傳統(tǒng)家電企業(yè)如何挺近互聯(lián)網(wǎng)大潮?
對(duì)于做慣了硬件產(chǎn)品的家電廠商來(lái)說(shuō)，如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)大潮是當(dāng)下必須要去面對(duì)的問(wèn)題，也就是所謂的轉(zhuǎn)型。海爾、美的等家電企業(yè)在2014年轉(zhuǎn)型力度之大大家有目共睹。從他們的智能家居聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)中我們可以發(fā)現(xiàn)硬件廠商的轉(zhuǎn)型分成兩個(gè)部分，第一個(gè)是產(chǎn)品，融入了智能+互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和應(yīng)用。另一個(gè)在經(jīng)營(yíng)策略方面開(kāi)啟了產(chǎn)品+服務(wù)的全新商業(yè)模式，在經(jīng)營(yíng)好產(chǎn)品的同時(shí)更加大對(duì)用戶群體的經(jīng)營(yíng)力度。把互聯(lián)網(wǎng)體系全面導(dǎo)入家電領(lǐng)域，推出創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)讓用戶體驗(yàn)到更加豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)家電生活!
關(guān)于傳統(tǒng)家電互聯(lián)網(wǎng)渠道的建設(shè)
傳統(tǒng)家電在互聯(lián)網(wǎng)渠道建設(shè)方面又有哪些措施和模式可循呢?以TCL為例，其與愛(ài)奇藝聯(lián)合打造的 TV+的項(xiàng)目是對(duì)整合上下游產(chǎn)品+服務(wù)的探索實(shí)踐。作為傳統(tǒng)的制造企業(yè)，為了給用戶提供更加到位的服務(wù)，TCL整合了現(xiàn)有的一些資源，包括在教育、娛樂(lè)、影視等方面的資源。這里面就涉及到系統(tǒng)后臺(tái)的打造，讓用戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)寬帶的接入來(lái)實(shí)現(xiàn)舒適無(wú)縫的對(duì)接。完善舒適的智能家電系統(tǒng)需要軟硬件廠商和內(nèi)容服務(wù)商的精密合作來(lái)共同完成。
傳統(tǒng)家電如何突破利潤(rùn)遭受擠壓的現(xiàn)狀?
傳統(tǒng)家電企業(yè)需要盡早轉(zhuǎn)型，不光是為了順應(yīng)市場(chǎng)潮流，也是改變利潤(rùn)遭受擠壓的手段。效仿互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過(guò)免費(fèi)或者低價(jià)的方式搶奪用戶入口，通過(guò)后續(xù)的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)來(lái)進(jìn)行增值是很多家電廠商在2014摸索的重點(diǎn)。這個(gè)需要廠商從各個(gè)環(huán)節(jié)入手，產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造，未來(lái)的銷售、推廣及客戶服務(wù)等幾個(gè)方面，真正找到能讓用戶驚喜的地方，通過(guò)用戶入口資源，用戶平臺(tái)的建設(shè)，讓他們成為真正有粘性的社群。新媒體平臺(tái)讓不少家電企業(yè)建立起了自己的粉絲社群，通過(guò)一種全新的服務(wù)模式，讓趨于年輕的用戶群體更方便的享受智能家電所帶來(lái)的體驗(yàn)和服務(wù)。
智能家居是一個(gè)更大的概念，海爾、美的等這樣的家電廠商，谷歌、小米等這樣的互聯(lián)網(wǎng)、IT企業(yè)目前都有涉足，坦白而言，智能家居的用戶體驗(yàn)更加難做，然而智能家居確實(shí)是比智能家電前景更加廣闊的市場(chǎng)。
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作者：汪琴麗
