近日，廣州市政府印發(fā)《廣州市進一步加快智慧城市建設
全面推進數(shù)字化發(fā)展工作方案》(以下簡稱《方案》)，并輔以18個重點工程清單，明確廣州未來3年在信息基礎設施、統(tǒng)一支撐平臺、城市服務、產業(yè)支撐、城市治理等領域的重點建設任務，高標準打造數(shù)字政府、數(shù)字經濟和數(shù)字社會三位一體的廣州智慧城市，建設具有經典魅力和時代活力的“智慧之城”。
建立“天地空三位一體”城市泛在感知網(wǎng)絡
《方案》提出，廣州將在現(xiàn)有已經較完備的物聯(lián)感知基礎設施基礎上，探索搭建一個全市統(tǒng)一的新型城市級物聯(lián)感知平臺，融合攝像、射頻、傳感、遙感和雷達等感知單元，建立“天地空三位一體”的城市泛在感知網(wǎng)絡。通過對城市的“呼吸”(如：城市生態(tài)、環(huán)境)、“脈搏”(如：城市車流、人流、物流、能源流)、“體溫”(如：城市社會生活與政務、民生服務)等生命體征進行實時、全面、客觀的態(tài)勢感知、全面監(jiān)測，研判城市運行的趨勢和規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)城市潛在運行風險，助推城市的精細化治理。
提供“千人千面”個性化服務
政務服務方面，廣州將全面推動“穗好辦”線上線下服務升級，通過打造人工智能感知服務大廳，提供企業(yè)群眾刷臉預約認證、場景引導、智能導辦、評價跟蹤等服務，并推動大廳智能運行管理，包括辦事過程跟蹤、人流動態(tài)分析、窗口人員狀態(tài)感知、服務態(tài)勢感知、預測預警，建立人號合一、無感認證、精準定向推送、服務過程回溯等應用，實現(xiàn)大廳從“千人一面”到“千人千面”個性化服務的轉變。
教育服務方面，推動人工智能、VR/AR(虛擬現(xiàn)實/增強現(xiàn)實)等信息技術與教育教學深度融合，探索基于大數(shù)據(jù)的個性化學習、協(xié)作學習、泛在學習，構建人工智能環(huán)境下的教育服務新模式。
醫(yī)療服務方面，積極發(fā)展在線診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、AI醫(yī)療影像輔助診斷、AI遠程醫(yī)療等。全面整合老年人醫(yī)療、養(yǎng)老、社工服務數(shù)據(jù)，為老年人提供健康監(jiān)測、生活照料、健康管理等服務。
文旅服務方面，建設數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、數(shù)字博物館、非物質文化遺產數(shù)字展廳等，利用“云端”發(fā)布館藏、對文物進行多角度高清展示、詳解文物細節(jié)和歷史、設置虛擬體驗和互動。
形成“一網(wǎng)共治”社會治理新秩序
針對城市治理的“堵點”“難點”“盲點”，《方案》提出，智慧應急領域，結合人機協(xié)同開放平臺，支撐建設應急模型算法系統(tǒng)，為應急監(jiān)測預警、風險感知、研判分析、輔助決策等智能化應用提供技術支撐，進一步增強城市管理靈敏感知、快速分析、迅速處置能力。
智慧交通領域，結合無人駕駛和5G覆蓋技術，推進交通領域人工智能融合創(chuàng)新應用建設，探索無人駕駛小巴運營，實現(xiàn)智能交互、自主巡航、換道、避障等功能。
智慧水務領域，充分利用4K、5G、地理信息、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術，圍繞智慧排水、洪澇災害預警預報、河長制管理等重點方向，開展相關系統(tǒng)項目建設。
智慧社區(qū)領域，鼓勵物業(yè)服務企業(yè)建立智慧物業(yè)平臺，創(chuàng)建基于CIM平臺的智慧社區(qū)應用示范，加強對小區(qū)人員進出、車輛進出、高空拋物、垃圾堆放、周界防護等智能化管理，提升對消防通道占用、煤氣泄漏、火災等情況及時預警、發(fā)現(xiàn)、響應的速率。
智慧農業(yè)領域，依托北斗導航定位系統(tǒng)和5G通信系統(tǒng)，繼續(xù)探索建立無人作業(yè)農場，推動從化區(qū)荔枝省級產業(yè)園農機應用智能化改造，結合增城區(qū)5G智慧農業(yè)試驗區(qū)建設，推動5G智慧農業(yè)產業(yè)應用。
廣州市數(shù)字政府改革建設工作專家委員會專家、廣東數(shù)字政府研究院執(zhí)行院長余坦表示，廣州市城市數(shù)字化轉型具備良好基礎，也擁有較為豐富的應用場景。接下來，廣州市要積極把握新一輪科技革命和產業(yè)變革發(fā)展機遇，培育現(xiàn)代產業(yè)生態(tài)，推進大數(shù)據(jù)、量子通信、區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術與城市建設運營深度融合，高標準打造數(shù)字政府、數(shù)字經濟和數(shù)字社會三位一體、融合發(fā)展的新型智慧城市廣州樣板。
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