前言：隨著人工智能技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計算技術(shù)等新興技術(shù)在安防行業(yè)的遍地開花，傳統(tǒng)安防模式已向更智能、更快捷、更準確的現(xiàn)代化科技模式進行轉(zhuǎn)變。在大小企業(yè)甚至國家暢想“AI+行業(yè)”的旋律中，我們不難看出，新技術(shù)的登場往往會創(chuàng)新行業(yè)甚至為行業(yè)帶來顛覆性的影響。那么。新興技術(shù)的出現(xiàn)又將如何影響樓宇對講行業(yè)？本次我們有幸邀請了南京普天天紀樓宇智能有限公司總經(jīng)理 袁天明，和他一起聊聊他對新興技術(shù)（人工智能、云計算等技術(shù)）對樓宇對講行業(yè)的影響。

　　Q: a&s傳媒總經(jīng)理、總編輯關(guān)玉娟

　　A：南京普天天紀樓宇智能有限公司總經(jīng)理 袁天明

南京普天天紀樓宇智能有限公司總經(jīng)理 袁天明

　　Q：人工智能、物聯(lián)網(wǎng)以及云計算、5G技術(shù)的出現(xiàn)，給樓宇對講行業(yè)帶來了更大的發(fā)展空間。在您看來，這些創(chuàng)新技術(shù)在樓宇對講產(chǎn)品中有哪些應(yīng)用表現(xiàn)？它們的出現(xiàn)給樓宇對講行業(yè)帶來了哪些新爆點、新商機？

　　可以這樣說，這些新技術(shù)每每出場都會對相關(guān)行業(yè)產(chǎn)生或大或小的影響，樓宇對講行業(yè)也不例外。而與此同時，行業(yè)應(yīng)用反過也在促進新興行業(yè)的發(fā)展。

　　以樓宇行業(yè)為例，在物聯(lián)網(wǎng)概念出現(xiàn)以前，樓宇對講行業(yè)就已經(jīng)出現(xiàn)了相關(guān)家庭安防報警產(chǎn)品的應(yīng)用，這其實就是早期的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。再來談?wù)勗朴嬎慵夹g(shù)和人工智能技術(shù)，如果說云計算技術(shù)促成了樓宇對講行業(yè)的云對講功能，那么人工智能技術(shù)的發(fā)展則促進了人臉識別等技術(shù)更好的應(yīng)用在樓宇對講系統(tǒng)當中；而更近一步的學(xué)習(xí)型AI技術(shù)以及5G技術(shù)正在對樓宇對講行業(yè)產(chǎn)生更為深刻的影響。也就是說，新技術(shù)的每次登場都會給行業(yè)、用戶帶來更加便利的應(yīng)用和體驗。

　　Q：樓宇對講系統(tǒng)與智能家居結(jié)合后確實擴大了其應(yīng)用范圍，這些增長的應(yīng)用范圍具體體現(xiàn)在哪些方面？

　　樓宇對講與智能家居是智慧社區(qū)中密不可分的兩大系統(tǒng)，樓宇對講系統(tǒng)提供更加剛性的入口安防應(yīng)用需求，而智能家居帶來更加便捷舒適的生活體驗，智能燈光窗簾控制、智能場景控制、智能電器控制、智能門鎖聯(lián)動等等都是智能家居系統(tǒng)的基本應(yīng)用，怎樣把這些應(yīng)用做成用戶使用方便、體驗良好，是廠家應(yīng)該著重考慮之處。另外，智能家居系統(tǒng)給用戶生活帶來便捷和舒適，要想得的答規(guī)模發(fā)展，這就要求智能家居系統(tǒng)的成本具有優(yōu)勢。隨著人們生活水平的提高，智能家居的應(yīng)用會越來越多。

　　Q：過去一年的時間里，智慧社區(qū)的建設(shè)開始進入到AI化新階段，在新型智慧社區(qū)場景中，樓宇對講系統(tǒng)作為其中重要的子系統(tǒng)，有哪些新的技術(shù)和應(yīng)用？

　　AI技術(shù)是近兩年的熱點之一。在過去一年的時間里，隨著AI技術(shù)在安防行業(yè)的大肆應(yīng)用，針對視頻監(jiān)控的AI分析技術(shù)也得到了迅猛發(fā)展，成為智慧社區(qū)中不可或缺的一部分。但單從樓宇對講的角度來看，人工智能應(yīng)用才初顯雛形，AI技術(shù)在人臉識別的AI分析、智能家居的人工智能學(xué)習(xí)等方面有著廣闊的發(fā)展前景。

　　Q：樓宇對講系統(tǒng)作為住戶居家生活中的第一道安全防線，已逐漸成為很多小區(qū)必不可少的公共設(shè)施之一。那么，當前的樓宇對講系統(tǒng)還有哪些缺陷尚未解決？我們該如何保障它的安全問題呢？

　　樓宇對講系統(tǒng)在多年以前就已經(jīng)成為了小區(qū)住宅必不可少的公共設(shè)施系統(tǒng)，并隨著技術(shù)的進步而不斷升級發(fā)展。從最初的非可視對講到可視對講，從黑白可視對講到彩色可視對講，從布線控制對講到總線制對講，從模擬對講到數(shù)字對講，當前的樓宇對講系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到云對講、人臉識別、及與智能家居結(jié)合的階段，其實樓宇對講與智能家居的結(jié)合也已經(jīng)有十多年了，只是最近今年開始有更多的項目落地了。

　　一直以來，樓宇對講系統(tǒng)面臨的最大問題就是系統(tǒng)的穩(wěn)定性問題。技術(shù)不斷進步，樓宇對講系統(tǒng)隨著技術(shù)的進步而不斷發(fā)展，但由于行業(yè)內(nèi)廠家技術(shù)實力參差不齊，造成了產(chǎn)品穩(wěn)定性欠佳的不良局面，從而嚴重影響用戶的使用。作為行業(yè)內(nèi)具有強大實力的企業(yè)，公司多年來一直堅持以技術(shù)為導(dǎo)向，注重產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性，并堅持為客戶提供全方位的解決方案和服務(wù)。

　　Q：樓宇對講行業(yè)面臨著嚴重的產(chǎn)品同質(zhì)化問題，您認為在開拓差異化競爭的道路上，企業(yè)應(yīng)該如何進行？

　　在我看來，任何行業(yè)任何產(chǎn)品都面臨著產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，而不僅僅是樓宇對講行業(yè)。例如，空調(diào)行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化問題也非常嚴重。如何面對和解決產(chǎn)品同質(zhì)化的問題，推出特色化應(yīng)用或許能最大程度對抗產(chǎn)品差異化競爭。這同時也是多年來樓宇對講產(chǎn)品不斷加入新功能不斷進步的動力來源。但是，由于行業(yè)競爭異常激烈，新產(chǎn)品出現(xiàn)的速度永遠趕不上產(chǎn)品新的同質(zhì)化的過程。所以，在我看來，解決產(chǎn)品同質(zhì)化歸根結(jié)底要靠產(chǎn)品自身的硬實力，包括產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的穩(wěn)定可靠性。只有用戶使用體驗好，才能形成好的口碑，從而避免產(chǎn)品同質(zhì)化問題的出現(xiàn)。

　　Q：樓宇對講行業(yè)存在眾多玩家，貴公司的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在哪些方面？

　　普天天紀是一家國有控股公司，具有強大的技術(shù)實力、質(zhì)量控制體系和社會責(zé)任感，我們的競爭優(yōu)勢主要體現(xiàn)在技術(shù)創(chuàng)新的能力，產(chǎn)品質(zhì)量的控制，以及及時可靠的服務(wù)等方面。

　　Q：除了傳統(tǒng)安防廠商，越來越多的房地產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭、物業(yè)公司也開始入局樓宇對講行業(yè)，您認為他們的參局會對整個樓宇對講行業(yè)帶來什么影響？樓宇對講行業(yè)同時還存在哪些新機會？

　　要做好任何一件事情，都必須要保持專注，真正的投入進去。從這方面來說，只要是全心加入全情投入都會有機會，非傳統(tǒng)安防廠商的加入可能會帶來新的思路，甚至可能帶來顛覆性的發(fā)展；而樓宇對講系統(tǒng)與智能家居系統(tǒng)和人工智能應(yīng)用的融合將為行業(yè)帶來新的機遇。

　　Q：當前階段的樓宇對講經(jīng)常和智慧養(yǎng)老放在一起，在您看來國家政策將如何影響樓宇對講或養(yǎng)老行業(yè)？

　　智慧養(yǎng)老也可以看做的智能家居的一種延伸應(yīng)用，與樓宇對講系統(tǒng)結(jié)合可以很好地促進發(fā)展。而政策對行業(yè)發(fā)展的影響歷來是非常顯著的，例如，前些年上海地標要求樓宇對講系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)全部數(shù)字化，今年國家又對人臉識別又提出了強制要求，這些都會影響行業(yè)發(fā)展。但遺憾的是，截止目前我們暫時還沒有看到與智慧養(yǎng)老相關(guān)的政策引導(dǎo)。

　　Q：最后，您想對行業(yè)傳達哪些其他的信息。

　　我希望未來樓宇對講和智能家居行業(yè)能夠健康有序發(fā)展，少一些浮躁多一些務(wù)實。

　　編后語：

　　樓宇對講系統(tǒng)作為一個安全防范系統(tǒng)，與視頻監(jiān)控、防盜報警、門禁管理、智能停車場等共同組成了安防產(chǎn)業(yè)，并正在形成一個相對獨立的產(chǎn)業(yè)部門。盡管當前的樓宇對講系統(tǒng)還存在不少弊端，如抗干擾能力、信號衰減、兼容/標準化、集成功能等，但可以預(yù)見的是，隨著新興技術(shù)的發(fā)展成熟，樓宇對講系統(tǒng)將打開獨立創(chuàng)新的新世界大門，走向了更為智能化的道路。而這場新興技術(shù)給樓宇對講行業(yè)帶來的風(fēng)暴，應(yīng)該很快就能變成一場太陽雨！也就是說，在新興技術(shù)和國家政策的參局下，樓宇對講系統(tǒng)前景一片大好。