伴隨著科技的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，銀行業(yè)的智能化變革正如火如荼地展開，智慧銀行時(shí)代，已悄然來臨。
在智能時(shí)代，人們還有沒有必要去銀行網(wǎng)點(diǎn)?銀行網(wǎng)點(diǎn)靠什么來留住客戶寶貴的時(shí)間?銀行網(wǎng)點(diǎn)如何感知用戶需求、情緒、傾向偏好?又將面臨怎樣的安全管理新模式?
大華金融智能網(wǎng)點(diǎn)解決方案，依托深厚的人工智能及大數(shù)據(jù)技術(shù)積累，以客戶價(jià)值鏈閉環(huán)為目標(biāo)，不僅能為網(wǎng)點(diǎn)場所安全提供多元化的智能化防控手段，還可為業(yè)務(wù)部門提供全面的場景數(shù)據(jù)，基于數(shù)據(jù)分析挖掘最大化商業(yè)價(jià)值，通過豐富的數(shù)據(jù)展現(xiàn)方式，實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)的科技體驗(yàn)。
主動(dòng)預(yù)警，智能防控更安全
大華金融智能網(wǎng)點(diǎn)解決方案，通過AI技術(shù)對(duì)出現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)的目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化分析及提取，實(shí)現(xiàn)對(duì)出入人員的特征識(shí)別、異常行為識(shí)別、區(qū)域人數(shù)檢測、設(shè)備故障監(jiān)測等智能預(yù)警，將危險(xiǎn)杜絕在發(fā)生之前。
1、高清人臉識(shí)別，實(shí)時(shí)黑名單預(yù)警
在網(wǎng)點(diǎn)門口，通過門前4K高清攝像機(jī)實(shí)現(xiàn)20米看清人臉和車牌，50米看清體貌和車型，高度匹配GA38-2015行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)結(jié)合后端智能分析設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)門口人員的人臉身份識(shí)別，讓銀行黑名單人員及社會(huì)高危人員無所遁形。
2、更大覆蓋范圍，細(xì)節(jié)全掌控
通過部署在網(wǎng)點(diǎn)外圍的180°全景攝像機(jī)，可對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊做重點(diǎn)覆蓋，實(shí)現(xiàn)對(duì)外圍環(huán)境整體和細(xì)節(jié)的全面掌控。做到對(duì)險(xiǎn)情提前預(yù)知，留出更多的應(yīng)急反應(yīng)時(shí)間。
3、AI分析，助力個(gè)性化服務(wù)
搭載人工智能技術(shù)，大華智能化防控管理系統(tǒng)，支持根據(jù)人臉屬性等進(jìn)行性別、年齡、穿戴、表情等，分析客戶的綜合到訪體驗(yàn)，為業(yè)務(wù)開展提供數(shù)據(jù)支撐。
系統(tǒng)支持對(duì)客戶身份實(shí)時(shí)識(shí)別，為VIP、普通客戶、黑名單人員等提供針對(duì)性服務(wù)，并針對(duì)VIP與黑名單客戶的到訪提供提示與預(yù)警。
人臉結(jié)合時(shí)空分析，還原客戶出現(xiàn)在各功能區(qū)的路線，通過大數(shù)據(jù)分析客戶偏好，以為客戶提供個(gè)性化服務(wù)。致力提升客戶體驗(yàn)，讓智慧銀行服務(wù)更有“溫度”。
4、更精準(zhǔn)的流量統(tǒng)計(jì)，到訪數(shù)據(jù)全知道
網(wǎng)點(diǎn)出入口安裝雙目客流統(tǒng)計(jì)攝像機(jī)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)出人員的流量進(jìn)行精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)。通過客流量的數(shù)據(jù)上報(bào)，將實(shí)時(shí)為安保部門提供客戶分流的決策依據(jù)，讓網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)更有序、更安全。同時(shí)階段性的客戶到訪數(shù)據(jù)及趨勢變化可提供給業(yè)務(wù)部門做業(yè)務(wù)營運(yùn)決策參考。
5、異常分析，實(shí)時(shí)預(yù)警
通過網(wǎng)點(diǎn)出入口和網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)各功能區(qū)的雙目行為分析攝像機(jī)，能夠?qū)^(qū)域內(nèi)出現(xiàn)的人員倒地、劇烈運(yùn)動(dòng)、長時(shí)間滯留等異常行為做自動(dòng)精準(zhǔn)識(shí)別預(yù)警。
不同于以往報(bào)警不及時(shí)，總是事后處理的唯一辦法，智能化的雙目行為分析攝像機(jī)，能夠?qū)W(wǎng)店內(nèi)的異常行為進(jìn)行有效及時(shí)上報(bào)警情、快速處置，提升對(duì)安全事件的預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防能力，為智慧銀行的安全保駕護(hù)航。
互動(dòng)體驗(yàn)更豐富，數(shù)據(jù)分析更多元
方案將先進(jìn)技術(shù)與應(yīng)用深度融合，打通了多系統(tǒng)數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)視頻AR全景聯(lián)動(dòng)、魚眼VR展現(xiàn)、人臉動(dòng)線、各功能區(qū)人數(shù)分析、人員屬性識(shí)別等，通過觸控大屏展現(xiàn)，360度全面提升客戶到訪體驗(yàn)，讓客戶獲得更智慧、更便捷、更安全的智慧銀行服務(wù)。
基于AI對(duì)人員類型、人數(shù)、客流、體貌特征、環(huán)境等數(shù)據(jù)充分挖掘，方案從業(yè)務(wù)發(fā)展角度整合、分析海量數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)多維度可視化展現(xiàn)，數(shù)據(jù)整合躍然屏上，為業(yè)務(wù)部門做出有效、及時(shí)、準(zhǔn)確的決策起到了如虎添翼的支撐作用。
銀行業(yè)首家5G生活館
今年6月，在大華股份的助力下，中國銀行打造出了銀行業(yè)首家5G生活館。結(jié)合中國銀行業(yè)務(wù)需求，大華股份充分運(yùn)用AI、大數(shù)據(jù)、視頻物聯(lián)等先進(jìn)技術(shù)，推動(dòng)中行轉(zhuǎn)型升級(jí)和業(yè)務(wù)重構(gòu)，助其打造“無感體驗(yàn)數(shù)字化智能空間”新型銀行網(wǎng)點(diǎn)模式。
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