該事件所反應最大的問題是酒店的安全設施并沒有起到保護安全的作用，所謂的監(jiān)控沒有與酒店的安保部門進行連接，信息的滯后造成了出現(xiàn)危險事件后酒店方沒有第一時間出面解決,而造成這些問題的原因在于酒店現(xiàn)有安防基礎設施已經不能滿足突發(fā)事件的實際應用需求。
傳統(tǒng)酒店安防系統(tǒng)應用滯后
目前酒店行業(yè)的視頻監(jiān)控系統(tǒng)由于監(jiān)控點位數(shù)量多，如果所有的監(jiān)控視頻都需要人力來查看，其難度可想而知。這種人工查看錄像的原始方式不僅效率低下并且存在極大的漏洞，造成投資幾十萬甚至上百萬的視頻監(jiān)控系統(tǒng)僅起到一個錄像的作用。
目前全國大部分酒店、賓館在報警系統(tǒng)的安裝方面覆蓋率并不高,已安裝報警設備的酒店很多也只是采取通過前端紅外對射及電子柵欄等探測器感應報警信號配合前端監(jiān)控實現(xiàn)報警聯(lián)動的方式。這種簡易報警系統(tǒng)往往誤報率高、準確確性差,并且無法實現(xiàn)提前預警。
綜上所述，現(xiàn)有的酒店安防系統(tǒng)是一個報警后的管理系統(tǒng)，僅提供事后取證業(yè)務，并且功能單一，對酒店安防業(yè)務的支撐嚴重不足。
系統(tǒng)智能化升級 , 變事后追述為事前預防
變事后追述為事前預防，是解決當前酒店行業(yè)安全系統(tǒng)中存在問題的根本，這為營造安全、穩(wěn)定、舒適的旅客環(huán)境至關重要。
在原有或新建視頻監(jiān)控系統(tǒng)的基礎上，通過接入視頻報警器系列產品，增加了對出入口、收銀臺、客房通道、門衛(wèi)值班脫崗等13種視頻分析功能的配置，實現(xiàn)“零誤報”的報警功能和遠程端的聯(lián)動控制和手機控制功能。既保護了原視頻監(jiān)控系統(tǒng)和報警設備的投入，又實現(xiàn)了整個系統(tǒng)由事后追述升級為事前預防系統(tǒng)。
同時，通過與專業(yè)聯(lián)網運營商的遠程視頻報警管理平臺的聯(lián)網，在發(fā)生報警事件時，前端視頻報警器將報警信號與報警現(xiàn)場圖片、視頻上傳到聯(lián)網運營商的監(jiān)控中心，監(jiān)控中心能夠通過圖片、視頻直觀的了解案發(fā)現(xiàn)場并能夠立刻判斷警情是否屬實，實現(xiàn)零誤報的聯(lián)網報警服務。
當發(fā)生報警事件時，系統(tǒng)可以在7秒內將報警現(xiàn)場的視頻、圖片傳送到值班室的遠程接警終端，由值班人員直接調度保安或一鍵報警到公安110，極大了提高了酒店端的出/處警速度，對案件處理可以達到最快和最準確的反應，有效的保障了酒店的旅客及工作人員安全和財產安全，達到真正的事前預警。
針對和頤酒店事件發(fā)生的場景情況,可在樓道區(qū)域設置滯留報警、徘徊報警并復核喧囂報警，當樓道內出現(xiàn)意外情況時，嫌疑人長時間滯留、徘徊在樓道達到一定時間，并出現(xiàn)呼救聲達到一定分貝時，系統(tǒng)自動啟動報警，將現(xiàn)場情況快速傳達至酒店監(jiān)控中心與前臺，同時報警同步傳送到保安公司，保安公司收到警情后及時出警并報110指揮中心，及時有效地阻止此類事件的發(fā)生。
用設備自動報警代替人工報警, 通過識別人物行為或身份去判斷犯罪的發(fā)生概率，并在達到一定的峰值時自動觸發(fā)報警裝置，這樣不僅能達到真正的事前預警,及早杜絕危險事故的發(fā)生,或許也能給擔心惹麻煩的目擊者一個冷漠的機會。由此酒店安全了，房客何憂之有?
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