云計算咨詢公司HyperStratus的CEO伯納德戈登(Bernard Golden)撰文指出，大多數(shù)有關(guān)云計算的討論中沒有討論的事情是，云計算將是引起失業(yè)的潛在威脅。人們普遍感覺到許多IT部門在介紹公共云服務(wù)時似乎對云計算都有很大情緒。而氣氛高度緊張的負(fù)面情緒一般都反應(yīng)了人們內(nèi)心的恐懼。很難做出這樣的結(jié)論：一些內(nèi)部IT部門對于使用公共云資源的抵觸情緒就是擔(dān)心失業(yè)。
小說家和煽動叛亂者厄普頓·辛克萊(Upton Sinclair)說：“當(dāng)一個人的工作依賴于對它的不理解的時候，讓他理解一些事情是很困難的?！蔽覀兛隙ㄒ呀?jīng)看到許多內(nèi)部IT部門拒絕承認(rèn)使用公共云計算的潛在好處或者理由。他們總是說公共云計算的潛在的缺點。
在一次這樣的調(diào)查中，在全部IT受訪者中只有7%的人支持公共云計算，而47%的受訪者表示支持私有云。人們很可能把這個結(jié)果解釋為一種避免外包的自我保護(hù)愿望，因為許多IT人員把公共云提供商看作是將影響他們IT職業(yè)的外包商。畢竟這是最近的外包繁榮的結(jié)果。
在上一輪爭論中，外包商主動接管企業(yè)的數(shù)據(jù)中心運營并且降低其成本。有時候，員工要移交給外包公司。但是，當(dāng)新公司接管之后，許多員工都收到了解雇通知。
想到這些經(jīng)歷，IT人員抵制使用公共云計算是很自然的。詢問一位基礎(chǔ)設(shè)施和運營人員(他或者她)如何看待公共云計算，就像是問一只火雞它覺得感恩節(jié)怎么樣一樣。
不過，情況是這樣的。如果你是一位基礎(chǔ)設(shè)施和運營人員，云計算對你的工作是一個威脅，無論是公共云和私有云都是如此。云計算是自動化增加的虛擬化。而自動化總是要威脅工作崗位的，特別是技能水平低的工作崗位。簡單地說，云計算將取代那些執(zhí)行例行性運營任務(wù)的工作崗位。
保羅·克里爾(Paul Krill)曾發(fā)表一篇文章解釋了這個事實。最有說服力的是他引用了Forrester分析師泰德·謝德勒(Ted Schadler)說的一句話：“云計算將對“藍(lán)領(lǐng)”IT工作人員構(gòu)成直接威脅，如管理員和簡單維護(hù)IT基礎(chǔ)設(shè)施的其他人員。
戈登說，我一直尋找一個詞匯來確切地表達(dá)隨著云計算的興起許多IT人員面臨的挑戰(zhàn)。謝德勒的這句話完美地表達(dá)了這個意思。如果你是只有安裝、設(shè)置和管理軟件組件的基本知識的管理員或者操作人員，云計算很可能使你成為冗余人員。這是云計算的自動化因素造成的這種冗余，而不是虛擬化造成的。
事實上，人們會說平淡的虛擬化應(yīng)用的如此之快的原因之一是因為虛擬化改善了資本利用率，同時對于員工沒有什么影響。人們可以使用他們一直使用的技能，只不過是在虛擬機上使用，而不是在物理機器上使用。甚至在云計算出現(xiàn)之前，即使虛擬化能夠減少勞動力，許多機構(gòu)并沒有采用這些功能。戈登舉例說，一年前，我與一家知名技術(shù)廠商的IT部門的一位運營人員進(jìn)行了談話。他對我說，那一年的商務(wù)流程外包開始使用虛擬機模板。目前，他們剛剛建立虛擬機，安裝和配置所有的軟件，就像他們過去對物理服務(wù)器做的事情一樣。
自動化取代低技能工人的現(xiàn)象并非現(xiàn)在才有。在制造業(yè)，幾十年來一直發(fā)生著這種事情?？纯催@張圖表描繪的美國制造業(yè)產(chǎn)出與制造業(yè)雇傭情況的對比。盡管美國目前生產(chǎn)的產(chǎn)品比過去多很多，但是，這個行業(yè)雇用的人員卻減少很多。戈登稱，我記得一個紐約人在幾年前發(fā)表的一篇文章介紹了一個有趣的事情。一個開足馬力生產(chǎn)的工廠只有一個人監(jiān)視生產(chǎn)系統(tǒng)。
未來基礎(chǔ)設(shè)施和運營人員可能失業(yè)的一個恰當(dāng)?shù)谋扔饕苍S是亨利福特(Henry Ford)發(fā)明的大規(guī)模生產(chǎn)。通過實現(xiàn)組裝線的自動化，他極大地提高了生產(chǎn)率和極大地減少了制造一臺汽車所需要的工人數(shù)量。然而，他的創(chuàng)造的結(jié)果改變了汽車制造行業(yè)。在福特之后，你必須是一個擁有競爭成本的組裝線制造商才能在這個行業(yè)生存下去，成為一個重要的行業(yè)廠商。福特的創(chuàng)新的結(jié)果導(dǎo)致數(shù)百家汽車廠商破產(chǎn)。
不過，對于云計算來說，一個人監(jiān)視一個自動化工廠的情景是更合適的。因為計算是數(shù)字的，我們能夠自動化計算，而不必依賴人類組裝各個部件。
這些自動化的、高生產(chǎn)率的云環(huán)境所需要的必要技能不是基本的安裝和設(shè)置;這個技能是設(shè)計和實施實現(xiàn)這個環(huán)境自動化的系統(tǒng)。換句話說，這是設(shè)計和實施這個信息工廠。近期的數(shù)據(jù)中心將有一個廠商提供的標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境。機構(gòu)將需要這些技能操作這個高度自動化和標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境。這比安裝和設(shè)置一臺單個的服務(wù)器所需要的技能要復(fù)雜得多。未來的基礎(chǔ)設(shè)施和運營人員需要在技能方面有大改變。不能進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變的人員將面臨職業(yè)生涯的重大波動。
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