【安防知識(shí)網(wǎng)】買(mǎi)了新房，驗(yàn)房時(shí)卻發(fā)現(xiàn)防盜門(mén)的門(mén)面上出現(xiàn)很多“痘痘”。最近，家住省城寶業(yè)城市綠苑的高先生遇到了這樣的煩心事，他多次找開(kāi)發(fā)商，問(wèn)題始終沒(méi)有得到解決。
高先生去年在省城寶業(yè)城市綠苑東區(qū)買(mǎi)了一套住房。今年4月25日，他驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)防盜門(mén)上出現(xiàn)多處鼓包，這個(gè)問(wèn)題被記錄在驗(yàn)房單上，物業(yè)公司答應(yīng)向開(kāi)發(fā)商反映。
近日，高先生的新家終于裝修好了，可是防盜門(mén)上的鼓包卻始終沒(méi)有解決，其間開(kāi)發(fā)商曾派人上門(mén)維修，將鼓包戳破，重新填上油灰噴上油漆。但是問(wèn)題沒(méi)有徹底解決，這段時(shí)間，防盜門(mén)上的鼓包卻越來(lái)越多了。 “雖然防盜門(mén)上的鼓包不影響使用，但是就跟人臉上長(zhǎng)痘痘一樣，太難看了?！备呦壬г拐f(shuō)。
7月14日下午，在寶業(yè)城市綠苑東區(qū)高先生的新房中，高先生向記者出示了物業(yè)驗(yàn)房單，上面記錄著4月25日的驗(yàn)房結(jié)果，驗(yàn)房表上第一條寫(xiě)著“防盜門(mén)外門(mén)面有多處凹痕(業(yè)主要求換門(mén))”。驗(yàn)房時(shí)，高先生當(dāng)時(shí)就要求換門(mén)，但他跑了七八趟，問(wèn)題也沒(méi)有得到解決。
高先生家的防盜門(mén)上的鼓包，分布在防盜門(mén)的外門(mén)面和內(nèi)門(mén)面，大的有一指多長(zhǎng)，小的呈點(diǎn)狀分布，一般如硬幣大小，整個(gè)防盜門(mén)上大大小小有10多處。該防盜門(mén)為盼盼牌乙級(jí)防火門(mén)，合格證的檢測(cè)時(shí)間為2009年10月11日，檢查員：06。
防盜門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題為何得不到解決?寶業(yè)城市綠苑售后服務(wù)部一位負(fù)責(zé)人解釋道，小區(qū)防盜門(mén)都是直接從遼寧廠家運(yùn)過(guò)來(lái)的，發(fā)一次貨需要一兩個(gè)月時(shí)間，高先生家的問(wèn)題需要與廠家溝通后才能確定是否更換。
記者就此事聯(lián)系了盼盼防盜門(mén)合肥地區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商。經(jīng)銷(xiāo)商表示，如果防盜門(mén)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)可在保修期一年時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修或更換，對(duì)于高先生家的防盜門(mén)出現(xiàn)“鼓包”的問(wèn)題，需上門(mén)調(diào)查后才能確定是否是質(zhì)量問(wèn)題。
合肥鎖業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)章儒秀認(rèn)為，防盜門(mén)出現(xiàn)鼓包雖然不影響功能，但影響商品整體美觀，屬于質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)在保修期內(nèi)要求商家維修或更換。
在記者的介入下，高先生與寶業(yè)城市綠苑開(kāi)發(fā)商一位負(fù)責(zé)人協(xié)商后達(dá)成一致，開(kāi)發(fā)商答應(yīng)更換高先生起鼓包的防盜門(mén)門(mén)面，如果找不到相應(yīng)配件，直接為高先生換另一款防盜門(mén)。
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