廣州公交車(chē)上的攝像頭大多不起作用，而這一點(diǎn)絕大多數(shù)市民根本不知情！昨日《新快報(bào)》報(bào)道說(shuō)，有公交企業(yè)內(nèi)部人士向媒體反映，廣州公交治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行近兩年，幾乎沒(méi)有一天好過(guò)。另一邊廂，發(fā)生治安案件后，公交民警若想調(diào)取車(chē)內(nèi)視頻，技術(shù)上困難重重。
報(bào)道讀來(lái)讓人揪心，一方面，本應(yīng)成為乘客保護(hù)傘的攝像頭形同虛設(shè)，這讓市民的安全感大大下降。今年6月四川成都發(fā)生公交車(chē)蓄意縱火案件，造成27人遇難74人受傷，城市公共交通系統(tǒng)的安全保障成為社會(huì)輿論關(guān)注焦點(diǎn)。加之平日公交車(chē)上人流密集，容易發(fā)生盜竊、性騷擾等問(wèn)題。一旦犯案或糾紛發(fā)生，案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的視頻記錄便成為重要的證據(jù)。因此，蘇州、杭州、南京等地都先后在公交大巴、長(zhǎng)途汽車(chē)或地鐵車(chē)廂內(nèi)安裝攝像頭。此舉雖也引發(fā)一些隱憂，如有女乘客擔(dān)心夏天“走光”，但總體上看，抬頭三尺有攝像頭護(hù)佑，這給犯罪分子或色狼以有形的威懾，總歸是一件利民的好事。公交縱火案發(fā)生后，成都即著手給全市近5000輛公交車(chē)全部安裝攝像頭，便是亡羊補(bǔ)牢之舉。
公交攝像頭形同虛設(shè)，更讓人揪心的方面在于，廣州這套城市公交視頻監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，總投資超過(guò)6000萬(wàn)元，由政府和企業(yè)各出一半，如今幾同廢鐵，浪費(fèi)巨大。供應(yīng)商承認(rèn)技術(shù)不成熟，而且，各方都怨言頗多：供應(yīng)商聲稱政府撥付的款項(xiàng)至今未到位；公交公司則埋怨，這是“婆婆”交付的項(xiàng)目，就算質(zhì)量不過(guò)關(guān)、技術(shù)有問(wèn)題，也只有忍氣吞聲的份。
作為普通市民，我不禁要問(wèn)，明知質(zhì)量不過(guò)關(guān)，技術(shù)不成熟，當(dāng)初為何不加詳細(xì)論證就讓這一關(guān)涉千萬(wàn)市民福祉的項(xiàng)目匆忙上馬？這里邊的決策機(jī)制出了什么問(wèn)題？出現(xiàn)問(wèn)題后，如何糾錯(cuò)，以防止此類(lèi)事件重演？
說(shuō)來(lái)讓人汗顏，供應(yīng)商解釋說(shuō)，從技術(shù)角度，造成問(wèn)題的主要原因是“公交車(chē)震動(dòng)大、安裝環(huán)境不好”，“通過(guò)硬盤(pán)存儲(chǔ)是最大的硬傷”。公交車(chē)震動(dòng)大，是人都知道，現(xiàn)在才來(lái)討論如此原始的“技術(shù)問(wèn)題”，是不是太低估市民智商了？我讀到有關(guān)杭州公交安裝攝像頭的報(bào)道，心里只有羨慕的份：杭州采用的技術(shù)，公交車(chē)安裝的攝像頭都連上W I-FI了，這意味著，所有車(chē)內(nèi)視頻都能通過(guò)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)圖像傳輸。
當(dāng)然也有可能，2007年廣州的項(xiàng)目上馬時(shí)，還未有此新技術(shù)。但退一步講，如果城市管理也要講一點(diǎn)前瞻性，在技術(shù)不成熟的情況下，有無(wú)可能先在一部分線路和企業(yè)先行試點(diǎn)，待系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定無(wú)礙后再行推廣？下一步，若要解決問(wèn)題，升級(jí)設(shè)備，有關(guān)決策部門(mén)是不是應(yīng)該放開(kāi)眼界，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的公交管理經(jīng)驗(yàn)？新加坡的公交自動(dòng)管理系統(tǒng)(A V M S)，早已把車(chē)內(nèi)監(jiān)控、汽車(chē)到站預(yù)報(bào)和路況報(bào)告等功能整合在一起，不僅讓乘客減少候車(chē)焦慮，還能讓司機(jī)避開(kāi)交通阻塞的線路，使市民出行更省時(shí)，既保護(hù)了乘客安全，也改善了搭乘體驗(yàn)。
廣州明年就要舉辦亞運(yùn)會(huì)，屆時(shí)城市硬件設(shè)施必有一番大的提升，只是，城市管理的“軟實(shí)力”能否跟著更進(jìn)一步，從現(xiàn)在爆出的公交攝像頭事件看，真讓人捏一把汗。
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