運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)大浪來(lái)襲!近年來(lái)，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)安防領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的滲透從來(lái)沒(méi)有減弱過(guò)，從報(bào)警服務(wù)運(yùn)營(yíng)商，再到安防設(shè)備商、集成商、解決方案商，已經(jīng)開(kāi)始在謀劃布局安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)，從業(yè)內(nèi)廠商的一些大手筆動(dòng)作就不難看出。

　　如?？低曉鐜啄昃烷_(kāi)始布局物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，在重慶市擬建設(shè)改造不低于50萬(wàn)個(gè)視頻監(jiān)控點(diǎn)，預(yù)計(jì)投資總額約為人民幣50億元左右，項(xiàng)目建設(shè)期為2-3年，涵蓋了社會(huì)公共安全管理、城市管理、交通管理、應(yīng)急指揮等多個(gè)領(lǐng)域。北京聲迅開(kāi)始將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到了運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，如在湖南株洲市成立一個(gè)報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司，向周邊社區(qū)提供報(bào)警運(yùn)營(yíng)服務(wù)。運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)已呈現(xiàn)各方蠢蠢欲動(dòng)的局面，尤其在數(shù)字城市趨勢(shì)下，充當(dāng)數(shù)字城市運(yùn)營(yíng)服務(wù)角色也是不少企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　當(dāng)然，在參與運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)的各路企業(yè)中，通信領(lǐng)域三大運(yùn)營(yíng)商仍然是目前最受關(guān)注的。三大運(yùn)營(yíng)商在各大城市覆蓋率上也是進(jìn)行得如火如荼，如中國(guó)電信的全球眼監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到50萬(wàn)個(gè)，移動(dòng)今年迅速在各大城市發(fā)布了“無(wú)線城市”的發(fā)展方案，聯(lián)通則通過(guò)與iPhone加強(qiáng)終端的合作，旨在提高其終端用戶的基礎(chǔ)用戶數(shù)量。

　　那么，基于三大運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展態(tài)勢(shì)，目前的覆蓋基礎(chǔ)如何?哪些行業(yè)具有發(fā)展?jié)摿?增長(zhǎng)業(yè)務(wù)主要有哪些?主要通過(guò)哪些模式來(lái)盈利?下文我們將進(jìn)行探討。

　　搶占基礎(chǔ)覆蓋率，才是硬道理

　　實(shí)際上，運(yùn)營(yíng)商參與到安防運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，除了充足的資金可為其基礎(chǔ)建設(shè)提供后盾，更重要的是運(yùn)營(yíng)商利用其網(wǎng)絡(luò)力量進(jìn)入運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，這對(duì)于安防市場(chǎng)的影響是不言而喻的。比如運(yùn)營(yíng)商提供的監(jiān)控運(yùn)營(yíng)服務(wù)，能為運(yùn)營(yíng)商和安防企業(yè)帶來(lái)寬帶收入、平臺(tái)和設(shè)備租用收入、集成服務(wù)收入、運(yùn)行維護(hù)收入、增值業(yè)務(wù)收入等。在第一輪賽跑中，保證基礎(chǔ)覆蓋率對(duì)于未來(lái)的發(fā)揮著舉足輕重的作用。三大運(yùn)營(yíng)商都根據(jù)各自的戰(zhàn)略布局，打出了安防運(yùn)營(yíng)服務(wù)的品牌，中國(guó)電信的“全球眼”，中國(guó)聯(lián)通的“寬視界”、“神眼”，中國(guó)移動(dòng)的“千里眼”等。

　　2004年開(kāi)始，中國(guó)電信就開(kāi)通了全球眼的業(yè)務(wù)，借助有線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)和龐大的網(wǎng)絡(luò)用戶，率先展開(kāi)了運(yùn)營(yíng)服務(wù)的應(yīng)用，目前為止開(kāi)通“全球眼”監(jiān)控點(diǎn)50多萬(wàn)個(gè)，尤其是在平安城市、政府企業(yè)等一些高端行業(yè)應(yīng)用最多。據(jù)了解，電信在國(guó)內(nèi)的專業(yè)監(jiān)控市場(chǎng)占據(jù)了50%以上的份額。中國(guó)電信股份有限公司上海研究院產(chǎn)品總監(jiān)梁篤國(guó)表示，隨著用戶對(duì)移動(dòng)無(wú)線監(jiān)控的需求越來(lái)越大，電信同時(shí)在移動(dòng)3G和WiFi監(jiān)控領(lǐng)域開(kāi)始了覆蓋規(guī)劃，電信的EVDO網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)近3萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，目前為止的基站總數(shù)達(dá)到近20萬(wàn)個(gè)，其中EVDO基站10萬(wàn)個(gè)。

　　而移動(dòng)和聯(lián)通在無(wú)線運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)也不甘示弱，據(jù)了解全國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到7億，這對(duì)于移動(dòng)和電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)講，無(wú)疑是一個(gè)借此擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍、通過(guò)增值業(yè)務(wù)提高營(yíng)業(yè)額的機(jī)會(huì)。今年伊始，移動(dòng)就在各大城市陸續(xù)開(kāi)展了“無(wú)線城市”的戰(zhàn)略計(jì)劃，例如在四川投資100億元構(gòu)建四川無(wú)線物聯(lián)網(wǎng)城市網(wǎng)絡(luò)，在西安5年投資160億元建設(shè)無(wú)線城市。另外移動(dòng)計(jì)劃在3年內(nèi)將全國(guó)范圍內(nèi)的WiFi熱點(diǎn)數(shù)量增加至100萬(wàn)個(gè)，并與手機(jī)制造商合作生產(chǎn)支持WiFi的移動(dòng)設(shè)備。聯(lián)通在WiFi領(lǐng)域也是加大投入，據(jù)悉，聯(lián)通年內(nèi)的WiFi部署目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)覆蓋4萬(wàn)棟單體樓宇，同時(shí)在終端設(shè)備的無(wú)線網(wǎng)速應(yīng)用支持上，與iPhone積極展開(kāi)合作。

　　找準(zhǔn)行業(yè)需求，是拉動(dòng)市場(chǎng)的關(guān)鍵

　　隨著3G牌照的發(fā)放和相關(guān)技術(shù)、設(shè)備的成熟完善，三大運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始尋求新的增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)，而不僅僅只是扮演網(wǎng)絡(luò)通道商的角色。運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)不再只停留在政府、平安城市等專業(yè)級(jí)的監(jiān)控市場(chǎng)，隨著民用市場(chǎng)需求的越來(lái)越多，以及無(wú)線監(jiān)控市場(chǎng)的壯大，運(yùn)營(yíng)服務(wù)市場(chǎng)逐漸從一些專業(yè)的行業(yè)應(yīng)用走向中小企業(yè)、家庭以及商鋪等。

　　目前安防運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)主要有三種。一種是面向政府和行業(yè)客戶的行業(yè)應(yīng)用視頻監(jiān)控集成服務(wù)。比如平安城市、水利、環(huán)保等項(xiàng)目中，在一些移動(dòng)的野外基站或是無(wú)法部署有線網(wǎng)絡(luò)的偏遠(yuǎn)地區(qū)、無(wú)人值守監(jiān)控的地區(qū)，采用無(wú)線的方式，比如電信在環(huán)保行業(yè)提供“環(huán)保E通”。針對(duì)與移動(dòng)的合作，深圳夢(mèng)網(wǎng)科技有限公司的首席營(yíng)銷官努力曼分析到，我們作為運(yùn)營(yíng)解決方案商，可以借助移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)，為其提供行業(yè)的解決方案和相應(yīng)的產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)商收取一定的月租費(fèi)，我們收取的是解決方案費(fèi)和設(shè)備費(fèi)用。目前環(huán)保、水利、海關(guān)、交通、連鎖商貿(mào)、電力、旅游、建筑、交通、娛樂(lè)等20多個(gè)行業(yè)都有潛在的需求。

　　另外一種是，基于目前龐大的無(wú)線用戶市場(chǎng)，面向企業(yè)、商鋪和家庭提供服務(wù)，重點(diǎn)關(guān)注與公眾相結(jié)合的視頻運(yùn)營(yíng)服務(wù)，如為幼兒園建設(shè)“寶寶在線”，為幼兒家長(zhǎng)提供PC和手機(jī)在線遠(yuǎn)程看護(hù)功能，這主要基于個(gè)人手機(jī)用戶量和PC用戶量的優(yōu)勢(shì)。這種以終端手機(jī)設(shè)備用戶和網(wǎng)絡(luò)用戶為主的消費(fèi)群體，目前移動(dòng)占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)。據(jù)北京星谷科技有限公司的商務(wù)拓展部經(jīng)理?xiàng)罹榻B，移動(dòng)對(duì)家庭和商鋪的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)十分關(guān)注，星谷科技與其合作，提供千里眼綜合視頻業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)。目前已在廣東省內(nèi)承擔(dān)全省總建設(shè)容量的近60%，平臺(tái)可以承載各種業(yè)務(wù)，用戶可以到營(yíng)業(yè)大廳選擇指定的監(jiān)控設(shè)備，直接入網(wǎng)即可。[nextpage]

　　其次，還有一種以信息價(jià)值化為目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)類業(yè)務(wù)，例如面向公眾提供交通路況視頻信息的交通千里眼，民眾用戶可以通過(guò)手機(jī)或者網(wǎng)絡(luò)等終端設(shè)備查看需要的信息。星谷科技的楊君表示，通過(guò)將在線視頻當(dāng)作一種可以運(yùn)營(yíng)的資產(chǎn)，比如在一些大城市北京、上海、深圳等一線大城市交通路況的擁堵問(wèn)題，一直困擾著出行的市民和政府，為了便于交警或者政府管理部門(mén)、市民實(shí)現(xiàn)了解路況信息，可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等終端了解交通出行信息。

　　攜手合作，方能實(shí)現(xiàn)共贏

　　相比于安防的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商，三大運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì)在于基礎(chǔ)承載網(wǎng)絡(luò)、龐大的用戶基礎(chǔ)和深厚的社會(huì)資源，因此可以針對(duì)社會(huì)各層的需求全面整合各方資源。在保證市場(chǎng)的覆蓋率和找準(zhǔn)行業(yè)需求外，如何建立適合的盈利模式來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，無(wú)論是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商還是安防企業(yè)都十分關(guān)鍵。

　　三大運(yùn)營(yíng)商都已經(jīng)參與到安防監(jiān)控的運(yùn)營(yíng)建設(shè)和服務(wù)市場(chǎng)中來(lái)。目前大熱的莫過(guò)于基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，以及一些重要行業(yè)如平安城市建設(shè)、水利、石化、電力等應(yīng)用需求，據(jù)夢(mèng)網(wǎng)科技的努力曼介紹，這種基于行業(yè)運(yùn)用服務(wù)，通常采用的是行業(yè)集成管理模式，安防企業(yè)配合用戶的需求提供完整的解決方案，并借助運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供所需的信息，這里運(yùn)營(yíng)商可以收取服務(wù)費(fèi)，安防企業(yè)可以通過(guò)提供設(shè)備、平臺(tái)和方案增長(zhǎng)業(yè)務(wù)收入。

　　上海電信的梁篤國(guó)表示，設(shè)備商和平臺(tái)商可根據(jù)電信全球眼企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)備和軟件開(kāi)發(fā)，并在經(jīng)過(guò)集團(tuán)公司和上海院的招標(biāo)評(píng)測(cè)后進(jìn)入各省公司的供應(yīng)商目錄中，各省公司和本地網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)，向入圍的設(shè)備商和平臺(tái)商進(jìn)行采購(gòu)。這意味著運(yùn)營(yíng)商需要與網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)(MSP)提供商，DVR/DVS(硬盤(pán)錄像機(jī)/視頻服務(wù)器)、IP攝像頭、車載/單兵設(shè)備提供商，手機(jī)視頻瀏覽/采集軟件開(kāi)發(fā)商，智能算法提供商、行業(yè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商等建立了較好協(xié)作關(guān)系。

　　一般，由運(yùn)營(yíng)商提供和投資建設(shè)所有的設(shè)備，并建設(shè)布置好所有網(wǎng)絡(luò)，收取月租運(yùn)營(yíng)費(fèi)，如中國(guó)電信在許多平安城市即采取這種方式。按前端子系統(tǒng)的提供及服務(wù)方式，分為完全租用型業(yè)務(wù)、半租用型業(yè)務(wù)。資金的回收周期多在3-5年，甚至更長(zhǎng)，8-10年的也有，較長(zhǎng)的回收周期也決定需要像運(yùn)營(yíng)商這種實(shí)力雄厚的投資方，一般的安防企業(yè)很難承受如此大的資金壓力。

　　第二輪賽跑，三大運(yùn)營(yíng)商各具優(yōu)勢(shì)

　　對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，基礎(chǔ)建設(shè)和用戶的覆蓋率決定了未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，那么接下?lái)在第二輪賽跑中，即隨著無(wú)線技術(shù)的成熟和民用市場(chǎng)對(duì)無(wú)線監(jiān)控需求的日益擴(kuò)大，提供無(wú)線監(jiān)控服務(wù)將成為運(yùn)營(yíng)商角逐的重點(diǎn)。據(jù)悉，中國(guó)電信在有線監(jiān)控市場(chǎng)占據(jù)了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，尤其是在一些大型項(xiàng)目和專業(yè)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)，目前正著手于無(wú)線運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的覆蓋率和終端設(shè)備用戶的應(yīng)用范圍。對(duì)于移動(dòng)而言，其龐大的用戶為其民用市場(chǎng)推廣提供了雄厚的基礎(chǔ)，這意味著其在民用市場(chǎng)有著龐大運(yùn)營(yíng)潛力。聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，在一些大型活動(dòng)中如世博應(yīng)用較多，終端用戶是目前聯(lián)通積極推動(dòng)的市場(chǎng)。

　　三大運(yùn)營(yíng)商在安防產(chǎn)業(yè)內(nèi)都已經(jīng)建立了合作伙伴網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解，由于起步較早，電信的在安防產(chǎn)業(yè)內(nèi)有著穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴。聯(lián)通和移動(dòng)則通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)拉開(kāi)了市場(chǎng)中低層的需求，包括無(wú)線城市、智能家居等一些民用市場(chǎng)，開(kāi)始加快與安防產(chǎn)業(yè)的合作步伐。梁篤國(guó)表示，目前不少地方的建設(shè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目只對(duì)運(yùn)營(yíng)商發(fā)標(biāo)書(shū)，而運(yùn)營(yíng)商一般會(huì)選擇實(shí)力較強(qiáng)、業(yè)界知名的安防設(shè)備商合作，而且一般選擇具有自主研發(fā)能力的設(shè)備和軟件平臺(tái)廠商，這有利于系統(tǒng)后期的功能改進(jìn)和升級(jí)，而且維護(hù)工作也會(huì)比較及時(shí)到位。

　　需要注意的是，運(yùn)營(yíng)商依托先天的資源必然形成強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因此，運(yùn)營(yíng)商在安防監(jiān)控運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)中將處于價(jià)值鏈的核心。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，其進(jìn)入安防監(jiān)控運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)主要來(lái)自于服務(wù)和支撐團(tuán)隊(duì)，而對(duì)安防企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何適應(yīng)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)運(yùn)作規(guī)范和原則，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。