上周五,智能音箱制造商Sonos向美國證券交易委員會提交了IPO,首次進行公開募股,股票代碼為“SONO”。此外,招股書顯示,此次Sonos計劃募資1億美元以投資其營銷及開發(fā)工作。
從智能音箱品牌商到提交IPO,看起來特別成功的Sonos卻被媒體評論正處于一個尷尬的境地。
“尷尬的境地”,不好意思,這是在逗我么?
海外巨頭看好智能音箱,構建“無處不在的語音夢”
業(yè)界的慣例是,談智能音箱,一定少不了亞馬遜、谷歌以及蘋果。
2014年11月,亞馬遜推出了一款全新概念的智能音箱:Echo。這款產(chǎn)品最大的兩點是將智能語音交互技術植入到傳統(tǒng)音箱中,從而賦予了音箱人工智能的屬性。其內(nèi)置的“Alexa”語音助手可以像你的朋友一樣與你交流,同時還能為你播放音樂、新聞、網(wǎng)購下單、Uber叫車、定外賣等服務。
隨后,谷歌在2016年5月推出了配有內(nèi)置谷歌智能語音助手的智能音箱Google Home ;蘋果也于2017年6月正式推出了內(nèi)置語音助手Siri的智能音箱HomePod。當然,入局智能音箱領域的玩家還有Sonos、Bose、微軟和哈曼卡、日本LIBE等等。
作為智能音箱的鼻祖,或許亞馬遜早已料到了Echo音箱的面世將會給智能音箱市場入注新鮮而又炙熱的血液,但它應該沒能料到,Echo音箱的影響力會來的如此之快!
最新的消息是,根據(jù)Voicebot和Voysis的調(diào)查顯示,在過去的四個月中,美國市場的智能音箱數(shù)量增加了15%,在這個龐大的數(shù)字中,占據(jù)最大的分別是亞馬遜和谷歌兩個品牌,前者占據(jù)美國市場61.9%,后者則是26.9%,蘋果的Home Pod則是占據(jù)4.1%。
此外根據(jù)eMarketer的預測,2016-2020年美國智能音箱用戶將從1600萬增長到7650萬人,復合年均增長率達到47.9%。2018年超過18%的美國人每月至少使用一次智能音箱,相當于21.9%的美國網(wǎng)民。
從聽音樂、新聞到網(wǎng)購下單再到智能家居聯(lián)動,亞馬遜Echo音箱構建了一個無處不在的語音世界,也推動著整個智能音箱市場不斷向前發(fā)展,得到質的飛躍。
那為什么說Sonos現(xiàn)在很“尷尬”呢?
這點或許蘋果HomePod智能音箱能給出答案。
主打音質牌的蘋果HomePod希望消費者愿意為更高的音質買單,但更高的價格、功能跳票,不支持Spotify等音樂服務,極大的打壓了蘋果智能音箱的銷售。在亞馬遜Echo和谷歌Home極致的智能體驗面前,即時蘋果Siri是首個出現(xiàn)在語音市場的語音助手,糟糕的功能體驗讓它注只能成為智能音箱市場中的一個小角色。
有預測表示截止今年年底,全球智能音箱的數(shù)量將達到1億臺,而四年后,這個數(shù)字可能還會進一步增長至2.25億臺。遺憾的是,行業(yè)對蘋果在智能音箱行業(yè)的增長并不十分樂觀,即使在四年后,蘋果也僅能占據(jù)約10%的智能音箱市場份額。
如果在功能方面下功夫,HomePod注定成不了智能音箱市場的“iPhone”!更何況市場占有率渺渺無幾的Sonos智能音箱呢?
智能音箱市場早被亞馬遜和谷歌占領了,先來者居上的心理在智能音箱行業(yè)也很適用。
不過,除了先來者居上這一說法,隱私問題也是包括Sonos在內(nèi)的所有智能音箱必須面臨的一大難題,蘋果、谷歌也不例外。
7月10日,4名美國共和黨眾議員致函蘋果和谷歌母公司Alphabet CEO,希望了解與定位數(shù)據(jù)、手機隱私措施以及用戶數(shù)據(jù)處理有關的問題。
其中一點就是關于第三方設備(智能音箱、智能手機等)在某些情況下會收集非觸發(fā)式音頻數(shù)據(jù),以便聽到“Okay Google”或“Hey Siri”等觸發(fā)短語。并且第三方應用也可以獲取這些信息,并在用戶不知情的情況下使用這種“非觸發(fā)”數(shù)據(jù)。
而也正是因為隱私問題,F(xiàn)acebook 的智能音箱計劃化為了泡沫。
盡管美國人對智能音箱的體驗十分滿意,但對于他們來說,用戶隱私和信息安全會比智能體驗重要的多。
要想擺脫“尷尬”的局面,Sonos必須好好琢磨智能音箱的功能體驗與隱私安全。
BAT搶做中國智能音箱市場領頭羊,可結果往往差強人意
智能音箱的旋風刮到了中國,以BAT為代表的不少中國科技企業(yè)也開始研發(fā)自家的智能音箱。市場大好,但中國智能音箱市場從來沒有海外市場來的那么簡單。
在百度收購渡鴉僅一年四個月之后,渡鴉創(chuàng)始人、百度智能生活事業(yè)群組旗下Raven Studio工作室負責人呂騁確認已在6月份離開百度。百度對外宣稱,呂騁確實因為個人原因向公司提出了離職。
但是,對于呂騁的離職,業(yè)界廣泛認為或與渡鴉音箱銷量不佳定位失誤有關。
在收購渡鴉之后,呂騁帶領團隊研發(fā)了搭載DuerOS系統(tǒng)的智能音箱Raven H。 2017年年底,該款智能音箱在百度世界大會發(fā)布售價為1699元。但是,Raven H推出之后銷量并不盡如人意,或許也正因如此,百度對于渡鴉的態(tài)度發(fā)生了轉變。定價過高的Raven H導致了慘淡的銷量,這對更在乎生態(tài)和銷量的百度而言無疑是不能接受的,而堅持高端產(chǎn)品路線的呂騁的離開也印證了這樣的分歧。
——本段參考自《百度確認呂騁離職 或因渡鴉音箱銷量不佳定位失誤》
我們暫且是否可以這樣認為,呂騁的離職與其說是百度的戰(zhàn)略調(diào)整更不如說是百度對于Raven H前景的擔憂。
百度在智能音箱這條道路上,最后還是選擇了大眾路線,無論是599元帶屏版音箱小度在家,還是售價89元小度音箱,都證明了百度放棄了智能音箱的高端路線。這點大抵和中國消費市場有關吧。
走高端路線的百度最后還是選擇了大眾,但一直走大眾路線的阿里、騰訊、小米以及京東也沒見得好到哪去。
在智能音箱“價格戰(zhàn)”這場戰(zhàn)役中,無論是售價499元的天貓精靈X1,還是售價699元的騰訊聽聽和售價299元的“小愛同學”,亦或是售價599元的京東叮咚A3,與國外亞馬遜Echo、谷歌Home等千元智能音箱相比,國內(nèi)智能音箱的價格似乎成為了一道殺手锏。
但問題不只是“燒錢”那么簡單
盡管中國智能音箱企業(yè)開啟了一場燒錢和補貼大戰(zhàn),鮮血淋漓。但進入燒錢期的中國智能音箱依舊處于市場培育階段,成本高、售價低是目前搶占智能音箱賽道的入場節(jié)點。長久看來,“價格戰(zhàn)”這道殺手锏并沒有太多的優(yōu)勢可言。
在中國智能音箱市場中,無論是阿里天貓精靈、騰訊聽聽,還是小愛同學、叮咚音箱,在聲學技術方案及功能等方面基本大同小異,四者在拾音效果和噪聲過濾上的表現(xiàn)基本相同,僅僅是某些特殊參數(shù)有些些細微的差距,我們姑且可以認為是這些音箱都是在同一技術上披上了不同的外衣,然后印上了各自的logo而已。
市場研究公司Gartner分析師Tracy Tsai曾針對智能音箱做出相關分析表示:在對話方式上,一些中國制造商生產(chǎn)的設備語音識別準確率低,中文自然語言的整體理解和反應依舊不夠成熟,這是阻礙智能音箱在中國普及的一個關鍵原因。
這又回到了一個新話題,語義識別及中文語言識別等技術難題是我國智能音箱廠家難以突破的一大痛點。
與亞馬遜、谷歌、蘋果等公司相比,我國AI智能語音助理的水平還處于相對相對落后的狀態(tài)。而對于智能音箱這種AI產(chǎn)品來說,其技術核心是依賴語音聲控,背后是人工智能的智能識別能力與深度學習能力。即使我國在語音技術方面取得了不錯的成績,但當前即使是BAT公司也無法像亞馬遜、谷歌那樣跨越多個垂直領域進行AI資源整合。
再者,我國現(xiàn)有的智能音箱產(chǎn)品大多都是復制亞馬遜的模式,主要集中利用語音交互來智能聯(lián)動家居設備,缺乏一些“殺手級”應用,消費者的粘性實際上并不強。
盡管有數(shù)據(jù)顯示,從2017年3%的市場到如今10%,中國智能音箱市場發(fā)展最快。但我國的消費習慣的確嚴重制約了智能音箱行業(yè)的發(fā)展。由于我國智能家居產(chǎn)業(yè)起步較晚,消費者對智能家居的需求及購買意識尚處于初級階段,對智能家居的依賴度也較低。
換個角度來說,消費者對AI技術還沒有使用習慣,也有可能是因為智能音箱還未抓住用戶的核心需求,真正讓音箱服務生活,解決用戶的實際痛點。
“價格戰(zhàn)”打不通,技術跟不上,“殺手級”應用缺乏,消費者不習慣,用戶痛點沒抓住……多座大山急需跨越,國內(nèi)智能音箱市場何時才能修成正果?
前段時間朋友購入一臺叮咚音箱,在筆者問及其購買叮咚音箱的原因時,朋友僅用“聽音樂”三個字進行簡單回復。
這聽起來有點滑稽,但卻在無形中透露了一個事實:對于中國消費者來說。大多數(shù)人購買智能音箱的初衷在于音樂而不在于智能。
在技術跟不上的情況下,都沒有人談智能音箱的隱私問題了。
真有點可笑……
(本文調(diào)研數(shù)據(jù)來源于網(wǎng)絡)