現(xiàn)任聯(lián)合技術(shù)消防安保公司(UTC Fire & Security)亞太區(qū)總裁的韋保羅（Paul Winnowski），雖然加入U(xiǎn)TCFS剛剛6個(gè)月，但過(guò)去幾年在國(guó)際大公司的安防工作經(jīng)歷，以及多年的中國(guó)生活經(jīng)驗(yàn)讓他對(duì)中國(guó)安防市場(chǎng)了如指掌。他深信，在整個(gè)UTC Fire & Security安防團(tuán)隊(duì)的努力，以及UTC Fire & Security 運(yùn)作守則的質(zhì)量證明下，加上母公司聯(lián)合技術(shù)公司(United Technologies Company)的支持，UTC Fire & Security一定會(huì)迅速成長(zhǎng)
UTC是美國(guó)聯(lián)合技術(shù)公司的簡(jiǎn)稱(chēng)。過(guò)去150多年來(lái)，UTC在商業(yè)領(lǐng)域和航空航天領(lǐng)域的杰出表現(xiàn)，使它獲得了“全球500強(qiáng)企業(yè)”的稱(chēng)號(hào)，在中國(guó)和全球市場(chǎng)都享有盛名。在商業(yè)領(lǐng)域，UTC旗下的開(kāi)利（CARRIER）空調(diào)以及奧的斯（OTIS）電梯等都是為中國(guó)用戶(hù)耳熟目詳?shù)钠放疲欢诤娇蘸教祛I(lǐng)域，UTC則擁有普惠(Pratt & Whitney)和漢勝(Hamilton Sundstrand)等知名品牌。\r\n\r\n雖然UTC在很多領(lǐng)域享有盛譽(yù)，但對(duì)于中國(guó)安防產(chǎn)業(yè)界的人士來(lái)說(shuō)，UTC也許還是一張不太為人所熟識(shí)的“新面孔”。隨著由A&S舉辦的“全球安防產(chǎn)業(yè)50強(qiáng)排名”結(jié)果出爐，人們驚訝地發(fā)現(xiàn)，一家名為UTC Fire&Security的公司不僅進(jìn)入“安防產(chǎn)業(yè)50強(qiáng)”榜單，而且還以2005年?duì)I業(yè)額42.5億美元的成績(jī)，穩(wěn)居全球銷(xiāo)售額排行榜第九名。2004至2005年，在不足3年的時(shí)間內(nèi)取得高達(dá)96.5%的利潤(rùn)增長(zhǎng)率更是使它成為2005年全球安防市場(chǎng)增長(zhǎng)第二名的安防企業(yè)，這樣的成績(jī)令人不敢小覷。\r\n\r\n實(shí)際上，從2003年開(kāi)始，UTC就正式拉開(kāi)了進(jìn)軍安防產(chǎn)業(yè)的序幕。2003年7月，他們通過(guò)收購(gòu)集寶(Chubb)公司進(jìn)入消防和安防行業(yè)；2005年4月，在收購(gòu)了凱德(Kidde)之后，UTC進(jìn)一步擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模，并很快將這兩家公司進(jìn)行重組，重組之后的公司正式改名為UTC Fire&Security。除了Chubb和了Kidde之外，目前UTC Fire&Security旗下還有Lenel、Verex等。而在安防領(lǐng)域，UTC不僅針對(duì)入侵報(bào)警、門(mén)禁控制和視頻監(jiān)控系統(tǒng)提供集成、安裝、監(jiān)控和服務(wù)等業(yè)務(wù)，它還為用戶(hù)提供報(bào)警響應(yīng)、人身安全業(yè)務(wù)、現(xiàn)金保管以及某些特殊市場(chǎng)物理安全等業(yè)務(wù)。\r\n\r\n很多入行許久的同行企業(yè)，面對(duì)UTC Fire&Security進(jìn)入安防市場(chǎng)短短三年來(lái)所取得的成績(jī)，驚訝之余還有羨慕。然而，UTC Fire & Security現(xiàn)任亞太區(qū)總裁韋保羅卻認(rèn)為，成績(jī)固然值得肯定，但現(xiàn)在顯然還不是滿(mǎn)足的時(shí)候。他說(shuō)，“UTC旗下的很多公司在安防行業(yè)已經(jīng)有了100多年的歷史，如集寶Chubb公司早于中國(guó)清末民國(guó)初期就開(kāi)始為金融機(jī)構(gòu)及商業(yè)領(lǐng)域提供各種安防服務(wù)。無(wú)論是什幺性質(zhì)的業(yè)務(wù)，我們都要成為該領(lǐng)域的頂尖廠商，而不甘于單做一個(gè)跟隨者，因此，我們沒(méi)有理由成為同行中的第八位或者第九位，而是希望成為這個(gè)領(lǐng)域的頂尖廠商之一?！盶r\n\r\n接下來(lái)，韋保羅的目標(biāo)是希望通過(guò)在整個(gè)安防事業(yè)團(tuán)隊(duì)的努力下，讓讀者能更深入地了解UTC，讓他們知道UTC Fire & Security也是屬于這個(gè)偉大家族中的一員，進(jìn)而在亞洲和中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)出一片更為廣闊的UTC消防安保新天地。\r\n \r\n感受UTC道德規(guī)范\r\n努力推行ACE計(jì)劃\r\n屈指算來(lái)，韋保羅接下UTC Fire & Security亞太區(qū)總裁這一帥印僅半年左右。在加入U(xiǎn)TC之前，2003年1月，身為GE SECURITY亞太區(qū)總裁的韋保羅也正式開(kāi)始了他在中國(guó)市場(chǎng)的安防之旅，三年來(lái)在中國(guó)安防市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也為他今后在中國(guó)發(fā)展UTC的安防事業(yè)提供了極其寶貴的經(jīng)驗(yàn)。\r\n之所以決定選擇加入U(xiǎn)TC，韋保羅坦承，UTC長(zhǎng)期以來(lái)所堅(jiān)持的企業(yè)文化和所體現(xiàn)出來(lái)的社會(huì)責(zé)任感一直像磁石一樣吸引著他。他自豪地說(shuō)，“UTC不僅是一家資本額達(dá)430億美元，入選世界財(cái)富50強(qiáng)的公司，而且，UTC的優(yōu)秀表現(xiàn)還讓人感覺(jué)到，這是一家具有高度社會(huì)責(zé)任感、企業(yè)運(yùn)作已經(jīng)達(dá)到了一種非常高的商業(yè)道德規(guī)范的公司，UTC不僅遵守各地的法律，而且還進(jìn)一步遵守UTC自己的道德規(guī)范?！盶r\n 正如韋保羅所說(shuō)，UTC在很多方面都遵循著自己的規(guī)范。UTC認(rèn)為，無(wú)論在世界上任何國(guó)家，當(dāng)客戶(hù)決定是采購(gòu)UTC的產(chǎn)品和服務(wù)，還是采用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，他們都要判斷我們有何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；同樣，投資者在決定是對(duì)UTC投資，還是對(duì)其它公司投資時(shí)，也要分析我們有何競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正是基于對(duì)這一理念的深刻理解，因此，韋保羅在工作中，也致力于獲得UTC的ACE（ACE的全稱(chēng)為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)）。\r\n而所謂的ACE，實(shí)際上是UTC為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和工藝質(zhì)量都達(dá)到世界先進(jìn)水平而專(zhuān)門(mén)制定的計(jì)劃。這項(xiàng)計(jì)劃從公司的基層開(kāi)始實(shí)施，一直貫徹到公司管理架構(gòu)的頂端，并由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并被授權(quán)的團(tuán)隊(duì)在全公司落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)程序。UTC還按照公司內(nèi)部審查人員的評(píng)估，并以數(shù)據(jù)資料為依據(jù)的嚴(yán)格程序?qū)T工小組單位進(jìn)行ACE考核，按考核結(jié)果分為達(dá)標(biāo)、銅牌、銀牌、金牌四個(gè)等級(jí)。ACE堅(jiān)持不懈地強(qiáng)調(diào)增效降耗成為公司績(jī)效模型的不可分割的組成部份，UTC在世界各地的設(shè)施都采用ACE計(jì)劃來(lái)提高質(zhì)量，降低成本，增加客戶(hù)的滿(mǎn)意度。\r\n也許，在很多人眼里，UTC的ACE計(jì)劃代表的只是一些硬性指標(biāo)和數(shù)字，但加入U(xiǎn)TC后，韋保羅卻從這項(xiàng)計(jì)劃中體會(huì)到更多的內(nèi)涵以及企業(yè)對(duì)員工的人性化關(guān)懷。他解釋說(shuō)，“整個(gè)ACE計(jì)劃就相當(dāng)于UTC的操作管理系統(tǒng)，它不僅代表著企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)方面的杰出表現(xiàn)，而且這項(xiàng)計(jì)劃還能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造力，保持員工工作的積極性。只有具有目標(biāo)、驅(qū)動(dòng)力、幸福感的員工才是最富有生產(chǎn)力的員工。而采用這項(xiàng)計(jì)劃后，正確的操作流程和合適的人選能夠保證UTC的工作團(tuán)隊(duì)享受到一種十分安全和舒適的工作環(huán)境?！盶r\n因此韋保羅認(rèn)為，UTC的ACE計(jì)劃不只是數(shù)字和指標(biāo)，而且也代表公司對(duì)員工、合作伙伴、客戶(hù)和環(huán)境的關(guān)顧。此外，ACE亦包括了人類(lèi)和環(huán)境的健康和安全。積極進(jìn)取和開(kāi)心的員工才是具生產(chǎn)力的員工。我們的EH&S標(biāo)準(zhǔn)確保全球團(tuán)隊(duì)，其中包括中國(guó)和亞洲，能在安全和舒適的環(huán)境下工作。如今，韋保羅也正在使用這些力量去不斷充實(shí)UTC消防安保旗下的CHUBB和KIDDE品牌，以使UTC Fire & Security迅速躋身于中國(guó)安防市場(chǎng)的前列。\r\n\r\n全球增長(zhǎng)最快地區(qū)\r\n中國(guó)乃UTC“必爭(zhēng)之地”\r\n自從第一次踏上中國(guó)這片古老而充滿(mǎn)生機(jī)的土地，韋保羅無(wú)時(shí)無(wú)刻不在感受著中國(guó)安防產(chǎn)業(yè)的發(fā)展足跡，他對(duì)中國(guó)安防市場(chǎng)已經(jīng)有了近10年的觀察和接觸。\r\n韋保羅清楚地記得，他第一次來(lái)到中國(guó)是在1997年。那時(shí)，在香港居住的幾個(gè)月中，他有機(jī)會(huì)進(jìn)入到上海、北京和中國(guó)西部的一些城市，中國(guó)的歷史和文化給他留下了不錯(cuò)的印象，而讓他感受最深的便是中國(guó)安防市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展與巨大潛力。\r\n他回憶到，1997年以前，中國(guó)的安防及消防產(chǎn)業(yè)才初具雛形，中國(guó)大約有75%以上的消防和安防市場(chǎng)都由跨國(guó)公司控制著，時(shí)過(guò)境遷，現(xiàn)在的情況恰恰相反，如今的中國(guó)安防與消防市場(chǎng)，幾乎有75%的市場(chǎng)份額已經(jīng)被本土企業(yè)所掌握?！罢缥覀兯吹降囊粯?，中國(guó)的安防和消防報(bào)警行業(yè)一直處于高增長(zhǎng)和高收益的穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)。目前，整個(gè)中國(guó)消防和安防市場(chǎng)的總規(guī)模至少可達(dá)35億美元?！盶r\n韋保羅表示，正是由于中國(guó)安防市場(chǎng)的高度增長(zhǎng)，中國(guó)也成為目前UTC消防與安防業(yè)務(wù)在全球增長(zhǎng)最快的地區(qū)。作為聯(lián)合技術(shù)消防安保公司亞洲區(qū)總裁，韋保羅帶領(lǐng)其下轄團(tuán)體主要開(kāi)拓北京、上海和廣州等市場(chǎng)。選擇這些城市作為將來(lái)的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，是因?yàn)轫f保羅已經(jīng)明顯地感覺(jué)到，這些城市的經(jīng)濟(jì)和商業(yè)正在快速增長(zhǎng)，新機(jī)場(chǎng)、新地鐵等基礎(chǔ)設(shè)施的投資也都為消防和安全行業(yè)提供了寶貴的發(fā)展機(jī)遇，消防和安防設(shè)施建設(shè)正在大舉興起。\r\n韋保羅預(yù)測(cè)，隨著中國(guó)安防市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，以及中國(guó)平安城市建設(shè)項(xiàng)目的啟動(dòng)，北京2008年奧運(yùn)會(huì)、上海2010年世博會(huì)的召開(kāi)，以及更多國(guó)際性事務(wù)在中國(guó)的舉辦，中國(guó)安防市場(chǎng)將比其它國(guó)家具有更大的發(fā)展?jié)摿?。\r\n“在中國(guó)政府的提倡下，平安城市建設(shè)已經(jīng)被細(xì)化到各個(gè)道路、機(jī)場(chǎng)、公共場(chǎng)所、旅館、住宅等方面。中國(guó)各個(gè)城市對(duì)數(shù)字視頻、報(bào)警系統(tǒng)、門(mén)禁控制系統(tǒng)的需求都非常強(qiáng)烈。這對(duì)我們而言也意味著更多的機(jī)遇，我們可以利用全部的技術(shù)和服務(wù)資源，為這些城市設(shè)計(jì)并配置優(yōu)秀的解決方案。”\r\n目前，韋保羅正在率領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)，積極參與一些平安城市項(xiàng)目，而且他們已經(jīng)獲得了不少的大型項(xiàng)目合約。對(duì)于未來(lái)的發(fā)展，韋保羅滿(mǎn)懷期待與信心。\r\n\r\n提供“綜合型安防服務(wù)”\r\n將營(yíng)銷(xiāo)視為企業(yè)發(fā)展之本\r\n讓韋保羅深信UTC消防安保業(yè)務(wù)一定能快速在中國(guó)取得成功的，是UTC Fire & Security在安防服務(wù)業(yè)務(wù)上所表現(xiàn)出來(lái)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。\r\n與很多安防企業(yè)所不同的是，UTC Fire & Security的安防業(yè)務(wù)主要是以為客戶(hù)提供綜合服務(wù)為主，以旗下集寶（Chubb）品牌為例，Chubb實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)服務(wù)供應(yīng)商，公司已經(jīng)有了180多年的發(fā)展歷史，如今已發(fā)展為領(lǐng)先世界的電子保安和防火系統(tǒng)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)商。Chubb積極地與全球最頂尖的零部件設(shè)計(jì)廠家保持密切聯(lián)系，以獲得并應(yīng)用最新的技術(shù)，如GE、PELCO、IR等世界知名企業(yè)都是Chubb的供應(yīng)商。Chubb除了把尖端的電子技術(shù)應(yīng)用于安保和防火報(bào)警、監(jiān)控、快速應(yīng)急等系統(tǒng)外，并配合其它服務(wù)向客戶(hù)提供全面綜合的服務(wù)。\r\n如今，通過(guò)將Chubb 、LENEL、ONITY和Kidde這些強(qiáng)大的資源聯(lián)合起來(lái)，就可以實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)之間更加完美的集成，為各個(gè)領(lǐng)域提供更加完美的解決方案，在如今這個(gè)以整體解決方案和“服務(wù)”制勝的安防市場(chǎng)上，UTC Fire & Security無(wú)疑擁有了雄厚的資本。\r\n據(jù)韋保羅介紹說(shuō)，目前，UTC Fire & Security的重點(diǎn)安防客戶(hù)是金融和銀行機(jī)構(gòu)。以他們?yōu)橹袊?guó)香港的金融機(jī)構(gòu)所提供的安防服務(wù)為例，UTC Fire & Security幾乎包攬了從門(mén)衛(wèi)管理系統(tǒng)到現(xiàn)金交易服務(wù)，再到電子安全系統(tǒng)，然后到防火警報(bào)系統(tǒng)以及ATM輔助安保設(shè)施的安裝等所有事項(xiàng)。\r\n韋保羅還指出，除了金融機(jī)構(gòu)和銀行，從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到零售商店，甚至海上能源等，任何需要高級(jí)別安防技術(shù)或安全設(shè)施的領(lǐng)域，你都能看到UTC Fire & Security的身影?！拔覀兡軌蚪Y(jié)合世界各地的資源為銀行提供全面的服務(wù)方案；在該領(lǐng)域，目前我未發(fā)現(xiàn)有其他公司可以與我們相提并論?！?\r\n為了達(dá)到企業(yè)增長(zhǎng)的目的，韋保羅深知采取多種營(yíng)銷(xiāo)手段的重要性。他認(rèn)為，在營(yíng)銷(xiāo)和宣傳方面付出的每一點(diǎn)努力，都將會(huì)使你的企業(yè)向前邁進(jìn)一步。而要在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，最好的辦法就是“口碑營(yíng)銷(xiāo)”。10多年的中國(guó)經(jīng)驗(yàn)也讓他準(zhǔn)確地把握到在中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)?！爸袊?guó)相對(duì)于全球其它市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)更加透明的市場(chǎng)。在中國(guó)，沒(méi)有什幺比口碑營(yíng)銷(xiāo)傳播得更快?！盶r\n基于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的充分理解，在擔(dān)任UTC Fire & Security亞太區(qū)總裁一職后，他不斷地支持公司在中國(guó)各地的巡回商業(yè)展覽，而且表示以后還將繼續(xù)支持這方面的活動(dòng)；另一方面，他還承諾為渠道合作伙伴，其中包括系統(tǒng)集成商提供季度培訓(xùn)；而支持如A&S雜志等媒體更是他進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要部分。韋保羅認(rèn)為，印刷品宣傳、媒體推介、商業(yè)展覽以及培訓(xùn)等都是非常有效的營(yíng)銷(xiāo)手段。而出于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的理解和認(rèn)識(shí)，每當(dāng)他在進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，心中都會(huì)涌現(xiàn)一種神圣的責(zé)任感，這讓他覺(jué)得自己正在執(zhí)行一項(xiàng)非常偉大的工作。\r\n\r\n實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品本地化\r\n激勵(lì)培養(yǎng)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)\r\n對(duì)于韋保羅來(lái)說(shuō)，要使UTC安防業(yè)務(wù)在中國(guó)這塊機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的土地上迅速扎根，如今還面臨著很多的挑戰(zhàn)，而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的本土化以及人才的培養(yǎng)是當(dāng)前必須解決的重要課題。\r\n在消防業(yè)務(wù)方面，UTC Fire & Security有85％的產(chǎn)品能在中國(guó)生產(chǎn)。其中，在火災(zāi)中高危險(xiǎn)的應(yīng)用是公司的強(qiáng)項(xiàng)，至于火焰探測(cè)和泡沫滅火系統(tǒng)則是UTC Fire & Security專(zhuān)攻工業(yè)市場(chǎng)的產(chǎn)品。目前UTC Fire & Security已經(jīng)在長(zhǎng)安開(kāi)設(shè)工廠，并雇傭了4000名員工，該廠主要用來(lái)生產(chǎn)外銷(xiāo)美國(guó)煙霧和一氧化碳探測(cè)器（住宅消防系列）。2006年6月，UTC還與北京利達(dá)華信電子有限公司達(dá)成了一項(xiàng)合作投資協(xié)議，開(kāi)始在中國(guó)市場(chǎng)上開(kāi)展火警探測(cè)業(yè)務(wù)。據(jù)了解，UTC Fire & Security的另外一些滅火系統(tǒng)也正處于本地化的初步階段。韋保羅表示，今后UTC Fire & Security還將繼續(xù)在中國(guó)投資建廠，以提高產(chǎn)品的本地生產(chǎn)制造能力。\r\n在安防業(yè)務(wù)這一塊，韋保羅認(rèn)為，由于UTC Fire & Security主要是以提供安防服務(wù)為主，因此并不存在產(chǎn)品本土化生產(chǎn)的問(wèn)題。他感覺(jué)到，如今要在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展安防業(yè)務(wù)，最首要的挑戰(zhàn)是要找到合適的人才，并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。\r\n韋保羅分析到，“雖然整個(gè)中國(guó)安防市場(chǎng)正以年均15%到18%的速度增長(zhǎng)。從市場(chǎng)發(fā)展前景來(lái)看，UTC Fire & Security的增長(zhǎng)是肯定的。但中國(guó)是一個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)，因此，我們不僅要找到合適的人，而且還要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們深刻了解公司的文化、產(chǎn)品，并不斷提高對(duì)技術(shù)知識(shí)的掌握程度，以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展?！盶r\n進(jìn)入U(xiǎn)TC Fire & Security后的6個(gè)月中，讓韋保羅引以為豪的是他在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)方面所取得的成績(jī)?！皬膱F(tuán)隊(duì)建設(shè)方面來(lái)說(shuō)，我們召集了大量?jī)?yōu)秀的人才，并將整個(gè)UTC Fire & Security的文化貫徹在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)的過(guò)程中。”\r\n對(duì)于UTCFS和韋保羅來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)遠(yuǎn)的承諾是在亞洲及中國(guó)的致勝之道?！拔覀儞碛凶顑?yōu)秀的合作伙伴，他們一同遵守UTCFS的價(jià)值觀、培訓(xùn)及對(duì)透明度的要求。他們亦明白忠誠(chéng)的客戶(hù)對(duì)我們的重要性?！盪TCFS是UTC大家庭的一份子。\r\n韋保羅表示，UTC既然選擇進(jìn)入安防領(lǐng)域，就將長(zhǎng)期致力于該領(lǐng)域的發(fā)展。他堅(jiān)定地說(shuō)，“我們要讓合作伙伴感覺(jué)到他們不僅是在與一個(gè)值得信賴(lài)的公司做生意；而且是與一個(gè)擁有一系列價(jià)值與文化的伙伴合作做生意；同時(shí)，我們還要讓他們了解到，UTC的價(jià)值與文化是與道德規(guī)范、環(huán)境保護(hù)和安全相結(jié)合的。我們所做的一切，不光是為了我們的業(yè)務(wù)，而且也是為了整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。”\r\n在韋保羅堅(jiān)定的信念和UTC清晰的企業(yè)理念指導(dǎo)下，我們相信，未來(lái)，UTC Fire & Security在中國(guó)及亞洲其它市場(chǎng)的成長(zhǎng)將會(huì)越來(lái)越快。\r\n
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