Gartner在新公布的《2017年新興技術(shù)發(fā)展周期報(bào)告》(Hype Cycle for Emerging Technologies, 2017)中，點(diǎn)名了三個(gè)將引領(lǐng)未來(lái)十年發(fā)展的技術(shù)趨勢(shì)，分別是：無(wú)所不在的人工智能 (Artificial intelligence)、透明沉浸式體驗(yàn)(transparently immersive experiences)與數(shù)位平臺(tái)(digital platforms)。
未來(lái)五到十年內(nèi)，這些技術(shù)將協(xié)助企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下成長(zhǎng)茁壯。“致力于技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)架構(gòu)師一定要評(píng)估這些高階趨勢(shì)與特殊技術(shù)，以及這些趨勢(shì)對(duì)自家企業(yè)的潛在影響。除此之外，這些趨勢(shì)也為企業(yè)架構(gòu)師協(xié)助資深業(yè)務(wù)及IT主管提供一個(gè)重要的機(jī)會(huì)，打造準(zhǔn)備就緒(signature-ready)的可行方案與檢視成效的項(xiàng)目，以指引投資決策的方向，應(yīng)對(duì)數(shù)字商業(yè)所帶來(lái)的商機(jī)與威脅。”Gartner研究總監(jiān)Mike J. Walker說。
圖：2017年新興技術(shù)發(fā)展周期。(Gartner，2017.07)
注：PaaS=平臺(tái)即服務(wù);UAV=無(wú)人飛行載具
1. 無(wú)所不在的人工智能
龐大的運(yùn)算能力、近乎無(wú)限的數(shù)據(jù)量，加上深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的空前進(jìn)展，人工智能技術(shù)將成為未來(lái)十年最具突破性創(chuàng)新力的技術(shù)類別;這將使具備人工智能技術(shù)的企業(yè)組織能利用數(shù)據(jù)適應(yīng)新的狀況，進(jìn)而解決無(wú)前例可循的問題。
期望在人工智能領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展機(jī)會(huì)的企業(yè)，應(yīng)評(píng)估下列技術(shù)：深度學(xué)習(xí)(Deep Learning)、深度強(qiáng)化學(xué)習(xí)(Deep Reinforcement Learning)、通用人工智能(Artificial General Intelligence)、自動(dòng)駕駛(Autonomous Vehicles)、認(rèn)知運(yùn)算(Cognitive Computing)、商用無(wú)人飛行載具(Commercial UAV，又稱無(wú)人機(jī)) 、對(duì)話式用戶接口(Conversational User Interface)、企業(yè)知識(shí)分類與知識(shí)本體管理(Enterprise Taxonomy and Ontology Management)、機(jī)器學(xué)習(xí)(Machine Learning)、智能塵(Smart Dust)、智能機(jī)器人(Smart Robot)與智慧辦公室(Smart Workspace)。
2. 透明沉浸式體驗(yàn)
科技將會(huì)持續(xù)以人為本，甚至連人、企業(yè)與對(duì)象之間的關(guān)系都會(huì)透明化。隨著技術(shù)的發(fā)展，工作場(chǎng)所、家庭以及與企業(yè)和其他人的互動(dòng)變得更具適應(yīng)力且更流暢，三者的關(guān)系也將逐漸密不可分。
在此領(lǐng)域中，值得考慮的重要技術(shù)包括：4D打印(4D Printing)、擴(kuò)增實(shí)境(Augmented Reality)、腦機(jī)接口(Computer-Brain Interface)、連網(wǎng)家庭(Connected Home)、人類機(jī)能增進(jìn)(Human Augmentation)、奈米碳管電子(Human Augmentation)、虛擬現(xiàn)實(shí)(Virtual Reality)與三維立體顯示(Volumetric Displays)。
3. 數(shù)位平臺(tái)
新興技術(shù)需要革新相關(guān)的基礎(chǔ)條件，以提供所需的大量數(shù)據(jù)、先進(jìn)的運(yùn)算能力，以及無(wú)所不在的生態(tài)系統(tǒng)。從分區(qū)式的技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)換到生態(tài)系平臺(tái)，就能為全新的商業(yè)模式奠定基礎(chǔ)，并在人類與科技之間搭起橋梁。
企業(yè)必須追蹤的關(guān)鍵平臺(tái)技術(shù)則包括：5G、數(shù)位分身(Digital Twin)、邊緣運(yùn)算(Edge Computing)、區(qū)塊鏈(Blockchain)、物聯(lián)網(wǎng)(IoT)平臺(tái)、神經(jīng)型態(tài)硬件(Neuromorphic Hardware)、量子運(yùn)算(Quantum Computing)、無(wú)服務(wù)器平臺(tái)即服務(wù)(Serverless PaaS)以及軟件定義安全(Software-Defined Security)。
Walker指出：“當(dāng)我們同時(shí)檢視這些主題時(shí)，可以看到透明沉浸式體驗(yàn)，如智慧辦公室、連網(wǎng)家庭、擴(kuò)增實(shí)境、虛擬現(xiàn)實(shí)以及快速成長(zhǎng)的腦機(jī)接口，這些以人為本的技術(shù)，正逐漸沿著新興技術(shù)發(fā)展周期，成為帶動(dòng)其他趨勢(shì)成長(zhǎng)的前瞻技術(shù)。”
與“無(wú)所不在的人工智能”相關(guān)的新興技術(shù)，正快速依循著新興技術(shù)發(fā)展周期爬升。深度學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)及認(rèn)知運(yùn)算等技術(shù)剛度過高峰期，這顯示它們正是推動(dòng)透明沉浸式體驗(yàn)技術(shù)的主要發(fā)展動(dòng)力。
最后，數(shù)字平臺(tái)正在發(fā)展周期中迅速攀升，代表推出可驅(qū)動(dòng)未來(lái)的基礎(chǔ)平臺(tái)是可行的IT新模式。而量子運(yùn)算(在科技創(chuàng)新促動(dòng)期攀升中)與區(qū)塊鏈(已越過高峰)等技術(shù)，勢(shì)必將在未來(lái)五到十年造成最具革命性的影響。
Walker進(jìn)一步表示：“這些趨勢(shì)說明了企業(yè)組織越能讓科技成為員工、合作伙伴及顧客體驗(yàn)當(dāng)中不可或缺的一部份，便越能以新穎且動(dòng)態(tài)的方式將生態(tài)系與平臺(tái)連結(jié)。”
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