酒店上網(wǎng)的趨勢:
全球經(jīng)濟的發(fā)展為酒店業(yè)的發(fā)展提供了良好的機遇,同時豐厚的利潤和巨大的市場也吸引了眾多的競爭者,酒店行業(yè)靠什么來贏得競爭優(yōu)勢呢?在做好現(xiàn)有業(yè)務(wù)種類,不斷提高服務(wù)水平的同時,如何把握客戶的需求,用最經(jīng)濟的辦法獲得最大的客戶滿意度,提高企業(yè)自身的檔次和知名度,同時拓展新的業(yè)務(wù)增長點,成為最根本的競爭所在,這使得酒店行業(yè)對信息化的需求非常迫切。有調(diào)查表明,酒店的信息服務(wù)水平在很大程度上影響著客人的入住愿望。無法提供高速互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的酒店,對于國際客戶來說,無疑是一場災(zāi)難。
統(tǒng)計資料顯示、酒店客戶中45%的人有上網(wǎng)需求,并且其中有30%的客人提出了高速上網(wǎng)的需求。值得注意的是,對上網(wǎng)速度有強烈需求的客戶,對價格又不是很敏感,這些客人是各個酒店利潤的主要來源,也是各大酒店竭力爭取的商住客戶或者常住客戶。
因此,對于同等星級的酒店,在管理水平和房間設(shè)施趨于相近的情況下,提供高質(zhì)量的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)是酒店吸引更多商務(wù)客人入住的有效手段。采用寬帶接入可以顯著提高星級酒店的信息化服務(wù)水平,酒店入住客人可以輕松自如地實現(xiàn)網(wǎng)上沖浪、IP電話及可視電話、電視會議、電子商務(wù)、VOD點播、虛擬專用網(wǎng)絡(luò)(VPN)等功能。
酒店上網(wǎng)的接入方式:
目前,入住酒店的客戶要實現(xiàn)Internet接入,所能采取的方式并不是很多。
一種是用戶可以使用自己的筆記本電腦與酒店內(nèi)的電話線相連,撥入當?shù)豂SP,而使用這種方式的用戶需要為此支付高昂的電話費用。酒店電話線又是為PBX的分機,這也會給用戶設(shè)置來連接帳號帶來麻煩,而且并非所有用戶均有獨立設(shè)置帳號的能力,酒店分級上網(wǎng)的速度也非常緩慢,而且并發(fā)連接數(shù)一高可能會導(dǎo)致酒店P(guān)BX交換機癱瘓。
另一種是用戶還可以到酒店內(nèi)或酒店外的網(wǎng)吧上網(wǎng)。這種方式的缺點是,入住酒店的大部分是商務(wù)客戶,他們均有重要及私有的文件需要與外界交換,很明顯,在網(wǎng)吧中,隱秘得不到必要的保障。
還有一種是酒店用專線或ADSL方式接入Internet網(wǎng),然后利用酒店內(nèi)原有的低壓電源線作為數(shù)據(jù)通信的線路載體;將原來所有電源插座變?yōu)樾畔⒉遄鴮崿F(xiàn)高速寬帶上網(wǎng),并可實現(xiàn)酒店內(nèi)24小時隨意上網(wǎng),不受時間限制,也不受房間具體位置限制,只要酒店內(nèi)有電源的地方均可以實現(xiàn)高速上網(wǎng),使用比較簡單的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),維護比較方便,同時可以獲得相對較高的可靠性和安全性,擴展性比較好。
酒店電力線網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu):
寬帶接入可以采用各種方式,如ADSL.FTTB等,接入到酒店的中心機房的寬帶路由器上,可以通過第三方的網(wǎng)絡(luò)計費系統(tǒng)進行基于流量或時間的計費。
根據(jù)用戶的實際情況我們可以在相應(yīng)樓層安裝一個電力線局端設(shè)備,由該設(shè)備引出一根五類雙絞線到酒店的中心機房,該設(shè)備可以管理相應(yīng)樓層的全部用戶的接入。
用戶需要使用寬帶互聯(lián)網(wǎng)時,只需向酒店租用一個電力貓:UBS接口(該設(shè)備需要安裝驅(qū)動程序)或10/100M接口(如果客戶的筆記本上有一般網(wǎng)卡的話可以使用該設(shè)備,該設(shè)備無需安裝驅(qū)動程序)接入到客房內(nèi)的任何一電力插座上便可接入到互聯(lián)網(wǎng)。
酒店電力線上網(wǎng)的優(yōu)點:
1)電力線寬帶接入充分利用現(xiàn)有的低壓配電網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,在客房內(nèi)無需任何布線,節(jié)約了資源;
2)無需挖溝和穿墻打洞,避免了建筑物和公用設(shè)施的破壞,同時也節(jié)省了人力;
3)施工不影響酒店正常營業(yè),無需進行客房的改造;
4)在上網(wǎng)客房需求不是很多的情況下,充分利用電力線上網(wǎng)的特點,按需分配有限的上網(wǎng)電力貓,靈活應(yīng)用,即滿足了需求,又節(jié)約了初期投入成本。
綜上所述,使用電力線上網(wǎng)的最大優(yōu)點是設(shè)備投資遠遠低于其他的上網(wǎng)方式,而且無需進行客房的改造。