整體市場(chǎng)龐大,建設(shè)改造各有側(cè)重
據(jù)銀監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì),2010年,我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)包括政策性銀行及國(guó)家開發(fā)銀行3家,大型商業(yè)銀行5家,股份制商業(yè)銀行12家,城市商業(yè)銀行147家,農(nóng)村商業(yè)銀行85家,農(nóng)村合作銀行223家,農(nóng)村信用社2,646家,郵政儲(chǔ)蓄銀行1家等,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)總計(jì)19.6 萬個(gè),如此眾多的銀行種類和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,意味著銀行安防市場(chǎng)規(guī)模仍被廣大集成商以及廠商所垂涎。
聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控仍然是各大銀行建設(shè)的重點(diǎn),由于每個(gè)銀行的金融系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和規(guī)模均存在差別,內(nèi)部管理層想法不同,各個(gè)銀行安防建設(shè)狀態(tài)和需求都存在一定差異性。北京藍(lán)色星際軟件技術(shù)發(fā)展有限公司發(fā)展部總經(jīng)理陳巖峰介紹,每家銀行在核心城市和二三線城市網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量都不一樣,這直接決定了銀行安防系統(tǒng)的改造規(guī)模。另外,商業(yè)銀行的全國(guó)性特征并不很明顯,與國(guó)有銀行相比,商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在各省區(qū)的分布明顯少很多。
相比較而言,國(guó)有銀行和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的商業(yè)銀行,在近幾年陸續(xù)完成了聯(lián)網(wǎng)改造,逐漸將注意力多放在新產(chǎn)品和新方案的嘗試上。中國(guó)銀行的速度要快于其它銀行,截止到今年,已經(jīng)基本完成全國(guó)各省聯(lián)網(wǎng)建設(shè),進(jìn)入到升級(jí)改造和消化使用過程。其次是中國(guó)建設(shè)銀行,總行到分行對(duì)聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和新型技術(shù)產(chǎn)品嘗試都十分積極和嚴(yán)格,改造已經(jīng)完成了一半省份。工商銀行處于觀望狀態(tài),目前尚無具體的改造規(guī)劃和動(dòng)作,而深圳發(fā)展銀行和浦發(fā)銀行重視力度格外突出。
相較之下,大中型銀行與中小型銀行安防建設(shè)存在較大的差異性。如工行網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量眾多,要進(jìn)行全國(guó)性聯(lián)網(wǎng)管理,前期規(guī)劃是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)力的事情,挑戰(zhàn)較大,區(qū)域性的商業(yè)銀行如浦東發(fā)展銀行和深圳發(fā)展銀行等,面臨的金融管理壓力和規(guī)模均會(huì)小很多,聯(lián)網(wǎng)改造建設(shè)更容易一些。目前有些城市的報(bào)警系統(tǒng)發(fā)展較快,有些地方銀行將報(bào)警外包給城市報(bào)警系統(tǒng),如石家莊的中小銀行就采用的這種模式,相當(dāng)于做了一個(gè)集中的報(bào)警聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),而大銀行的聯(lián)網(wǎng)規(guī)模則比較難以采用。
入圍制成為主導(dǎo),國(guó)產(chǎn)品牌漸增
目前,為了便于管理和規(guī)范銀行系統(tǒng)建設(shè),銀行采用入圍制集中招標(biāo)方式。入圍制簡(jiǎn)單的流程有這樣幾個(gè)步驟:首先甲方根據(jù)需求評(píng)估廠家的資質(zhì)、投標(biāo)的產(chǎn)品;第二步是產(chǎn)品抽樣測(cè)試;第三步是對(duì)銀行的產(chǎn)品進(jìn)行保密抽樣測(cè)試,每次測(cè)試的地點(diǎn)都不一樣,一般有三道5次的測(cè)試,組成專家組,淘汰一部分廠家;第四步是剩下的廠家進(jìn)行投標(biāo),主要是根據(jù)廠家的介紹、資質(zhì)、報(bào)價(jià)來選擇的;第五步就是按照綜合的分?jǐn)?shù)排名,分?jǐn)?shù)排名結(jié)果出來會(huì)公布;第六步是把入圍的名單發(fā)到各個(gè)地區(qū)的分行進(jìn)行選擇。入圍制簡(jiǎn)化了銀行建設(shè)管理的復(fù)雜過程,對(duì)設(shè)備、施工制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。目前,四大國(guó)有銀行中的農(nóng)行與中行采用了總行集中入圍的形式,其他大部分的商業(yè)銀行則正在或即將采用產(chǎn)品入圍的形式。
從部分入圍名單可以知道,后端存儲(chǔ)及平臺(tái)部分已經(jīng)是國(guó)產(chǎn)品牌的天下,無論是技術(shù)還是性價(jià)比上,國(guó)產(chǎn)品牌做的比較專業(yè),同時(shí)快速響應(yīng)甲方的需求,占據(jù)了絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。
而就前端產(chǎn)品而言,入圍名單上已經(jīng)出現(xiàn)國(guó)產(chǎn)品牌的身影。然而在實(shí)際應(yīng)用中,還主要集中在外資品牌,三星、松下、索尼等,這是因?yàn)樵诮鹑诒O(jiān)控應(yīng)用中外資品牌可靠性受到長(zhǎng)期的驗(yàn)證,用戶方的慣性思維不會(huì)輕易改變,短期內(nèi)不會(huì)扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)格局。并且,對(duì)于銀行而言,穩(wěn)定性、可靠性最為重要,盡管用戶會(huì)考慮性價(jià)比,但是品質(zhì)仍然是第一位考慮的因素。此外,采購從自身的安全考慮,也決定了國(guó)產(chǎn)品牌在銀行的應(yīng)用還會(huì)有很長(zhǎng)一段路要走。盡管如此,國(guó)產(chǎn)品牌前端產(chǎn)品已經(jīng)在國(guó)內(nèi)某些銀行中得到應(yīng)用,邁出了可喜的一步。
構(gòu)建高效的報(bào)警監(jiān)控管理平臺(tái)
銀行安防系統(tǒng)主要經(jīng)歷了三個(gè)階段:一是以獨(dú)立網(wǎng)點(diǎn)防盜防搶報(bào)警系統(tǒng)為主的階段;二是以模擬監(jiān)控和防盜報(bào)警相結(jié)合的階段,并實(shí)現(xiàn)銀行網(wǎng)點(diǎn)與當(dāng)?shù)毓?10的聯(lián)網(wǎng);三是數(shù)字化改造監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)階段,實(shí)現(xiàn)以數(shù)字硬盤監(jiān)控錄像為主的數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控。當(dāng)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控在銀行廣泛得到應(yīng)用后,海量的視頻資源信息集中之后,用戶需要高效的平臺(tái)。銀行耗費(fèi)大量資金,從單點(diǎn)建設(shè)發(fā)展到聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,為的是消滅信息孤島,全局統(tǒng)籌管控,及時(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。因而需要平臺(tái)對(duì)安防數(shù)據(jù)進(jìn)行采集分析,實(shí)現(xiàn)集中、快速、高效的管理,無論是內(nèi)控還是外防上,發(fā)揮更大的作用。
此次與用戶交流,用戶方一致認(rèn)為,對(duì)于安全保衛(wèi)工作來說,對(duì)于非安全狀態(tài)的管控,報(bào)警信息最為重要,報(bào)警監(jiān)控管理平臺(tái),首先關(guān)注的是報(bào)警——當(dāng)前正在發(fā)生的狀況,而監(jiān)控可以通過事后檢索,因此在平臺(tái)部分,如何有效的防治犯罪才是重點(diǎn)。在此需要提醒:銀行進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,平臺(tái)的作用至關(guān)重要,挖掘聯(lián)網(wǎng)資源的管理是廠商及集成商的急需關(guān)注,不是為聯(lián)網(wǎng)而聯(lián)網(wǎng)。
在此處,用戶方坦言,銀行用戶方與廠商理解上仍然存在落差。目前存在的平臺(tái),過于強(qiáng)調(diào)整合而忽視應(yīng)用,用用戶的話來說,“安防基本能滿足需求,但是安防與業(yè)務(wù)管理的結(jié)合還存在距離,技術(shù)與管理層面結(jié)合點(diǎn)需要更多的溝通交流。”當(dāng)然,用戶也提出現(xiàn)實(shí)制約:管理會(huì)根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況不斷調(diào)整,技術(shù)會(huì)根據(jù)用戶提出的若干需求進(jìn)行調(diào)整,實(shí)現(xiàn)會(huì)稍顯滯后,并且,作為保衛(wèi)部門,走到安防與業(yè)務(wù)相結(jié)合的階段,保衛(wèi)部門也需要不斷的深入學(xué)習(xí),對(duì)業(yè)務(wù)需求調(diào)研,提出準(zhǔn)確需求廠商技術(shù)才好跟進(jìn)。
高清 智能 持續(xù)關(guān)注中!
清晰度是客戶永恒的追求,從CIF到D1到現(xiàn)在的HD,“讓我們看得更清晰”,安防對(duì)于視頻清晰度的追求永無止境。進(jìn)入2011年,高清產(chǎn)品技術(shù)逐漸走向成熟,在平安城市、電子卡口等領(lǐng)域得到規(guī)?;膽?yīng)用,銀行方同樣高度重視高清技術(shù)的應(yīng)用。
目前,很多銀行都開始往高清探索,試用面逐步在擴(kuò)大,比2010年的試用面廣很多。高清晰度、高分辨率的畫面非常給力,但也給銀行安防系統(tǒng)帶來一系列的現(xiàn)實(shí)問題,帶寬是現(xiàn)階段提到最多的問題,值得慶幸的是,柜員制業(yè)務(wù)是銀行的核心需求,出現(xiàn)事件需要本地營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行處理,因而分布式存儲(chǔ)、集中管控的方式緩解了帶寬,給銀行應(yīng)用高清提供了可能。且并不是所有場(chǎng)所需要實(shí)時(shí)性監(jiān)控,在一些不需要實(shí)時(shí)監(jiān)控的場(chǎng)合如押鈔、出入口等地方可以采用高清。
需要特別注意的是,前端攝像機(jī)的高清并不代表整個(gè)安防系統(tǒng)的問題,高清視頻的編解碼壓縮處理技術(shù),傳輸、存儲(chǔ)和整合管理,以及是否能適應(yīng)銀行應(yīng)用的實(shí)時(shí)性及可靠性的需求等等,大規(guī)模應(yīng)用升級(jí)、改造如何處理,用戶方均期待廠商能夠提出更好的完整解決方案。
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)問題也是攔路虎,雖然目前已有網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控接口標(biāo)準(zhǔn)組織ONVIF和PSIA,但在實(shí)際應(yīng)用中,很多廠商開發(fā)的產(chǎn)品仍如DVR一樣各自為戰(zhàn),需要使用SDK進(jìn)行二次開發(fā),即使同屬一個(gè)陣營(yíng)也沒有辦法即插即用。網(wǎng)絡(luò)化之后前端與后端的互聯(lián)互通,更需要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),否則直接影響系統(tǒng)的應(yīng)用程度,用戶方對(duì)此也會(huì)多多忖度。顯然,進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化之后,廠商應(yīng)更積極開放統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),以使高清應(yīng)用能夠更好的推進(jìn)。在此處, HD-SDI以不失真原始圖像以及高清實(shí)時(shí)不受傳輸網(wǎng)路影響的特點(diǎn)受到用戶的特別關(guān)注。
從事后追查到及時(shí)干預(yù), 智能化集中管理需求突出,用戶希望通過安防建設(shè)的投入能夠?yàn)槠浒踩峁└咝б娴幕貓?bào),智能化的需求一直存在。目前,針對(duì)ATM機(jī)和自助銀行場(chǎng)景中的識(shí)別出異常行為,并聯(lián)動(dòng)本地報(bào)警、上傳監(jiān)控中心是當(dāng)前比較常見的做法。除此之外,用戶方顯然有更多的期待,采用智能化的方式與銀行實(shí)際業(yè)務(wù)或者流程相結(jié)合,彌補(bǔ)監(jiān)控人員由于疲勞和疏忽所產(chǎn)生的漏洞,對(duì)設(shè)備進(jìn)行有效的控制。希望可以及時(shí)獲取犯罪現(xiàn)場(chǎng)信息,通過干預(yù)及時(shí)終止犯罪事件,這都有依賴于更加智能化的集中管控手段。
用戶、集成商均需增強(qiáng)IT技能
隨著IP、高清進(jìn)程的加快,用戶以及集成商無可避免的遭遇提升網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的問題。據(jù)了解,大部分工程商尚且還不具備 IT 的相關(guān)資質(zhì)。盡管已有部分人員積極參與和吸收相關(guān)的知識(shí)的培訓(xùn),但是仍然不能夠滿足用戶的需求。招商銀行上海分行的張駿提到:“集成商是否具備足夠的IP知識(shí)成為銀行選擇集成商的重要考慮因素之一,如果集成商沒有相應(yīng)的IT資質(zhì),在無法判定集成商的IT知識(shí)水平是否能夠達(dá)到我們所需要的水準(zhǔn)時(shí),我們是不會(huì)輕易選擇這家集成商的。”
金融行業(yè)不斷提高的需求推動(dòng)了技術(shù)的發(fā)展,技術(shù)不斷更新帶動(dòng)了整個(gè)市場(chǎng)重心的變化,新規(guī)則新技術(shù)新產(chǎn)品將促成新的市場(chǎng)格局,安防企業(yè)應(yīng)更靜心傾聽用戶需求,切實(shí)滿足用戶需求,在金融安防中獲得更大的份額。