市民在路上遇到困難與危險急需找警察怎么辦？可撥通街旁的可視報警電話，讓警察清楚知道你所在的具體位置。然而，近日本報卻接到市民陳先生的投訴，稱深圳人流最密集的華強(qiáng)北和寶安區(qū)一些商業(yè)地帶的多個可視報警電話均已經(jīng)損壞，失修多時。

    兩日來，記者分別走訪了相關(guān)地帶，證實(shí)陳先生所言不虛。其中，華強(qiáng)北總共設(shè)置的6個可視報警電話竟無一能正常使用，形同虛設(shè)，而寶安區(qū)的可視報警電話連電話裝置都缺失。昨日，有關(guān)部門在接受采訪時，坦言此類電話的維修確實(shí)存在難度，將盡快尋求解決辦法，著手進(jìn)行維修。

【調(diào)查】 “可視報警電話亭內(nèi)找不到話筒”
    昨日，記者來到華強(qiáng)北，走訪了該路段全部共6個，分別位于上海賓館公交站臺、寶華大廈、華強(qiáng)廣場、女人世界、萬商電腦城以及華發(fā)北路附近的可視報警電話。

    根據(jù)仔細(xì)觀察，這些可視報警電話亭從外表看，與公共電話亭相似，如不注意便很難發(fā)現(xiàn)其存在。亭子的上方有白色警徽、“有危難找警察”字樣的標(biāo)識牌，以及在夜間會閃爍的警燈，里面的電話設(shè)備則主要由“話筒、攝像頭和報警按鈕”三部分組成。原本市民只要觸發(fā)報警按鈕、拿起報警電話，其圖像就會清晰地出現(xiàn)在警方的面前，警方可以看出報警者所處的具體方位并與其通話，然后第一時間內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場。

    然而，華強(qiáng)北這6個可視報警電話卻均殘缺不全、無一可用。在上海賓館公交站臺附近的報警電話亭，其上方的標(biāo)識牌破了一個大窟窿，只?！熬臁倍挚梢?，而亭子里面的電話話筒不知所蹤，只剩一小段的話筒連線。位于在寶華大廈與華發(fā)路附近的可視報警電話亭則被周圍停放的自行車重重包圍住，根本無法靠近，向里望去，亭子里也沒有話筒，只剩下一個空架子。

    而其他幾個地點(diǎn)的可視報警電話雖然看似完整，但話筒卻與電話分了家，記者將話筒放在耳邊也沒聽到任何聲音。更甚的是，華發(fā)路與萬商電腦城附近的報警電話亭里竟放置著掃帚等清潔工具，儼然成了清潔工人的儲物間。

    隨后，記者又來到關(guān)外寶安區(qū)，這里的沙井新沙路華潤超市與創(chuàng)業(yè)路天虹商場附近的可視報警電話安裝點(diǎn)。發(fā)現(xiàn)這里的電話并不像華強(qiáng)北一般有電話亭，而是豎一塊類似立體廣告牌的牌子，牌子頂部大圓環(huán)下的燈泡有的已破損，而整個牌子上并沒有電話裝置，有的甚至在本該安裝電話的位置，竟貼滿廣告貼紙。而據(jù)爆料市民陳先生介紹，在寶安區(qū)龍華人民路與石巖寶石路等地的可視報警電話也同樣存在類似損壞情況。

市民：“從來不知道有這種報警電話存在”
    “我完全不曉得這是可以報警的電話，更別說知道可視了！”當(dāng)被問及可視報警電話，在上海賓館附近居住多年的羅小姐顯得十分驚訝。她說，家附近這個報警電話亭已損壞了好長時間，她以為是普通電話亭，便沒有太在意。而記者隨機(jī)采訪多位路人之后，也發(fā)現(xiàn)市民對該報警電話知曉率甚低。

    華強(qiáng)廣場的一清潔工也證實(shí)，這一帶可視報警電話已經(jīng)損壞多時，既從沒見人使用過，也沒見人維修過。于是，他們一些清潔工圖方便，便對在里面放了掃帚等清潔工具。[nextpage]

    “可視報警電話是一種高科技產(chǎn)品，沒人管理也會成擺設(shè)，希望有關(guān)部門能盡快修好，以發(fā)揮可視報警電話的作用?！北鲜忻耜愊壬鷮p壞的可視報警電話感到十分可惜。

【部門回應(yīng)】系統(tǒng)硬件存缺陷，維修存在困難
    昨日，記者就此事聯(lián)系了華強(qiáng)北商業(yè)街管理委員會，管委會的相關(guān)工作人員無奈地表示，他們早已知道華強(qiáng)北街上的可視報警電話失修多時，“但由于此可視報警電話的系統(tǒng)已經(jīng)使用很多年了，系統(tǒng)硬件方面存在缺陷，技術(shù)上暫時還不能解決。同時，一些人為的故意破壞也造成維修的困難。”他表示，負(fù)責(zé)的部門將盡快尋求解決辦法著手進(jìn)行維修。

    而記者致電寶安區(qū)幾個可視報警電話損壞地點(diǎn)所處的管轄派出所，得到的回復(fù)均是不清楚有可視報警電話遭損壞。其中有工作人員告訴記者，天虹商場附近的可視報警電話外觀的確不是一個電話亭，但對于沒有電話裝置的情況亦不清楚。同時，相關(guān)派出所均表示將會核實(shí)具體情況之后讓負(fù)責(zé)維修的部門跟進(jìn)維修。

【短評】 “救命電話”不能當(dāng)“稻草人”
    據(jù)了解，“可視報警電話”首次在深圳亮相還早在2003年。以華強(qiáng)北為例，當(dāng)時福田區(qū)投資近200萬元布控“電子警察”————華強(qiáng)北視頻信網(wǎng)管理監(jiān)控系統(tǒng)，其內(nèi)容就包括38個高清晰度電子探頭、6部可視報警電話和3個環(huán)境監(jiān)測LED顯示屏，并稱“讓各類違法犯罪分子無處藏身”。

    當(dāng)時，如果市民在華強(qiáng)北遇到困難或其他緊急情況，可立即尋找報警電話亭一鍵式報警，而警方不僅可清楚知道報警人面貌、地點(diǎn)，在電話占線或無人接聽時，系統(tǒng)還會自動上傳到區(qū)、市一級的110。然而，6年后，正是這被譽(yù)為高科技設(shè)備的可視報警已成為街頭擺設(shè)?！叭A強(qiáng)北是深圳最繁華的鬧市地帶，關(guān)外則一向治安亂于關(guān)內(nèi)，人流密集地一向和案件多發(fā)區(qū)有所重合，布控街頭可視報警電話，不僅可方便市民，而且也可對犯罪分子起到威懾作用，但現(xiàn)在這樣豈不是‘稻草人’，著實(shí)與深圳先鋒形象不符?！币晃皇忻癫粺o感慨。

    而記者在結(jié)束采訪后更為印象深刻的，除了“可視報警電話缺乏宣傳，市民知曉率低”，還有“為何早知設(shè)備遭損，卻無法維修”的疑問。事實(shí)上，今年年初，甚至更早期就有人向有關(guān)部門曝光過可視報警電話破損一事，然時隔幾月，破損的依舊破損，沒有任何改觀。

    其實(shí)，諸如“‘有危難找警察’字樣的標(biāo)識牌補(bǔ)全，把放置在電話亭的清潔工具清開，把新話筒接上”這樣的簡單動作并非技術(shù)性難題，希望“救命電話”的尷尬能真正引起相關(guān)部門的重視，別讓“電子警察”成了“稻草人”。