“刷臉”辦信用卡 更安全、便捷
據(jù)介紹，人臉識別是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術。在基于大數(shù)據(jù)的人腦模擬算法帶來人工智能的革命浪潮下，人臉識別作為生物識別技術中的一種，與其他生物技術相比，具有安全性、便捷性、非強制性、非涉密性等優(yōu)勢。此外，二代身份證圖像庫為人臉識別技術提供了良好的基礎，這對金融領域要求的1對1驗證提供了良好的保障。
以平安信用卡為例：目前，只需短短5秒，平安銀行信用卡中心最新推廣的“人臉識別”服務即可完成。平安信用卡人臉識別采用生物識別技術，識別過程安全自然，比對速度可達每秒1500萬次，識別準確率更是高達99.993%，能有效防范偽冒申請。
平安銀行相關負責人介紹，秉承后臺復雜前臺簡化的專業(yè)化服務理念，人臉采集自然嵌入現(xiàn)有辦卡業(yè)務流程。辦卡時僅需將攝像頭對準客戶，系統(tǒng)自動抓取客戶影像，一般5秒鐘即可完成整個人臉拍攝及比對過程，無需客戶進行任何繁瑣操作。后臺結合人臉評分應用，在綜合其他征信手段的基礎上能更快鎖定客戶真實身份，幫助更多的優(yōu)質客戶快速獲得審批結果，可為客戶帶來更為高效的審批體驗。
超35萬持卡客戶受惠
在全面推廣之前，平安銀行已對該技術進行了多次的對比測試，以保證準確率及客戶體驗。今年年初的測試中，平安信用卡在三天之內(nèi)進行超過1億次比對的測試，基本預測出上線之后的真實準確率和相關數(shù)據(jù)，為最終上線做好堅實準備。截止目前，試運行短短5個月，已經(jīng)有超過35萬客戶在申請信用卡時體驗了這項全新的“刷臉”科技。
目前，平安銀行信用卡中心已經(jīng)完成PC、PAD和手機應用模式構建。與業(yè)內(nèi)其它營業(yè)廳設備、柜面人員儀器的初級應用相比，平安銀行的大膽創(chuàng)新，充分考慮到了客戶體驗度和服務渠道使用的便捷。截至2015年11月底，全國27個城市分中心，超過2000名信用卡業(yè)務員，2370臺展業(yè)PAD添加了信用卡申請人臉識別環(huán)節(jié)，實現(xiàn)渠道全覆蓋。
人臉識別+線上開戶 平安橙子添翼
記者獲悉，平安橙子于2015年6月開始在沈陽、鄭州、西安、石家莊和太原等五個城市開展人臉識別功能的試點，通過人臉識別(以及隨機動作活體檢測)輔助客戶開立賬戶。
平安橙子是平安銀行于2014年11月正式推出的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務，定位于“年輕人的銀行”，主要依托互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供便捷而專業(yè)的金融服務。在使用人臉識別之前，客戶在開戶注冊和激活平安橙子賬戶時，需要業(yè)務后臺以人工方式進行客戶身份的核查和驗證。采用人臉識別技術可實時反饋核查結果，較傳統(tǒng)的人工核查客觀性更強，并且識別準確率和效率更高，有效地提升了賬戶和資金安全等級與用戶體驗。
作為平安銀行互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的重點業(yè)務，平安橙子憑借簡便的流程、產(chǎn)品及服務將為更多的客戶提供專業(yè)的銀行服務。隨著人臉識別技術的采用和成熟，進一步推動普惠金融的發(fā)展，讓越來越多的年輕大眾客戶也能享受到專業(yè)的金融產(chǎn)品和服務。
最后，平安銀行相關負責人表示，平安銀行一直致力于在平安集團綜合金融平臺的模式下?lián)肀Щヂ?lián)網(wǎng)金融戰(zhàn)略，人臉識別是互聯(lián)網(wǎng)金融必不可少的基礎設施，有望成為進軍“互聯(lián)網(wǎng)+”的利器，不久之后，人臉識別將會出現(xiàn)在更多的應用場景里面，包括信用卡新型密碼服務、VIP客戶識別和人臉快捷支付等業(yè)務，將大大助力平安銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務發(fā)展上的突破。
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