隨著人工智能、大數據和物聯網等技術的愈發(fā)成熟，智慧城市建設熱潮席卷全國。社區(qū)作為城市的基本單元，也是城市精細化治理攻克的“最后一公里”。伴隨著多地關于智慧社區(qū)建設規(guī)劃文件的陸續(xù)出臺，國內智慧社區(qū)建設在政策驅動，系列建設規(guī)范的引導之下如今也正發(fā)展得如火如荼。
加快智慧社區(qū)建設，對于居民、地產物業(yè)及政府機構而言，都有著顯著的意義。一來可以有效提升居民居家安全、智慧生活體驗；二來助力物業(yè)單位高效展開停車、訪客等社區(qū)便捷管理及社區(qū)服務；第三，對于政府側而言，智慧社區(qū)無疑是城市治理的“最后一公里”，其建設完善與否，也直接關系到城市治理的精細化程度。
智慧社區(qū)建設痛點
智慧社區(qū)發(fā)展多年，經歷了從早期社區(qū)O2O概念到治安防控體系的智慧安防社區(qū)，再到社會綜合治理數智化社區(qū)的概念變遷。但發(fā)展到目前階段來看，智慧社區(qū)在建設過程中仍然存在不少痛點。
▲小視科技銷售總經理朱俊
據小視科技銷售總經理朱俊表示，當下智慧社區(qū)的痛點主要集中在幾個方面:
1、重建設，輕運營。智慧社區(qū)建設參與者眾多，早期主要集中在基礎硬件設施的部署方面，由于參與建設的企業(yè)不同，面向物業(yè)管理以及社區(qū)網格化管理的管理平臺之間很多時候也互不相通，導致智慧社區(qū)系統(tǒng)無法真正發(fā)揮高效運維管理的作用。
2、高投入、低產出。不論是物業(yè)或政府管理者及居民用戶，對于智慧社區(qū)的認知并沒有達到一定高度或充分挖掘智慧社區(qū)系統(tǒng)的應用價值，從而使得智慧社區(qū)系統(tǒng)即使建設得相對完善，但也始終存在著高投入、低產出的落差。
3、標準不一，區(qū)域發(fā)展步調參差不齊。因為智慧社區(qū)是一項系統(tǒng)性的工程，盡管參與者眾多且發(fā)展時間不短，但目前為止，智慧社區(qū)領域仍然缺少大一統(tǒng)的領軍企業(yè)，并且全國范圍內智慧社區(qū)建設仍未形成較為統(tǒng)一的建設標準，各地區(qū)發(fā)展步調參差不齊。
“智慧社區(qū)本身是一個區(qū)域化、定制化、需求高度碎片化的領域，尤其在制定智慧社區(qū)AIoT解決方案環(huán)節(jié)。這樣的行業(yè)特性使得智慧社區(qū)AIoT方案的可復制性難度大大提高，可謂一區(qū)一套方案。如此一來，智慧社區(qū)建設很容易落入投入成本大而產出不符預期的情況?！敝炜⊙a充道。
中臺服務，賦能社區(qū)精細化管理
一方面需要正視現階段物業(yè)管理難、服務難、安防難等智慧社區(qū)在應用需求上的共性難題，另一方面，還需要平衡智慧社區(qū)建設的投入成本和產出效益。這些對于智慧社區(qū)AIoT解決方案提供商而言是不可回避的挑戰(zhàn)。
如何解決這些問題?朱俊表示，小視科技據此構建了一套ADAMS(AI+Device+AIoT應用服務平臺+Solution)架構體系，分別是算法、智能硬件、平臺和解決方案，采取平臺+生態(tài)擴展思路。
其中算法層面，圍繞著社區(qū)治理、社區(qū)安全和社區(qū)服務這三大維度，小視科技充分挖掘細分場景應用需求，針對社區(qū)管理過程中的各類場景發(fā)布了20多種原創(chuàng)算法，包括當下處于社會熱點的高空拋物、電動車進電梯、遛狗未牽繩等事件分析算法。這些AI服務已成功在多個智慧社區(qū)項目中落地應用，以實戰(zhàn)服務助力社區(qū)物業(yè)管理降本增效。
平臺方面，小視的AIoT應用服務平臺發(fā)揮著核心作用，它有相當的基礎服務能力和標準功能應用，針對不同訴求，每個層級都可拆分，能夠解決50%-70%的基礎性問題，剩下的定制化部分，可在應用層提出不同的應用方案，也可與生態(tài)伙伴合作，實現多方共贏。 “簡而言之，在需求細攏、繁雜的智慧社區(qū)面前，小視的AIoT應用服務平臺就像一個六角魔方，有邏輯、可變形，在千萬個拆解組合中，總能給你拼出一副完整的圖案?！? 朱俊比喻稱。
與此同時，小視科技針對智慧社區(qū)的應用，還特別推出了全棧視覺中樞平臺，該中臺層包含IoT中臺、AI能力中臺及大數據中臺，可實現向上賦能，向下鏈接的作用。通過IoT中臺，可連接各個智能感知終端，構建社區(qū)全域感知體系，在此基礎上將社區(qū)環(huán)境“數字化”；而后通過社區(qū)全棧視覺算法對數據進行智能分析、分類、存儲和匯聚；同時基于業(yè)務邏輯設定，對數據進行預測和預判，最終社區(qū)物業(yè)可通過智慧社區(qū)管理平臺執(zhí)行“人、機、物”的協同聯動，從而實現物業(yè)管理的可視化和大數據化，提升小區(qū)管理精細度和管理效率。
如此一來，面對智慧社區(qū)區(qū)域化、定制化、需求高度碎片化的顯著特性，通過ADAMS架構體系，既可以充分滿足社區(qū)精細化治理的實際應用需求，同時又能從工程落地的角度保障項目的高效推進，有效解決當前智慧社區(qū)建設的多項痛點。
智慧社區(qū)將走向綜合服務運營階段
隨著多地關于智慧社區(qū)建設意見的陸續(xù)出臺，圍繞著智慧社區(qū)的宏觀建設理念也在逐步落實當中。智慧社區(qū)作為智慧城市的微單元，本身是一項系統(tǒng)性的工程，無論社區(qū)規(guī)模大小，其系統(tǒng)架構上，普遍包含著基礎設施、管理平臺及末端的各類應用。
基礎設施類除了水、電、氣、網、通信等公共設施之外，智能安防、智能消防、智能環(huán)衛(wèi)、智能家居等這一類智能基礎設施的建設依然是現階段國內智慧社區(qū)建設的重點;管理平臺則包括各類數據庫、數據服務以及權限管理等應用支撐能力;末端應用方面，針對政府端、物業(yè)端及居民端不同的需求，主要囊括了社區(qū)服務類應用及社區(qū)管理類應用。
2020年8月，住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布了國家標準《智慧城市建筑及居住區(qū)第1部分：智慧社區(qū)建設規(guī)范》(征求意見稿)。標準對智慧社區(qū)系統(tǒng)的建設，包括基礎設施、綜合服務平臺、社區(qū)應用、社區(qū)治理與公共服務、安全與運維保障等方面，提出了相應的規(guī)范和要求。
談及當下及未來幾年智慧社區(qū)的建設方向，朱俊表示：”原來智慧社區(qū)建設主要偏重于安防、技防等基礎設施的建設，待這一部分建設完成之后，未來智慧社區(qū)建設的重點將朝著社區(qū)內部綜合服務運營、政務服務運營、政務服務以及社區(qū)服務等方面的應用需求延伸?！?/strong>
從基礎設施建設走向社區(qū)運營服務，智慧社區(qū)建設依然任重道遠。對于關鍵的發(fā)展路徑和時間節(jié)點，朱俊判斷表示：
第一階段，全國范圍內，一二線發(fā)達地區(qū)圍繞著智慧社區(qū)建設，基礎設施部分基本會在2022年之前全面達成，這些基礎部分主要包括車行、人行的出入口管控、社區(qū)安防系統(tǒng)、社區(qū)消防及環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的基礎設施建設。欠發(fā)達地區(qū)預計將會在2025年之前完成這部分的建設內容。
對于第二階段，在全面完成智慧社區(qū)基礎建設之后，智慧社區(qū)將繼續(xù)向上一級街道級管理平臺延伸拓展。隨著萬物互聯、數字化轉型等前沿概念的驅動，政府希望將社區(qū)、街道、公共場所融合構建成一個大型城市級物聯網平臺。基于這樣的發(fā)展趨勢，未來的智慧社區(qū)建設也將是全量整合的過程，最終實現家庭物聯、社區(qū)物聯、城市物聯共同形成萬物互聯網綜合體。
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作者：汪琴麗
