隨著物質(zhì)生活水平的提高，越來越多的普通老百姓產(chǎn)生了對于自身居住環(huán)境的安防需求，甚至是對家人(包括老人和小孩)的安全和健康需求。但遺憾的是，在過去的很長一段時間內(nèi)雖然很多安防廠商一直希望開拓此市場，但苦于沒有合適的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足客戶需求。由于企業(yè)類安防產(chǎn)品專業(yè)性極強，且價格高昂，目前基本只有高端客戶如別墅或高檔小區(qū)的客戶才會考慮在家中部署一套安防系統(tǒng)。而絕大多數(shù)的中端客戶，也就是通常所指的中產(chǎn)階級，由于居住條件的限制或者是安防系統(tǒng)成本的高昂，基本上都打消了在家中部署安防系統(tǒng)的念頭，不得不使用現(xiàn)有小區(qū)中已部署的樓宇可視對講系統(tǒng)和小區(qū)安防系統(tǒng)，無法實現(xiàn)個性化的安防需求。
借助于移動APP應(yīng)用，對于安防廠商來說，就會擁有一種新的媒介工具來搭建廠商的安防產(chǎn)品與客戶需求之間的橋梁，從而將之前的潛在客戶或者說休眠客戶變成忠實客戶及活動客戶。而對于廣大普通消費者來說，結(jié)合了移動APP應(yīng)用的家居安防才是真正的“智能家居”。國內(nèi)智能家居的概念已經(jīng)炒作了很多年，但雷聲大，雨點小，最后真正部署在小區(qū)里的系統(tǒng)無外乎是樓宇可視對講系統(tǒng)(或系統(tǒng)升級版)以及安裝在家中墻壁上的一些觸摸設(shè)備終端而已。在提倡“智慧城市”、“移動城市”的今天，智能家居如果與移動APP應(yīng)用結(jié)合起來，通過利用移動互聯(lián)網(wǎng)甚至是云服務(wù)，就可實現(xiàn)隨時隨地與自己居住的住宅互動。
設(shè)想一下，目前物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)已經(jīng)可以實現(xiàn)無線控制家中的燈光、窗簾、電視或空調(diào)，而從安防角度，無線攝像頭、無線防盜系統(tǒng)也十分成熟，那么可以開發(fā)一套給予此種系統(tǒng)平臺之上移動APP應(yīng)用，讓每個客戶通過手持智能終端來控制家中的電器設(shè)備、查看視頻圖像并接收防盜報警。移動APP應(yīng)用加上移動終端和移動互聯(lián)網(wǎng)，讓客戶隨時隨地獲知家中情況并及時作出響應(yīng)。更進一步，如果把產(chǎn)業(yè)價值鏈再延展一下的話，具有24x7監(jiān)控中心和報警保安服務(wù)的公司還可以向客戶提供增值服務(wù)，比如在客戶移動終端收到報警信息的同時也發(fā)送給24x7監(jiān)控中心，若客戶沒有及時做出響應(yīng)，那么監(jiān)控中心的值守人員將會以預(yù)先定義的方式聯(lián)系客戶以告知報警狀況，如果客戶還需要保安派遣服務(wù)的話，那么在客戶無法趕至現(xiàn)場的情況下，保安服務(wù)公司可以向客戶居住地派遣巡邏人員，保護現(xiàn)場，控制現(xiàn)場情況，由此形成一種全新的安防運營商業(yè)模式。
和B2B市場不同，B2C市場中的移動APP應(yīng)用將成為下一輪安防市場增長的引擎。由于市場前期的空白性以及巨大的市場容量，必將會引發(fā)眾多安防廠商、運營商、通信廠商甚至是互聯(lián)網(wǎng)廠商的涌入和激烈競爭。目前，中國電信的“全球眼”、中國聯(lián)通的“寬視界”都已經(jīng)在其家庭寬帶套餐中推出了增值服務(wù)，面向家庭用戶來提供遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和智能終端APP應(yīng)用。盡管功能相對簡單，但至少唱響了通信運營商進軍智能家居市場的號角，而且相對于其它參與者，通信運營商具有無可比擬的客戶資源，寬帶資源以及客戶管理維護資源，這將不得不需要引起安防行業(yè)廠商的注意和重視。
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