基地的負(fù)責(zé)人需要回總部接受統(tǒng)一培訓(xùn)，由此帶來的問題主要有兩個(gè)。一是差旅帶來高培訓(xùn)費(fèi)用，二是培訓(xùn)難組織，不是這個(gè)負(fù)責(zé)人有事，就是那個(gè)負(fù)責(zé)人正在出差。而使用視頻會(huì)議以后，這些問題迎刃而解。值得一提的是，培訓(xùn)講師的圖像、聲音、課件可以同步傳送到遠(yuǎn)端會(huì)場，遠(yuǎn)程培訓(xùn)不再枯燥;此外課程內(nèi)容可以同步錄像并發(fā)布，這樣無法參加培訓(xùn)的同事在空余時(shí)間還可以通過點(diǎn)播錄像進(jìn)行自學(xué)。這樣，當(dāng)然沒有了差旅帶來的高培訓(xùn)費(fèi)用限制，能夠得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)的人員就大大增加了，整個(gè)公司的學(xué)習(xí)氛圍也比以往好很多。
下一步
TrueSens視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)成功服務(wù)上海通用一年之久，事實(shí)證明當(dāng)初選擇TrueSens是明智的。隨時(shí)隨地的遠(yuǎn)程溝通，上海通用不僅做到了，而且結(jié)果超過了預(yù)期。
近期，TrueSens解決方案的技術(shù)咨詢?nèi)藛T正在為上海通用規(guī)劃視頻會(huì)議系統(tǒng)與其業(yè)務(wù)進(jìn)一步結(jié)合的增值應(yīng)用，比如渠道管理、供應(yīng)鏈管理、VIP客戶視頻服務(wù)等。
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