歷史還會記得,中國安防產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上的一些耳熟能詳?shù)闹髽I(yè),如做畫面分割器的羅伯特,做松下代理的冠林集團,以及曾經(jīng)風云一時的一些DVR廠商等。
但現(xiàn)在來看,這些企業(yè)要么被并購或者衰落了,但也有的企業(yè)一直長盛不衰,持續(xù)地處于發(fā)展壯大中,以至于形成產(chǎn)業(yè)航母,比如??低暋槭裁磿腥绱瞬煌木秤瞿?
我們可以通過一些案例進行觀察與分析得出中國安防行業(yè)對品牌認知的誤區(qū)在哪?
首先,把品牌定位混同市場劃分。很多同行企業(yè)一說定位,就談自己做什么行業(yè)和不做什么行業(yè),然后再把市場分成高中低檔市場,開大會小會討論決定做哪個、哪個已經(jīng)做了、哪個還沒做等等。
其實,這個問題在業(yè)務戰(zhàn)略或市場細分、目標市場選擇時就應該敲定,而且是一個不可或缺的變量。比如,如畫面分割技術(shù)被DVR所取代,包括中小型矩陣產(chǎn)品也是如此,在智能高清監(jiān)控時代,很多模擬監(jiān)控企業(yè)必須要轉(zhuǎn)型。
市場劃分的目的是為了確定目標客戶,對有限的客戶提供有限的服務;而品牌定位是覆蓋在產(chǎn)品的一種情感認同,是產(chǎn)品概念對接的人群情感,是為了在相對有限的目標客戶中爭取更多的客戶,塑造共鳴、創(chuàng)造價值,所以說品牌定位不是簡單的市場劃分。
品牌定位的終極目標有三個方面:一是幫助企業(yè)吸引和留住客戶,比如沃爾瑪、戴爾;二是實現(xiàn)更多的增值,比如星巴克、佳能;三是增加市場份額,比如惠普、英特爾。
其次,把品牌定位看作產(chǎn)品差異化。這個誤區(qū)不至于跑偏,但過于片面。產(chǎn)品差異化是在4P組合里去談的事情,更多地意味著戰(zhàn)術(shù)。
品牌定位也講差異化,但更多在戰(zhàn)略層面,而且在同一定位之下,不同產(chǎn)品也可以有不同的差異化策略。比如一些當年的知名代理商,之所以逐步退出安防江湖,主要原因是其上游的廠商根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,啟動了渠道扁平化戰(zhàn)略,因此總代就只能退出主角的位置了。
其三,把品牌定位誤認為競爭優(yōu)勢。犯這個錯誤的原因主要是由于兩者的目的是一致的,都是為了贏得競爭的主動權(quán)。比如,某公司的定位是"智能",該公司的職員可能會說"智能是我們的優(yōu)勢",這就把定位和競爭優(yōu)勢劃等號了。
其四,把品牌定位當成廣告語。廣告語確實有傳播定位的職責,從中也能夠看出一個品牌的定位和承諾,但是廣告語可以不斷更換,定位卻不可以。
定位可以用很樸實的語言來表達,如安全、安心等;廣告語卻不行,它必須具備生動、有趣、瑯瑯上口、容易記憶、難以忘懷等特點,比如雀巢咖啡的"味道好極了".[nextpage]
最后,認為品牌定位是企業(yè)價值觀,或?qū)⑵涞韧谄髽I(yè)文化。
其實,如果一定要劃分大小的話,企業(yè)價值觀應該大于品牌定位,它是針對企業(yè)生存價值而言的,是企業(yè)的標準、做事原則、員工風氣等,可以說是企業(yè)的宗教。
而品牌定位是針對消費者而言的,是與消費者直接溝通的工具,它的任務是必須給企業(yè)贏得消費者。