黑龍江新聞網訊 20日，是哈爾濱市2010-2011年度供暖期正式開栓的第一天。當天，哈市物業(yè)供熱集團所轄香坊區(qū)翠?；▓@、森林人家、南郡新城等10個小區(qū)的2萬多戶居民家還享受到特殊待遇——受遠程室溫監(jiān)控系統(tǒng)保障：一個小盒子連接在家里的電話線上，不需要電源，不產生任何費用，而室溫每變化0.5℃，就能在遠程室溫監(jiān)控系統(tǒng)中顯示，居民還可隨時在網上與熱企溝通、解決問題。

　　11時許，位于香坊區(qū)松樂小區(qū)12號樓2單元7樓張福貴家的室溫為19℃，哈市物業(yè)供熱集團信托公司副經理張勁松趕到他的家中，安裝了一臺遠程監(jiān)控測溫器。今后，張福貴家每變化0.5℃都能通過電話線傳導到監(jiān)控系統(tǒng)中，工作人員可隨時調整爐溫。

　　記者在張福貴家看到，遠程監(jiān)控測溫器如小化妝盒大小，只要將導線連在居民家的電話線上即可。不同于以往監(jiān)控系統(tǒng)，這套新系統(tǒng)不影響居民家電話使用，不需電源，不發(fā)生費用，不用看管自動運行。

　　據悉，這套遠程監(jiān)控系統(tǒng)是哈市物業(yè)供熱集團投資40多萬元自主研發(fā)的，經過兩年的試運行，已經十分成熟。今年對所轄香坊區(qū)翠?；▓@、森林人家、南郡新城等10個小區(qū)的2萬多戶居民家監(jiān)控，監(jiān)控測溫器安裝在管網末梢和居住在頂層的300多戶居民家中?！爸灰@些住戶家的溫度達標了，其他的居民家也就達標了?！睆垊潘山榻B說。

　　同時，哈市物業(yè)供熱集團還在一個地產網站嘗試開辦供熱互動論壇，這2萬多戶居民可以隨時與供熱企業(yè)網上溝通。

　　12時，在張勁松辦公室，他正在網上供熱論壇與一位轄區(qū)用戶交流。網名為QRNZSH的熱用戶求助：“我家暖氣進水管熱，出水管不熱，咋回事啊?”張勁松回復：“有可能是氣堵，放跑風就可以解決?！边@位網友接著問：“你們解答問題收費嗎?”張勁松詼諧地回復：“收費方式是友情提供?！本瓦@樣，通過網上互動，居民家存在的供熱問題幾秒鐘就解決了。如果居民解決不了咋辦?對此，張勁松表示，如果遇到疑難問題在網上解決不了，他們會立刻派搶修隊進入熱用戶家，直到排除問題，直到室溫達標，熱用戶滿意。

　　張勁松還介紹，作為國企供熱大戶，他們承諾轄區(qū)內居民家的室內溫度不能低于20℃，差1℃都不行?！拔覀児緦頊蕚鋵@種遠程室溫監(jiān)控系統(tǒng)申報專利，在物業(yè)供熱集團全系統(tǒng)內進行推廣?！闭f到這兒，張勁松顯得信心滿滿。