【安防知識網】通過新的“數(shù)字化城市管理”模式的建設和推進，給城市管理帶來了飛躍的發(fā)展，政府管理的行為由被動應付轉化為主動解決、定期分析、探求源頭生成原因;管理的方式從粗放變?yōu)榫?管理資源的配置從雜亂低效轉為系統(tǒng)高效;管理的評價從獎罰不明變?yōu)楠劻P分明、及時處理;管理的運行從封閉運作轉化為公開公平，便于群眾的監(jiān)督;管理的參與機制從政府和專業(yè)部門一個積極性變成為全社會參與，調動各方面積極性。
具體帶來的效益包括：一是變粗放、低效管理為精準高效管理，實現(xiàn)城市管理在空間和時間軸上的精確定位。
二是變突擊運動式管理為經常性的、可持續(xù)性的、深入到每個角落細節(jié)的管理。通過設立現(xiàn)場監(jiān)督員，可及時受理群眾的舉報，能將影響城市健康運行的事故消滅在萌芽狀態(tài)。4小時內發(fā)現(xiàn)問題，12小時處置問題已成為城市管理新模式的通用規(guī)則。從傳統(tǒng)的被動應付到主動處理、及時處理，對城市病的治理是固本強基，預防在先，并為診治根治頑癥奠定了基礎。
三是變管理主體的分散、職責的交叉扯皮為上下左右無縫拼接。新的管理模式能完全適應高度的專業(yè)化分工。新模式通過網絡化進行技術的無縫拼接，實現(xiàn)不同專業(yè)部門的管理資源在空間、時間上的整合和系統(tǒng)化，高度整合和有效利用了管理資源。通過在政府城管機構中設立監(jiān)督中心和指揮中心雙線運行，相互監(jiān)督強化，再通過網絡通訊技術進行拼接，使管理行為從傳統(tǒng)的單向指令變?yōu)檠h(huán)反復檢查落實，從發(fā)散變成反饋追蹤。
四是政府城管部門的處置能力從低效、遲鈍變?yōu)楦咝?、敏捷。通過12319服務熱線和數(shù)字化城管的聯(lián)動，為城市管理帶來了效能革命。只要有群眾電話舉報或者信息員報告，任何一個職能部門都推卸不了。城管部門掌握的信息，從無知到明白，從粗放和精確、從定性到定量、處理的責任從不明確到明確，能辦的事情不能推、不能拖、不能放，反饋的結果最終由群眾來評判。
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