通用化的產(chǎn)品一般面向沒有明顯業(yè)務針對性的通用型市場，這類市場的典型特征是對價格相對比較敏感，需求也主要集中在基礎的實時監(jiān)控和錄像回放上，因此這一市場的定制化要求不是很明顯。定制化更多地會體現(xiàn)在金融或其他行業(yè)性特點強的市場，而這一市場正是典型的解決方案市場。所以，從產(chǎn)品和解決方案兩者來看，產(chǎn)品更偏向于標準化，解決方案更側重于定制化。
北京藍色星際軟件技術發(fā)展有限公司(以下簡稱“藍色星際”)總部位于北京，擁有200余人的研發(fā)團隊和3500多平米的辦公場所并建有獨立的研發(fā)測試中心，專業(yè)服務于行業(yè)用戶的定制開發(fā)需求，每個項目都會安排專人負責，從前期的與用戶的需求調研、用戶需求分析、軟件開發(fā)和現(xiàn)場系統(tǒng)集成、到產(chǎn)品的測試及最終的交付等等，每個環(huán)節(jié)都堅持高標準，按要求做到位，貼近用戶需求，緊跟市場的走向，為用戶提供技術領先的安防整體解決方案和視頻監(jiān)控類產(chǎn)品，也只有這樣的企業(yè)才能夠快速響應客戶需求，完成功能開發(fā)，才能夠在定制化的安防市場競爭中脫穎而出。
以藍色星際獲得2013優(yōu)質安防工程獎的“北京銀行視頻報警聯(lián)網(wǎng)項目”為例。針對該項目，藍色星際在提供了具有高度集成和出色管理功能的BlueStarCenter視頻監(jiān)控管理平臺之外，還為客戶定制了新的客戶端軟件，這個軟件在功能上增加了運鈔車管理子系統(tǒng)、安保人員管理子系統(tǒng)、責任細化管理子系統(tǒng)、日常管理子系統(tǒng)等多個軟件模塊開發(fā)工作。與此同時，藍色星際還為北京銀行開發(fā)出適用于平板電腦使用的客戶端，便于行領導及相關人員對平臺的管理工作。正是由于有上述一系列個性化的定制功能，“北京銀行視頻報警聯(lián)網(wǎng)項目”不僅贏得了客戶的高度認可，而在在眾多參評安防工程項目中脫穎而出，獲得協(xié)會專家評審的一致肯定。
安防廠家的定制化要真正的做到了行業(yè)的細分整合，為客戶量身打造自己的業(yè)務應用，定制化不單單是產(chǎn)品、技術層面，對市場新的銷售模式的探索和嘗試，可能也是未來能否有競爭力的決定因素。安防市場從標清到高清，從數(shù)字到智能，產(chǎn)品的消費從線下到線上，從專業(yè)的安防產(chǎn)品到目前消費類的工業(yè)產(chǎn)品，從標準化到定制化，可能還會面對很多的挑戰(zhàn)和機遇。關鍵是要有強大的研發(fā)實力，能夠解決客戶的不同需求，并且在定制方面有著自己的一套完整體系。
銀行行業(yè)業(yè)務環(huán)境復雜，各單位各地區(qū)的安防需求不一。為給銀行單位提供更加符合需求的解決方案，各解決方案提供商逐漸朝著精細化方向發(fā)展，根據(jù)不同的環(huán)境提供靈活的“定制化”的解決方案。包括藍色星際在內(nèi)的多家安防企業(yè)都已可以針對各種應用環(huán)境的不同監(jiān)控需求，提供定制化的視頻監(jiān)控解決方案、高清視頻監(jiān)控IPCNVR高清解碼器管理平臺解決方案、高清IPC存儲服務器解碼器;同時支持模擬監(jiān)控和高清網(wǎng)絡監(jiān)控的混合型監(jiān)控方案，通過IPCHDVR模擬攝像機解碼器管理平臺綜合實現(xiàn)。
近幾年來，隨著安防市場的日漸擴大，定制化安防已經(jīng)日漸成為一種趨勢。一方面，傳統(tǒng)的金融、電信、軍隊等關鍵行業(yè)，應用需求日漸多樣化，往往需要廠家提供隨需應變的個性化服務。另一方面，全國范圍內(nèi)平安城市等工程的實施，促進了安防的社會化普及，一些家電快消、零售、娛樂場所甚至家庭的安防需求也日漸增強，對于這些中小客戶，安防廠商往往會遇到許多小批量、多批次的定制化需求。從某種程度而言，安防的定制化算得上市場發(fā)展的產(chǎn)物，并且伴隨著用戶對安防的理解越來越深，在傳統(tǒng)安防產(chǎn)品和解決方案的基礎上提出自己的要求。所以未來安防廠商特別是專業(yè)廠商要想在這種情況下想要更好的生存，就必須提供更加個性化、集成化的產(chǎn)品和方案，才能真正適應未來市場發(fā)展的趨勢。
（本文作者現(xiàn)任職于北京藍色星際軟件技術發(fā)展有限公司 ）
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