因為工程施工挖斷供水管道，造成徐州地區(qū)大量居民停水。2月19日下午，在徐州市宣傳工作會議上，市委書記曹新平就發(fā)生在1月底的“停水事件”道歉并作出承諾：“10萬戶居民斷水，反映我們在基礎設施方面投入薄弱，我感覺不好意思，今后要保證在水電氣方面優(yōu)先投資。”
市委書記的“自我批評”是徐州改進機關作風的一個縮影，即把轉變作風與關注、服務和改善民生聯系在一起。在19日召開的全省機關作風建設電視電話會議上，徐州市在交流發(fā)言中提出“以更實作風攻堅全面小康，以更優(yōu)服務打造全國一流辦事環(huán)境，以更強舉措聯系服務群眾，以更嚴要求樹立為民務實清廉良好形象”，要把機關作風效能建設作為永不竣工的民心工程。
作風跟著民心一起轉，徐州努力實現機關服務“信息化、自動化、便民化”，百姓辦事“不排隊、不跑腿、不找人”。今年重點抓好網上辦事、監(jiān)督管理、素質提升“三個全覆蓋”。年內，所有行政執(zhí)法單位將實現網上運行、所有為民服務事項網上辦理，建立起集首問引導、一次告知、全程辦理、動態(tài)公示、即時評價于一體的標準化網上行政服務體系。同時，將扎實推進“三解三促”活動常態(tài)化制度化，著力在幫助鎮(zhèn)村破解發(fā)展難題、推進項目建設上走出新路子;在開展大下訪大走訪大排查、促進社會和諧上取得新成效;在推進農村環(huán)境改善、建設美好城鄉(xiāng)上展現新風貌;在增強基層組織活力，建好村級服務中心上實現新提升，進一步營造科學發(fā)展向上攀登、聯系群眾向下扎根的生動局面。
轉變作風，離不開監(jiān)管體系“保駕護航”。年初，徐州市委結合市情出臺“十項規(guī)定”，市紀委和市作風辦加大巡查督辦的問責力度。目前，市作風辦已經實現對全市100多個重點服務窗口和辦事大廳的實時電子監(jiān)控，今年將陸續(xù)擴大到400家，通過建立干部作風電子檔案，促進黨員干部“習慣在監(jiān)督的環(huán)境下工作、習慣在法制的軌道上用權”。
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